«Абсолют» отказал Максиму в оформлении полиса

По телевидению увидела рекламу новой площадки, на которой можно купить страховку, позвонила по телефону, чтобы уточнить кое-какие вопросы, и узнала, что всё взаимодействие происходит удалённо. Через это приложение выбрала страховую компанию «Абсолют Страхование», внесла все персональные данные и данные об автомобиле и отправила информацию на проверку. После этого от меня потребовали прислать копию моего паспорта, ПТС на транспортное средства, водительского удостоверения всех водителей, а также селфи с открытым паспортом в руках. Мне требования показались чрезмерными, но я всё же всё выслала. Через четверть часа получила сообщение от страховщика: «Извините, но мы не можем выдать вам полис КАСКО». Позвонила на «горячую линию», чтобы уточнить причину отказа, но оператор не смог прояснить ситуацию, так как заявка на страховку была отправлена через сторонний сервис. Оставила свой номер телефона и попросила в службе безопасности попытаться выяснить, на каком основании отказ. На самом деле, меня волнует не столько отказ, сколько количество запрошенных документов, особенно копии паспорта и фотографии меня с открытым паспортом. Куда ушли эти фотографии, если учесть, что я отправляла их через сторонний сервис. Согласия на хранение, обработку и использование персональных данных я не давала, меня же никто не уведомил, как будут использованы мои документы. Прошу пояснить, как вы взаимодействуете со сторонними площадками.

Будучи в Германии, почувствовала себя крайне плохо. Позвонила в страховую компанию, и меня отправили к терапевту, который посоветовал госпитализацию. Страховщик одобрил это решение, и я легла на лечение. Оказалось, что со мной случился гипертонический криз. Сотрудник клиники дал контактные данные отдела, с которым должен был связаться страховщик. Я тут же всё передала страховщику, но тот не согласовал исследования, необходимые для постановки диагноза, так что клиника провела стандартную коронарографию. В пункте 10.1.1.1.1 страхового договора сказано, что это обследование входит в страховое покрытие, однако несмотря на это страховщик отказался его оплачивать. Это вдвойне странно, так как гипертонический криз не стал обострением какого-либо хронического заболевания. По окончании лечения клиника выставила счёт, который «Абсолют Страхование» категорически отказывается оплачивать. Говорят убрать из счёта коронарографию, а немецкая клиника по своим законам сделать это не может. В итоге клиника подала на меня в суд с требованием взыскать 2 500 евро и запретить въезд в страны Шенгена. Вот так страховщик подвёл меня под монастырь.

У меня полис добровольного медицинского страхования № 220000055624 от компании «Абсолют Страхования». С худшим обслуживанием сталкиваться ещё не приходилось! При звонках на «горячую линию» почти всегда попадаю на Елену Дроженову, которая разговаривает свысока и очень грубо. У меня возникла острая боль, вызвал карету «скорой помощи», врач из бригады поставил предварительный диагноз и направил на амбулаторную диагностику. После этого связался с «Абсолют Страхованием», но Елена отказалась принимать моё обращение, заявив, что «ваш полис необходим для получения патента», и посоветовав обратиться в поликлинику по месту регистрации. А зачем мне тогда ваш полис ДМС? Требую принять моё обращение к рассмотрению и дать развёрнутый обоснованный ответ!