Спросите у FinGPT
«Энергогарант» нарушил договор со Светланой
С
Светлана
07.08.2019
«Энергогарант» нарушил договор со Светланой
Как юридическое лицо, оформила в «Энергогаранте» страховой полис КАСКО по программе «Защита плюс» № 180062-811-017082.
После аварии, в результате которой машина оказалась не на ходу, позвонила в страховую компанию. Это было в субботу утром. Трубку подняла девушка, которая ничего не знает, ничем помочь не может, и вообще это не её работа. У аварийного комиссара тоже выходные, поэтому эвакуировать автомобиль пришлось за свой счёт.
Через три дня, восьмого июля, приехал эксперт, осмотрел автомобиль, забрал заявление и рассказал, что дело будет рассмотрено в течение двадцати рабочих дней.
Пятого августа, на 21-й рабочий день, не получив никакого ответа, набрала номер телефона страховщика. Оператор ответил, что решения пока никакого нет, и посоветовал звонить через два дня. Однако это нарушение договорных сроков! На это замечание оператор ничего не ответил, лишь повторив просьбу звонить позже.
Сегодня опять то же самое. А ведь ещё ремонт! Судя по скорости принятия решения он будет длиться вечность. Это был первый и последний раз, когда я страховалась в «Энергогаранте».
Другие отзывы об Энергогаранте
Л
Лариса
01.08.2019
«Энергогарант» безосновательно отказал Ларисе в продаже «автогражданки»
Приехала в офис страховой компании «Энергогарант» и написала заявление на заключение договора. Специалист ответил, что перезвонит в течение месяца и сообщит дату и время, когда можно будет забрать готовую страховку. Прошёл месяц, но со мной так никто и не связался, пришлось снова ехать в офис.
Специалист заявил, что не может оформить мне полис из-за сбоя в работе программного обеспечения. Так прошла ещё неделя в ежедневных визитах в отделение «Энергогаранта». Каждый день я слышала одно и то же: «Приходите завтра».
25 июля позвонила и убедилась, что всё работает, после чего поехала в офис ещё раз. Менеджер опять сослался на сбой, а я обвинила его в обмане. Тогда специалист ответил, что просто не хочет продавать мне страховку, так как служба андеррайтинга не дала «добро». При этом отказ в письменной форме выдать отказался, управляющего не пригласил (да того и не было в офисе), на замечание о нарушении закона, отреагировал вяло. Что за самоуправство?
В
Владимир
24.06.2019
«Энергогарант» согласовал Владимиру только частичный ремонт
За 19 лет водительского стажа имел опыт общения с разными страховыми компаниями, но с таким отношением столкнулся впервые.
В аварии был повреждён задний бампер. Страховщик по делу № ПВУ-003-010364-19-1 выдал направление на СТО «БОШ Сервис», где мне повреждённую деталь отлично восстановили, но ремонт оказался с изюминкой: из четырёх составляющих починили только две. Мастера на станции утверждают, что именно такие работы согласовал страховщик.
После длительных разбирательств и угроз дойти до суда страховая компания согласовала ремонт ещё одной части бампера, по восстановлению четвёртой детали ответа от «Энергогаранта» не последовало. Просто театр абсурда какой-то! Я ж всё-таки дойду до суда, так что не рассчитывайте на снисхождение.
В
Виктория
17.05.2019
Виктория не смогла купить полис в «Энергогаранте»
Приехала в офис «Энергогаранта» в Асбесте. Прежде страхователем был мой муж, а я впервые в этой роли. Специалист сказал, что надо написать заявление и ждать ответа тридцать дней. Как вариант, можно попробовать оформить электронный полис на сайте «Энергогаранта».
Зашла на сайт, заполнила заявление-анкету, а система перебросила меня на сайт РСА. В списке предложенных компаний нашла «Энергогарант», но выбрать её не удалось. Позвонила на «горячую линию», а оператор что, а ничего: отправил в страховую компанию.
Скоро истекает десятидневный срок, и по договору купли-продажи ездить нельзя, не могу я тридцать дней страховку ждать! Помогите оформить полис!
Другие отзывы об Энергогаранте
Л
Лариса
01.08.2019
«Энергогарант» безосновательно отказал Ларисе в продаже «автогражданки»
Приехала в офис страховой компании «Энергогарант» и написала заявление на заключение договора. Специалист ответил, что перезвонит в течение месяца и сообщит дату и время, когда можно будет забрать готовую страховку. Прошёл месяц, но со мной так никто и не связался, пришлось снова ехать в офис.
Специалист заявил, что не может оформить мне полис из-за сбоя в работе программного обеспечения. Так прошла ещё неделя в ежедневных визитах в отделение «Энергогаранта». Каждый день я слышала одно и то же: «Приходите завтра».
25 июля позвонила и убедилась, что всё работает, после чего поехала в офис ещё раз. Менеджер опять сослался на сбой, а я обвинила его в обмане. Тогда специалист ответил, что просто не хочет продавать мне страховку, так как служба андеррайтинга не дала «добро». При этом отказ в письменной форме выдать отказался, управляющего не пригласил (да того и не было в офисе), на замечание о нарушении закона, отреагировал вяло. Что за самоуправство?
В
Владимир
24.06.2019
«Энергогарант» согласовал Владимиру только частичный ремонт
За 19 лет водительского стажа имел опыт общения с разными страховыми компаниями, но с таким отношением столкнулся впервые.
В аварии был повреждён задний бампер. Страховщик по делу № ПВУ-003-010364-19-1 выдал направление на СТО «БОШ Сервис», где мне повреждённую деталь отлично восстановили, но ремонт оказался с изюминкой: из четырёх составляющих починили только две. Мастера на станции утверждают, что именно такие работы согласовал страховщик.
После длительных разбирательств и угроз дойти до суда страховая компания согласовала ремонт ещё одной части бампера, по восстановлению четвёртой детали ответа от «Энергогаранта» не последовало. Просто театр абсурда какой-то! Я ж всё-таки дойду до суда, так что не рассчитывайте на снисхождение.
В
Виктория
17.05.2019
Виктория не смогла купить полис в «Энергогаранте»
Приехала в офис «Энергогаранта» в Асбесте. Прежде страхователем был мой муж, а я впервые в этой роли. Специалист сказал, что надо написать заявление и ждать ответа тридцать дней. Как вариант, можно попробовать оформить электронный полис на сайте «Энергогаранта».
Зашла на сайт, заполнила заявление-анкету, а система перебросила меня на сайт РСА. В списке предложенных компаний нашла «Энергогарант», но выбрать её не удалось. Позвонила на «горячую линию», а оператор что, а ничего: отправил в страховую компанию.
Скоро истекает десятидневный срок, и по договору купли-продажи ездить нельзя, не могу я тридцать дней страховку ждать! Помогите оформить полис!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
