Дарья больше месяца ждёт от «Астро-Волги» решения по делу
Д
Дарья
09.12.2020
Дарья больше месяца ждёт от «Астро-Волги» решения по делу
Пятого ноября попала в ДТП и обратилась в компанию «Астро-Волга» с заявлением на выплату по страховке.
Вплоть до сегодняшнего дня дело находится в подвешенном состоянии. Специалист отдела по урегулированию убытков Андрей последнюю неделю буквально прячется от меня: ни на звонки не отвечает, ни на электронные письма. Несколько раз просила менеджеров дать номер телефона руководства – отказывают.
Машина разбита, ремонт не согласован, страховщик на связь не выходит, никаких пояснений по делу не даёт. Все сроки уже вышли! Когда будет известно решение? Когда машину восстановят?
Другие отзывы об Астро-Волге
Е
Евгений Александрович Кожухов
16.11.2020
«Астро-Волга» отказала Евгению в корректировке Кбм
В ноябре 2019 года в страховой компании «Астро-Волга» г. Сызрань Самарской области был вписан в страховой полис ОСАГО на транспортное средство Хундай Туксон с 11 классом (Кбм 0,6). В январе 2020 года был вписан в полис ОСАГО от 19.01.2020 на транспортное средство Шевроле также с 11 классом (Кбм 0,6).
В октябре 2020 года при попытке вписаться в страховой полис ОСАГО в другой страховой компании на транспортное средство КИА Спортаж было установлено, что мой Кбм составляет 0,95 (т.е. 4 класс). В период с ноября 2019 по настоящее время страховых случаев по моей вине не было.
09 октября 2020 года мной было написано электронное обращение на сайт РСА, в ответ на которое я получил сообщение, что мне необходимо обратиться в страховую компанию, где я предполагаю страховаться.
На электронную почту страховой компании «Астро-Волга» было отправлено обращение по факту несогласия со значением Кбм. От страховой компании был получен ответ, что со мной никаких договоров не заключалось.
Я считаю, что СК «Астро-Волга» не хочет вносить изменения в мой Кбм и ограничивается формальными отписками.
М
Михаил
09.09.2020
«Астро-Волга» не даёт Михаилу пролонгировать страховку
Пытаюсь через личный кабинет пролонгировать договор ОСАГО. После внесения всех данных система предлагает перейти на сайт РСА, а проект закрывается со статусом «Выбрана другая страховая компания».
На «горячей линии» операторы утверждают, что эти вопросы решаются через чат. Обратился в чат с просьбой помочь, а мне советуют писать запрос на электронную почту. В прошлом году, кстати, была точно такая же проблема, и решили её именно консультанты в чат, а нынче не хотят.
Неужели запросы, отправленные на электронную почту, решаются так быстро? Помогите завершить оформление полиса! Последний отбракованный проект – № 02404122.
И
Ильина Светлана
10.08.2020
Светлана не смогла вписать себя в «автогражданку» «Астро-Волги»
Страховой агент, оформляя мне полис ОСАГО в «Астро-Волге», обещала, что если мне потребуется внести какие-то изменения в полис, я это без труда сделаю.
На днях задалась вопросом, как вписать себя, собственника авто и страхователя, в число лиц, допущенных к управлению. Агент заявил, что у него нет соответствующей технической возможности, поэтому сделать он этого не может.
Обратилась во Владивостокский офис страховщика, там тоже не смогли ничего сделать. Почему? У меня приличный стаж вождения, без аварий, почему я не могу управлять своим авто? Из-за технических проблем на стороне страховщика мне приходится менять планы на отпуск.
Другие отзывы об Астро-Волге
Е
Евгений Александрович Кожухов
16.11.2020
«Астро-Волга» отказала Евгению в корректировке Кбм
В ноябре 2019 года в страховой компании «Астро-Волга» г. Сызрань Самарской области был вписан в страховой полис ОСАГО на транспортное средство Хундай Туксон с 11 классом (Кбм 0,6). В январе 2020 года был вписан в полис ОСАГО от 19.01.2020 на транспортное средство Шевроле также с 11 классом (Кбм 0,6).
В октябре 2020 года при попытке вписаться в страховой полис ОСАГО в другой страховой компании на транспортное средство КИА Спортаж было установлено, что мой Кбм составляет 0,95 (т.е. 4 класс). В период с ноября 2019 по настоящее время страховых случаев по моей вине не было.
09 октября 2020 года мной было написано электронное обращение на сайт РСА, в ответ на которое я получил сообщение, что мне необходимо обратиться в страховую компанию, где я предполагаю страховаться.
На электронную почту страховой компании «Астро-Волга» было отправлено обращение по факту несогласия со значением Кбм. От страховой компании был получен ответ, что со мной никаких договоров не заключалось.
Я считаю, что СК «Астро-Волга» не хочет вносить изменения в мой Кбм и ограничивается формальными отписками.
М
Михаил
09.09.2020
«Астро-Волга» не даёт Михаилу пролонгировать страховку
Пытаюсь через личный кабинет пролонгировать договор ОСАГО. После внесения всех данных система предлагает перейти на сайт РСА, а проект закрывается со статусом «Выбрана другая страховая компания».
На «горячей линии» операторы утверждают, что эти вопросы решаются через чат. Обратился в чат с просьбой помочь, а мне советуют писать запрос на электронную почту. В прошлом году, кстати, была точно такая же проблема, и решили её именно консультанты в чат, а нынче не хотят.
Неужели запросы, отправленные на электронную почту, решаются так быстро? Помогите завершить оформление полиса! Последний отбракованный проект – № 02404122.
И
Ильина Светлана
10.08.2020
Светлана не смогла вписать себя в «автогражданку» «Астро-Волги»
Страховой агент, оформляя мне полис ОСАГО в «Астро-Волге», обещала, что если мне потребуется внести какие-то изменения в полис, я это без труда сделаю.
На днях задалась вопросом, как вписать себя, собственника авто и страхователя, в число лиц, допущенных к управлению. Агент заявил, что у него нет соответствующей технической возможности, поэтому сделать он этого не может.
Обратилась во Владивостокский офис страховщика, там тоже не смогли ничего сделать. Почему? У меня приличный стаж вождения, без аварий, почему я не могу управлять своим авто? Из-за технических проблем на стороне страховщика мне приходится менять планы на отпуск.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
