Людмила будет участвовать в коллективном иске против «Астро-Волги»

Девятого ноября попал в аварию. Оказалось, что виновник ДТП не имеет полиса ОСАГО и даже водительского удостоверения. У меня же есть и «автогражданка», и полисы «КАСКО-автозащита» от 25.12.2019 серия 1513 № 035642 и «Каско-Авто-Гарант» от 25.12.2019 серия 1512 № Е013669 от «Астро-Волги». Обратился в страховую компанию и узнал от оператора, что по нему можно получить выплату, даже если у виновника нет полиса ОСАГО. Однако я получил отказ в урегулировании убытка, так как по правилам «Астро-Волги» страховым не признаётся случай, если не было прямого столкновения. Видимо, я должен был протаранить автомобиль, создавший помеху, чтобы получить выплату. А то, что в этом случае и ущерб был бы больше, и могли быть человеческие жертвы, меня интересовать не должно было. В официальном ответе сказано, раз автомобиль был повреждён в результате заноса на обочину в лесополосу. Контактного взаимодействия между моим Lexus RX и ВАЗ 21043 не было. Его действительно не было, так как я хотел предотвратить столкновение. В общем, отправляют в суд, чтобы взыскать деньги на ремонт с виновника ДТП.

Пятого ноября попала в ДТП и обратилась в компанию «Астро-Волга» с заявлением на выплату по страховке. Вплоть до сегодняшнего дня дело находится в подвешенном состоянии. Специалист отдела по урегулированию убытков Андрей последнюю неделю буквально прячется от меня: ни на звонки не отвечает, ни на электронные письма. Несколько раз просила менеджеров дать номер телефона руководства – отказывают. Машина разбита, ремонт не согласован, страховщик на связь не выходит, никаких пояснений по делу не даёт. Все сроки уже вышли! Когда будет известно решение? Когда машину восстановят?

В ноябре 2019 года в страховой компании «Астро-Волга» г. Сызрань Самарской области был вписан в страховой полис ОСАГО на транспортное средство Хундай Туксон с 11 классом (Кбм 0,6). В январе 2020 года был вписан в полис ОСАГО от 19.01.2020 на транспортное средство Шевроле также с 11 классом (Кбм 0,6). В октябре 2020 года при попытке вписаться в страховой полис ОСАГО в другой страховой компании на транспортное средство КИА Спортаж было установлено, что мой Кбм составляет 0,95 (т.е. 4 класс). В период с ноября 2019 по настоящее время страховых случаев по моей вине не было. 09 октября 2020 года мной было написано электронное обращение на сайт РСА, в ответ на которое я получил сообщение, что мне необходимо обратиться в страховую компанию, где я предполагаю страховаться. На электронную почту страховой компании «Астро-Волга» было отправлено обращение по факту несогласия со значением Кбм. От страховой компании был получен ответ, что со мной никаких договоров не заключалось. Я считаю, что СК «Астро-Волга» не хочет вносить изменения в мой Кбм и ограничивается формальными отписками.