Евгения ожидала от инвестпрограммы «АльфаСтрахования» большего

Сначала в марте при покупке телефона мне навязали страховку № Z6922/407/MT399302/8 – проглотила. А теперь не торопятся урегулировать убыток! На улице меня толкнули, смартфон упал и разбился, хулиганы убежали. Позвонила, чтобы узнать, как написать заявление, меня отправили в полицию. Получила с боем справку, подала документы. Заявитель – Косова Резеда Мунировна. Отправили в сервисный центр «IT-Решения», который находится в Казани на улице Ямашева, дом 69. Через 15 дней получила отказ в выплате и ремонте. Почему? В пункте 8.1.3 условий страхования указано, что страховка покрывает убыток, причинённый в результате противоправных действий третьих лиц. Мне ещё кредит выплачивать за смартфон, а вы не хотите выполнить договорные обязательства! Зачем вы продаёте страховки, которые не работают? Когда при аналогичных обстоятельствах разбили аппарат, застрахованный в «ВСК», отремонтировали быстро, только в магазин отнесла и потом оттуда же забрала. Я на вас в суд подам и выиграю дело, ещё и добьюсь компенсации всех сопутствующих расходов и морального вреда.

26 сентября на сайте «АльфаСтрахования» оформил электронный полис ОСАГО XXX 0057611824 на свой автомобиль Toyota Corolla. Получив страховку на электронную почту, обнаружил ошибку в отчестве владельца автомобиля и, так как договор ещё не вступил в силу, написал заявление на его расторжение и возврат премии. На письмо, отправленное по электронной почте, ответа не получил и продублировал заявление в виде претензии. 27 сентября «АльфаСтрахование» расторгла договор и вернула всю сумму премии на ту карту, с которой я оплачивал е-полис. И всё было бы ничего, если бы страховщик цинично не зажал 350 рублей, списанных за полис страхования жизни водителя, на оформление которого я не соглашался и добро на оплату не давал. Мне что, писать отдельное заявление?

27 марта на сайте «АльфаСтрахования» оформил страховку, загрузив через личный кабинет все затребованные документы (перечень соответствует пункту 3 статьи 15 ФЗ-40). Покупку оплатил, на почту получил сам полис и чек, подтверждающий оплату. В июне пришло письмо с уведомлением о том, что страховая компания в одностороннем порядке инициировала расторжение договора. Причина – неверно указанные данные в заявлении. С этим письмом поехал в томский офис, но меня отправили писать заявление в службу контроля качества «АльфаСтрахования». В личный кабинет попасть не могу, система пишет: «Неверный логин или пароль». Завёл новый личный кабинет – полис не отображается, написал два заявления – пятого и тринадцатого сентября – молчат. К письмам приложил копии всех документов, из которых следует, что данные в заявлении указаны верно. Прошу страховую компанию пересмотреть решение, ещё раз проверить документы и восстановить действие моей страховки. Если же «Альфа» отказывается от возобновления действия договора, прошу конкретно указать, какие данные неверны.