Олег возмущён доходностью инвестпрограммы «АльфаСтрахования»

12 сентября купила новый автомобиль в автосалоне и заодно застраховала его по программе КАСКО от «АльфаСтрахования» (договор № 8392W/046/4278007/8). До заключения договора обсудила со страховым менеджером условия: со второго обращения франшиза 15 тысяч рублей, а при первом обращении – полное возмещение убытков. Если честно, другие условия страхования не интересовали. 23 октября прилетел в лобовое стекло камень, и на нём появилось два скола и трещина во всё стекло. 25 октября обратилась в офис страховщика с заявлением на компенсацию убытка. Сотрудник заявил, что франшиза действует с первого, а не со второго обращения. Получается, что менять лобовое стекло придётся полностью за свой счёт. Зачем мне такая страховка? Абсолютно не нужна! Спросила у сотрудника, как расторгнуть полис, оформленный на условиях иных, чем обсуждали с менеджером на этапе заключения. Специалист сказал, что для расторжения нужен договор купли-продажи. Однако я не собираюсь продавать машину! Соответственно, договора купли-продажи нет и быть не может. Меня попросту обманул сотрудник при оформлении страховки, в этом и причина моего желания расторгнуть договор. Что делать?

В прошлом году, в мае, купила в салоне смартфон Samsung SM-A520F за 24 990 рублей и, по предложению менеджера, оформила дополнительную гарантию на два года по программе «Комплексная защита» от «АльфаСтрахования» (заплатила 3 099 рублей). Прошёл год, телефон сломался, я обратилась в страховую компанию с просьбой отремонтировать его по страховке. Страховщик отправил аппарат на диагностику, после чего предложил отремонтировать смартфон за свой счёт. Но ведь полис действует до мая 2019 года! Тут менеджер и говорит, что на самом деле страховка действовала до мая 2018 года. А за что я заплатила больше трёх тысяч рублей? Обещали-то на 24 месяца страховую защиту. Напишу претензию в «АльфаСтрахование» и в Центробанк, пусть регулятор разбирается с вашим мошенничеством.

В прошлом месяце стал клиентом «АльфаСтрахования», только не по своей воле. Продавец без моего ведома и согласия оформил на покупку страховку на технику «Спасибо», подсунув договор № KZBL407-3520192409189803. После того как обнаружила договор, в течение трёх рабочих дней написала заявление на расторжение договора, однако в положенный срок (а по закону, это десять дней) страховщик деньги не вернул. Обратилась в офис и получила странный ответ: менеджер заявила, что потеряла все документы, и попросила ещё три дня на поиск и перевод. Прошли и эти три дня, но на указанный в заявлении счёт не поступило ни копейки. Снова попросила дать разъяснения. Сказали, что деньги ушли 23 октября, но по данным на 28-е число поступлений не было.