Екатерина просит «Альфу» подтвердить факт оплаты е-полиса

15 октября зашёл в личный кабинет для того, чтобы пролонгировать страховой полис ХХХ 0033753955 от 04.04.2018 года. Однако возникла проблема: в базе РСА нет информации о моём новом водительском удостоверении, хотя через тот же личный кабинет я вносил новый номер ещё в апреле этого года, как только заменил документ. Из-за отсутствия данных в базе РСА, не подтянулась скидка, Кбм оказался 1. Объясните, пожалуйста, почему страховщику не хватило полугода на обновление данных в АИС РСА. С такой же проблемой столкнулись мои знакомые, у которых «автогражданка» от «Альфы». Полис я продлил (ХХХ 0060186083), прошу актуализировать информацию в АИС РСА, вернуть прежнее значение Кбм, пересчитать премию и вернуть переплату.

29.09.2018 года купил в салоне новый «Форд Куга». Страховать необходимо, так как без страховки ездить нельзя. Сотрудник страховщика Труш О. И. заявляет, что, по указанию центрального офиса, без оформления дополнительной страховки жизни либо квартиры полис ОСАГО оформлять не будет. Итого: 7 840 рублей за ОСАГО и 1 000 рублей за полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» №R392W|397|D00609|8 от 29.09.2018 года. Сколько о незаконности навязывания «допов» говорится, а «АльфаСтрахованию» плевать.

Третьего октября купил на сайте «АльфаСтрахования» полис ОСАГО ХХХ 0054704334. 14 октября в Находке, где и живу, попал в ДТП, виновник не я. Составили на месте Европротокол (у второго водителя тоже страховка «Альфы»), никаких разночтений по поводу происшествия у нас не возникло. 15 октября приехал в отделение страховщика, которое находится на бульваре Энтузиастов, дом 1, офис 406. Сотрудник сказал, что оценку повреждений проводят специалисты компании «Авто-Находка» (Находка, улица Шоссейная, дом 171 «Б»). Позвонил в эту контору, и мне предложили записаться на 30-31 октября, всё остальное время забито. Я уточнил, могу ли организовать оценку в другой компании. Представитель экспертной организации ответил, что страховщик акт за подписью другой компании не примет, но если я очень тороплюсь, то могу поехать во Владивосток (это в 200 километрах) или в Хабаровск (в 900 километрах). Ещё оценщик предупредил, что после оценки «Альфа» будет рассматривать дело двадцать дней. В течение всего срока – до оценки и до вынесения решения – эксплуатировать автомобиль нежелательно, так как возможное ДТП лишит меня выплаты по этому случаю. Получается, что в ближайшие 35 дней пользоваться машиной я не смогу. И это не смотря на то, что добропорядочно выполнил законодательное требование застраховаться и заплатил за полис вовремя и в полной мере. А если оценщик заболеет? А если ещё какой-нибудь форс-мажор? Мне что же, предложат сгонять на оценку в Москву?