Роману вместе с е-ОСАГО продали страховку жизни

Как решил связаться с этой компанией, не помню, скорее всего, агент посоветовал и оформил, я всё оплатил, получил чек. Без доплат, кредитов и ограничений или спецусловий. Через какое-то время произошло ДТП, где я был пострадавшей стороной, точнее, со мной-то всё хорошо, а вот автомобиль был повреждён. Выплата прошла, сервис получил деньги и машину починил, но оказалось, что в страховой компании что-то там напутали, и уже после всех событий мне позвонили и сказали, что я должен страховой вернуть шесть или восемь тысяч рублей, мол, ошибка в расчёте стоимости была, когда покупал. Я отказался добровольно платить, так как счёл, что предложение, сделанное мне страховщиком в момент покупки, меня устроило, страховка была полностью оплачена, а их ошибки не сильно меня интересуют. Мне пригрозили судом, на что я согласился. Так как юридически у «Альфы» оснований менять стоимость полиса не было, меня просто внесли в чёрный список, и теперь я не могу пользоваться их продуктами. Вот такая политика. Флаг им в руки.

30 августа в Испании заболела, позвонила в страховую компанию, зарегистрировала страховой случай, отправили лечиться в госпиталь. Сказали, что отправят туда гарантийное письмо. Приехала, попала на приём, получила лечение. Вернулась домой, и недавно получила от испанской клиники письмо с требованием оплатить счёт. Получается, что страховщик никакое гарантийное письмо не отправил. Дали пятнадцатидневный срок на оплату счёта. Просрочу – будут проблемы с получением визы. 27 сентября в отделении на Шаболовке подала заявление на компенсацию расходов, которые я понесла. До сих пор нет никакой обратной связи. Прошу разъяснить, оплатите или нет?

Написала в службу контроля качества заявление на возврат денег по полису ОСАГО. В письме подробно изложила ситуацию, специалисты пообещали что-то уточнить, только не указали сроки. Пытаюсь дозвониться до «горячей линии», операторы переключают меня один другому. Суть ситуации такова. Четвёртого октября купила в псковском офисе на улице Льва Толстого, дом 3 офисе полис ОСАГО, оплатив его наличными. О том, что страховка начнёт действовать только восьмого числа, сотрудник отделения не предупредил. Мне же надо было, чтобы полис активировался шестого октября. На следующий день, то есть пятого октября, обнаружив «засаду», поехала в другую страховую компанию и купила полис без отсрочки начала действия. По этой страховке и зарегистрировала автомобиль. Ненужный полис решила вернуть и получить заплаченные за него деньги обратно. Позвонила на «горячую линию», обрисовала ситуацию, сотрудник страховой компании отправил письмо со списком документов на расторжение договора, в том числе нужно указать последние четыре цифры карты, с которой была совершена оплата, но я-то платила наличными! И тут возникла странность: деньги за мой полис на счёт страховщика поступили с какой-то карты, поэтому сейчас вернуть деньги на мою карту страховщик затрудняется. Выходит, что менеджер провёл оплату какой-то картой, не поставив меня в известность. Это подтверждает и информация в чеке, но я обратила внимание на этот факт только после обострения ситуации. Директор офиса отказался сообщить последние четыре цифры номера своей карты, как и аннулировать договор. В общем, ситуация зашла в тупик. Помогите расторгнуть договор и вернуть деньги!