«Альфа» внесла Илью в «чёрный» список
И
Илья
11.10.2018
«Альфа» внесла Илью в «чёрный» список
Как решил связаться с этой компанией, не помню, скорее всего, агент посоветовал и оформил, я всё оплатил, получил чек. Без доплат, кредитов и ограничений или спецусловий. Через какое-то время произошло ДТП, где я был пострадавшей стороной, точнее, со мной-то всё хорошо, а вот автомобиль был повреждён.
Выплата прошла, сервис получил деньги и машину починил, но оказалось, что в страховой компании что-то там напутали, и уже после всех событий мне позвонили и сказали, что я должен страховой вернуть шесть или восемь тысяч рублей, мол, ошибка в расчёте стоимости была, когда покупал. Я отказался добровольно платить, так как счёл, что предложение, сделанное мне страховщиком в момент покупки, меня устроило, страховка была полностью оплачена, а их ошибки не сильно меня интересуют. Мне пригрозили судом, на что я согласился.
Так как юридически у «Альфы» оснований менять стоимость полиса не было, меня просто внесли в чёрный список, и теперь я не могу пользоваться их продуктами. Вот такая политика. Флаг им в руки.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Т
Татьяна Ивакина
10.10.2018
«Альфа» не оплатила приём Татьяны в испанской клинике
30 августа в Испании заболела, позвонила в страховую компанию, зарегистрировала страховой случай, отправили лечиться в госпиталь. Сказали, что отправят туда гарантийное письмо. Приехала, попала на приём, получила лечение.
Вернулась домой, и недавно получила от испанской клиники письмо с требованием оплатить счёт. Получается, что страховщик никакое гарантийное письмо не отправил. Дали пятнадцатидневный срок на оплату счёта. Просрочу – будут проблемы с получением визы.
27 сентября в отделении на Шаболовке подала заявление на компенсацию расходов, которые я понесла. До сих пор нет никакой обратной связи. Прошу разъяснить, оплатите или нет?
Ч
Чернова Виктория Николаевна
10.10.2018
Виктория отмечает махинации с оплатой страховок в офисе
Написала в службу контроля качества заявление на возврат денег по полису ОСАГО. В письме подробно изложила ситуацию, специалисты пообещали что-то уточнить, только не указали сроки. Пытаюсь дозвониться до «горячей линии», операторы переключают меня один другому.
Суть ситуации такова. Четвёртого октября купила в псковском офисе на улице Льва Толстого, дом 3 офисе полис ОСАГО, оплатив его наличными. О том, что страховка начнёт действовать только восьмого числа, сотрудник отделения не предупредил. Мне же надо было, чтобы полис активировался шестого октября.
На следующий день, то есть пятого октября, обнаружив «засаду», поехала в другую страховую компанию и купила полис без отсрочки начала действия. По этой страховке и зарегистрировала автомобиль. Ненужный полис решила вернуть и получить заплаченные за него деньги обратно. Позвонила на «горячую линию», обрисовала ситуацию, сотрудник страховой компании отправил письмо со списком документов на расторжение договора, в том числе нужно указать последние четыре цифры карты, с которой была совершена оплата, но я-то платила наличными!
И тут возникла странность: деньги за мой полис на счёт страховщика поступили с какой-то карты, поэтому сейчас вернуть деньги на мою карту страховщик затрудняется. Выходит, что менеджер провёл оплату какой-то картой, не поставив меня в известность. Это подтверждает и информация в чеке, но я обратила внимание на этот факт только после обострения ситуации. Директор офиса отказался сообщить последние четыре цифры номера своей карты, как и аннулировать договор.
В общем, ситуация зашла в тупик. Помогите расторгнуть договор и вернуть деньги!
А
Алексей
09.10.2018
«Альфа» отказала Алексею в ремонте машины по полису КАСКО
В этой компании по «киданию» автомобилистов приобрели полис КАСКО. Но не сами выбрали, а по предложению специалиста автосалона «Рольф» Химки.
Кстати, других предложений при покупке у них автомобиля и не было. Видимо, между «Альфой» и «Рольф» прекрасно налажен процесс взаиморасчётов. Помимо премии по КАСКО в 80 тысяч рублей нас убедили оплатить 30 тысяч рублей за дополнительный пакет GAP-страхования.
Когда произошёл страховой случай (машину поцарапали на стоянке у супермаркета), в выплате нам отказали. Причина отказа совершенно абсурдна: полиция отказала в возбуждении уголовного дела из-за отсутствия лиц, виновных в совершении преступления. Ну не абсурд? Написали на сайте «Альфы» заявление с несогласием, приложили постановление. Опять отказ!
Граждане! Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией, если не хотите выбросить деньги за страховку, а потом, понервничав, ремонтировать машины за собственные деньги.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Т
Татьяна Ивакина
10.10.2018
«Альфа» не оплатила приём Татьяны в испанской клинике
30 августа в Испании заболела, позвонила в страховую компанию, зарегистрировала страховой случай, отправили лечиться в госпиталь. Сказали, что отправят туда гарантийное письмо. Приехала, попала на приём, получила лечение.
Вернулась домой, и недавно получила от испанской клиники письмо с требованием оплатить счёт. Получается, что страховщик никакое гарантийное письмо не отправил. Дали пятнадцатидневный срок на оплату счёта. Просрочу – будут проблемы с получением визы.
27 сентября в отделении на Шаболовке подала заявление на компенсацию расходов, которые я понесла. До сих пор нет никакой обратной связи. Прошу разъяснить, оплатите или нет?
Ч
Чернова Виктория Николаевна
10.10.2018
Виктория отмечает махинации с оплатой страховок в офисе
Написала в службу контроля качества заявление на возврат денег по полису ОСАГО. В письме подробно изложила ситуацию, специалисты пообещали что-то уточнить, только не указали сроки. Пытаюсь дозвониться до «горячей линии», операторы переключают меня один другому.
Суть ситуации такова. Четвёртого октября купила в псковском офисе на улице Льва Толстого, дом 3 офисе полис ОСАГО, оплатив его наличными. О том, что страховка начнёт действовать только восьмого числа, сотрудник отделения не предупредил. Мне же надо было, чтобы полис активировался шестого октября.
На следующий день, то есть пятого октября, обнаружив «засаду», поехала в другую страховую компанию и купила полис без отсрочки начала действия. По этой страховке и зарегистрировала автомобиль. Ненужный полис решила вернуть и получить заплаченные за него деньги обратно. Позвонила на «горячую линию», обрисовала ситуацию, сотрудник страховой компании отправил письмо со списком документов на расторжение договора, в том числе нужно указать последние четыре цифры карты, с которой была совершена оплата, но я-то платила наличными!
И тут возникла странность: деньги за мой полис на счёт страховщика поступили с какой-то карты, поэтому сейчас вернуть деньги на мою карту страховщик затрудняется. Выходит, что менеджер провёл оплату какой-то картой, не поставив меня в известность. Это подтверждает и информация в чеке, но я обратила внимание на этот факт только после обострения ситуации. Директор офиса отказался сообщить последние четыре цифры номера своей карты, как и аннулировать договор.
В общем, ситуация зашла в тупик. Помогите расторгнуть договор и вернуть деньги!
А
Алексей
09.10.2018
«Альфа» отказала Алексею в ремонте машины по полису КАСКО
В этой компании по «киданию» автомобилистов приобрели полис КАСКО. Но не сами выбрали, а по предложению специалиста автосалона «Рольф» Химки.
Кстати, других предложений при покупке у них автомобиля и не было. Видимо, между «Альфой» и «Рольф» прекрасно налажен процесс взаиморасчётов. Помимо премии по КАСКО в 80 тысяч рублей нас убедили оплатить 30 тысяч рублей за дополнительный пакет GAP-страхования.
Когда произошёл страховой случай (машину поцарапали на стоянке у супермаркета), в выплате нам отказали. Причина отказа совершенно абсурдна: полиция отказала в возбуждении уголовного дела из-за отсутствия лиц, виновных в совершении преступления. Ну не абсурд? Написали на сайте «Альфы» заявление с несогласием, приложили постановление. Опять отказ!
Граждане! Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией, если не хотите выбросить деньги за страховку, а потом, понервничав, ремонтировать машины за собственные деньги.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
