11 августа 2017 года купила машину в нижнетагильском автосалоне «Оками». Там же была представительница страховой компании «АльфаСтрахование» – Д. Ф. Булашёва. У неё-то я и оформила «автогражданку» ЕЕЕ 1009833838. Бумага, которую она мне выдала, была оформлена без ошибок.
В начале августа позвонила девушка из «Альфы» и предложила пролонгировать договоры КАСКО и ОСАГО. От добровольной страховки я отказалась и попросила рассчитать только стоимость «автогражданки». Барышня пообещала перезвонить и пропала с концами. А когда я приехала в этот же салон продлить страховку, столкнулась с тем, что без покупки допов это оказалось невозможно сделать. Без них категорический отказ.
Завела личный кабинет на сайте «АльфаСтрахования» и там 15 августа продлила тот договор. На электронную почту после успешной оплаты пришёл новый полис – ХХХ 0051855430. Распечатав, увидела ошибку: моё имя – Майя, а в полисе – Майа. А ведь я ничего не заполняла на сайте: подтянулся старый договор и все сведения из него перекочевали в новый.
Увидев это, позвонила представительнице страховщика в автосалоне, но она сказала, что это не в её компетенции, и посоветовала ехать в отделение страховой компании в Екатеринбурге. По её словам, в её базе ошибки нет, откуда она взялась в новом полисе, не знает, исправить её не может. А как неправильное написание имени могло появиться в системе, если в предыдущем полисе якобы всё верно? Данные в систему вносила Булашёва, значит, она и напортачила, правильно?
Операторы «горячей линии» ничего о критичности ошибки не знают, как и то, обязательно ли её исправлять. Скажите, пожалуйста, если произойдёт авария, получу ли я страховое возмещение с таким полисом? Остальные данные верные. Если исправлять надо, можно ли это сделать дистанционно или в автосалоне в Нижнем Тагиле?
Знаете ли Вы что
Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.
Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования