Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

В базе «Альфы» Майя указана как Майа

М
Логотип АльфаСтрахование
Майя
1
01.09.2018
АльфаСтрахование
ОСАГО
В базе «Альфы» Майя указана как Майа
11 августа 2017 года купила машину в нижнетагильском автосалоне «Оками». Там же была представительница страховой компании «АльфаСтрахование» – Д. Ф. Булашёва. У неё-то я и оформила «автогражданку» ЕЕЕ 1009833838. Бумага, которую она мне выдала, была оформлена без ошибок. В начале августа позвонила девушка из «Альфы» и предложила пролонгировать договоры КАСКО и ОСАГО. От добровольной страховки я отказалась и попросила рассчитать только стоимость «автогражданки». Барышня пообещала перезвонить и пропала с концами. А когда я приехала в этот же салон продлить страховку, столкнулась с тем, что без покупки допов это оказалось невозможно сделать. Без них категорический отказ. Завела личный кабинет на сайте «АльфаСтрахования» и там 15 августа продлила тот договор. На электронную почту после успешной оплаты пришёл новый полис – ХХХ 0051855430. Распечатав, увидела ошибку: моё имя – Майя, а в полисе – Майа. А ведь я ничего не заполняла на сайте: подтянулся старый договор и все сведения из него перекочевали в новый. Увидев это, позвонила представительнице страховщика в автосалоне, но она сказала, что это не в её компетенции, и посоветовала ехать в отделение страховой компании в Екатеринбурге. По её словам, в её базе ошибки нет, откуда она взялась в новом полисе, не знает, исправить её не может. А как неправильное написание имени могло появиться в системе, если в предыдущем полисе якобы всё верно? Данные в систему вносила Булашёва, значит, она и напортачила, правильно? Операторы «горячей линии» ничего о критичности ошибки не знают, как и то, обязательно ли её исправлять. Скажите, пожалуйста, если произойдёт авария, получу ли я страховое возмещение с таким полисом? Остальные данные верные. Если исправлять надо, можно ли это сделать дистанционно или в автосалоне в Нижнем Тагиле?

Другие отзывы об АльфаСтраховании

А
Логотип АльфаСтрахование
Александр Дроздов
3
31.08.2018
АльфаСтрахование
ОСАГО
У Александра проблемы с корректировкой полиса «Альфы»
22 августа в личном кабинете «Альфы» оформил электронный полис ОСАГО, а сейчас возникла потребность изменить в страховке номер водительского удостоверения: срок действия предыдущего истёк, и я получил новое. Пробовал исправить номер сам, через тот же личный кабинет, но система работает некорректно, постоянно выдаёт ошибку: «Не заполнено поле «Дата выдачи первого водительского удостоверения», на самом же деле всё заполнено. Писал обращение на электронную почту good-service@alfastrah.ru, но специалисты молчат, ничего не отвечают. Прошу вас помочь, иначе я не смогу пользоваться машиной.
В
Логотип АльфаСтрахование
Василий
3
31.08.2018
АльфаСтрахование
ОСАГО
«Альфа» потеряла половину скидку Василия на ОСАГО
У меня была пятидесятипроцентная скидка на полис ОСАГО, и тот полис, который покупал через агента «АльфаСтрахования», оформлен с применением правильного Кбм. Когда пришла пора продлевать страховку на другой автомобиль, обнаружил, что скидка уже не 50%, а только 20%. Стал искать причину, и оказалось, что в базу по моему полису переданы неверные сведения: номер водительского удостоверения не мой. Позвонил на «горячую линию», но оператор разбираться не стал, отправив писать на электронную почту. Написать-то я написал, только ответа никакого не получил. И копии документов вкладывал, и ситуацию подробно описывал – молчание и только. Пожалуйста, помогите восстановить коэффициент бонус-малус. Полис ХХХ 0032546635.
А
Логотип АльфаСтрахование
Ася
1,4
29.08.2018
АльфаСтрахование
ОСАГО
Асе грозят регрессным иском от «Альфа»
11 октября 2017 года купила электронный полис ОСАГО на сайте «АльфаСтрахования». В июле, то есть через девять месяцев, в меня въехали. Происшествие мы оформили по Европротоколу. Написав заявление в страховую компанию, получила деньги на ремонт. В августе в меня снова въехали, и я вновь обратилась к страховщику. И вот тут началось веселье: сотрудник офиса заявил следующее: при проверке по базе обнаружилось, что данные о марке и модели автомобиля не совпадают. То есть в полисе одно – в базе другое. Как такое может быть? Ещё специалист добавил, что «Альфа» не только не будет выплачивать по убытку, но ещё и взыщет с меня. А я не понимаю, как такое может быть, чтобы в июле было всё в порядке, а в августе вдруг данные не сходятся. Мой полис – ХХХ 0015497800, моя машина - TOYOTA HARRIER. Пожалуйста, разберитесь!

Другие отзывы об АльфаСтраховании

А
Логотип АльфаСтрахование
Александр Дроздов
3
31.08.2018
АльфаСтрахование
ОСАГО
У Александра проблемы с корректировкой полиса «Альфы»
22 августа в личном кабинете «Альфы» оформил электронный полис ОСАГО, а сейчас возникла потребность изменить в страховке номер водительского удостоверения: срок действия предыдущего истёк, и я получил новое. Пробовал исправить номер сам, через тот же личный кабинет, но система работает некорректно, постоянно выдаёт ошибку: «Не заполнено поле «Дата выдачи первого водительского удостоверения», на самом же деле всё заполнено. Писал обращение на электронную почту good-service@alfastrah.ru, но специалисты молчат, ничего не отвечают. Прошу вас помочь, иначе я не смогу пользоваться машиной.
В
Логотип АльфаСтрахование
Василий
3
31.08.2018
АльфаСтрахование
ОСАГО
«Альфа» потеряла половину скидку Василия на ОСАГО
У меня была пятидесятипроцентная скидка на полис ОСАГО, и тот полис, который покупал через агента «АльфаСтрахования», оформлен с применением правильного Кбм. Когда пришла пора продлевать страховку на другой автомобиль, обнаружил, что скидка уже не 50%, а только 20%. Стал искать причину, и оказалось, что в базу по моему полису переданы неверные сведения: номер водительского удостоверения не мой. Позвонил на «горячую линию», но оператор разбираться не стал, отправив писать на электронную почту. Написать-то я написал, только ответа никакого не получил. И копии документов вкладывал, и ситуацию подробно описывал – молчание и только. Пожалуйста, помогите восстановить коэффициент бонус-малус. Полис ХХХ 0032546635.
А
Логотип АльфаСтрахование
Ася
1,4
29.08.2018
АльфаСтрахование
ОСАГО
Асе грозят регрессным иском от «Альфа»
11 октября 2017 года купила электронный полис ОСАГО на сайте «АльфаСтрахования». В июле, то есть через девять месяцев, в меня въехали. Происшествие мы оформили по Европротоколу. Написав заявление в страховую компанию, получила деньги на ремонт. В августе в меня снова въехали, и я вновь обратилась к страховщику. И вот тут началось веселье: сотрудник офиса заявил следующее: при проверке по базе обнаружилось, что данные о марке и модели автомобиля не совпадают. То есть в полисе одно – в базе другое. Как такое может быть? Ещё специалист добавил, что «Альфа» не только не будет выплачивать по убытку, но ещё и взыщет с меня. А я не понимаю, как такое может быть, чтобы в июле было всё в порядке, а в августе вдруг данные не сходятся. Мой полис – ХХХ 0015497800, моя машина - TOYOTA HARRIER. Пожалуйста, разберитесь!

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
20%
Срок
2 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Депозитный подборщик
Сравним и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Депозитный подборщик

Поддержка

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск
Скачайте приложение Финуслуги
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS