У Александра проблемы с корректировкой полиса «Альфы»
А
Александр Дроздов
31.08.2018
У Александра проблемы с корректировкой полиса «Альфы»
22 августа в личном кабинете «Альфы» оформил электронный полис ОСАГО, а сейчас возникла потребность изменить в страховке номер водительского удостоверения: срок действия предыдущего истёк, и я получил новое. Пробовал исправить номер сам, через тот же личный кабинет, но система работает некорректно, постоянно выдаёт ошибку: «Не заполнено поле «Дата выдачи первого водительского удостоверения», на самом же деле всё заполнено. Писал обращение на электронную почту good-service@alfastrah.ru, но специалисты молчат, ничего не отвечают. Прошу вас помочь, иначе я не смогу пользоваться машиной.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
В
Василий
31.08.2018
«Альфа» потеряла половину скидку Василия на ОСАГО
У меня была пятидесятипроцентная скидка на полис ОСАГО, и тот полис, который покупал через агента «АльфаСтрахования», оформлен с применением правильного Кбм. Когда пришла пора продлевать страховку на другой автомобиль, обнаружил, что скидка уже не 50%, а только 20%. Стал искать причину, и оказалось, что в базу по моему полису переданы неверные сведения: номер водительского удостоверения не мой.
Позвонил на «горячую линию», но оператор разбираться не стал, отправив писать на электронную почту. Написать-то я написал, только ответа никакого не получил. И копии документов вкладывал, и ситуацию подробно описывал – молчание и только.
Пожалуйста, помогите восстановить коэффициент бонус-малус. Полис ХХХ 0032546635.
А
Ася
29.08.2018
Асе грозят регрессным иском от «Альфа»
11 октября 2017 года купила электронный полис ОСАГО на сайте «АльфаСтрахования». В июле, то есть через девять месяцев, в меня въехали. Происшествие мы оформили по Европротоколу. Написав заявление в страховую компанию, получила деньги на ремонт. В августе в меня снова въехали, и я вновь обратилась к страховщику. И вот тут началось веселье: сотрудник офиса заявил следующее: при проверке по базе обнаружилось, что данные о марке и модели автомобиля не совпадают. То есть в полисе одно – в базе другое. Как такое может быть?
Ещё специалист добавил, что «Альфа» не только не будет выплачивать по убытку, но ещё и взыщет с меня. А я не понимаю, как такое может быть, чтобы в июле было всё в порядке, а в августе вдруг данные не сходятся. Мой полис – ХХХ 0015497800, моя машина - TOYOTA HARRIER. Пожалуйста, разберитесь!
К
Константин
27.08.2018
Константину не нравится задержка со стороны «АльфаСтрахованя»
Седьмого июля оформил на сайте «Альфа-Страхования» электронный полис и оплошал – данные внёс с ошибкой. Сразу, как обнаружил её, написал заявление на аннулирование полиса, приложив документы, из которых видно, какие данные правильные. Договор аннулировали, а деньги не вернули, страховщик просто надо мной куражится!
Настаиваю на возврате полной суммы страховой премии. Данные для возврата указаны в заявлении. Адрес, с которого отправлял заявление, – sergeevna505@bk.ru. Номер страховки – ХХХ0047864166. В конце концов, полтора месяца жду свои деньги, пора!
Другие отзывы об АльфаСтраховании
В
Василий
31.08.2018
«Альфа» потеряла половину скидку Василия на ОСАГО
У меня была пятидесятипроцентная скидка на полис ОСАГО, и тот полис, который покупал через агента «АльфаСтрахования», оформлен с применением правильного Кбм. Когда пришла пора продлевать страховку на другой автомобиль, обнаружил, что скидка уже не 50%, а только 20%. Стал искать причину, и оказалось, что в базу по моему полису переданы неверные сведения: номер водительского удостоверения не мой.
Позвонил на «горячую линию», но оператор разбираться не стал, отправив писать на электронную почту. Написать-то я написал, только ответа никакого не получил. И копии документов вкладывал, и ситуацию подробно описывал – молчание и только.
Пожалуйста, помогите восстановить коэффициент бонус-малус. Полис ХХХ 0032546635.
А
Ася
29.08.2018
Асе грозят регрессным иском от «Альфа»
11 октября 2017 года купила электронный полис ОСАГО на сайте «АльфаСтрахования». В июле, то есть через девять месяцев, в меня въехали. Происшествие мы оформили по Европротоколу. Написав заявление в страховую компанию, получила деньги на ремонт. В августе в меня снова въехали, и я вновь обратилась к страховщику. И вот тут началось веселье: сотрудник офиса заявил следующее: при проверке по базе обнаружилось, что данные о марке и модели автомобиля не совпадают. То есть в полисе одно – в базе другое. Как такое может быть?
Ещё специалист добавил, что «Альфа» не только не будет выплачивать по убытку, но ещё и взыщет с меня. А я не понимаю, как такое может быть, чтобы в июле было всё в порядке, а в августе вдруг данные не сходятся. Мой полис – ХХХ 0015497800, моя машина - TOYOTA HARRIER. Пожалуйста, разберитесь!
К
Константин
27.08.2018
Константину не нравится задержка со стороны «АльфаСтрахованя»
Седьмого июля оформил на сайте «Альфа-Страхования» электронный полис и оплошал – данные внёс с ошибкой. Сразу, как обнаружил её, написал заявление на аннулирование полиса, приложив документы, из которых видно, какие данные правильные. Договор аннулировали, а деньги не вернули, страховщик просто надо мной куражится!
Настаиваю на возврате полной суммы страховой премии. Данные для возврата указаны в заявлении. Адрес, с которого отправлял заявление, – sergeevna505@bk.ru. Номер страховки – ХХХ0047864166. В конце концов, полтора месяца жду свои деньги, пора!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
