Сергей не доверяет связи с «Альфой» по электронной почте

Когда заполнял анкету на полис, ошибся и испортил страховку. Обнаружил это, когда получил её на электронку. За день до вступления договора в силу, шестого июля, написал заявление на аннулирование «автогражданки» и ждал больше месяца. Вот уже девятое августа – «Альфа» не отвечает, хотя на возврат у страховщика по регламенту только месяц. Проверил по базе, а мой полис до сих пор значится как действующий. Четыре раза звонил в страховую компанию, мне четырежды давали разную информацию о том, на какой стадии рассмотрение моего заявления. Последний раз сказали про месяц, но страховщик не исполнил обязательства! Пожалуйста, ответьте, когда ждать возврат?

28 июля написал заявление на аннулирование договора ОСАГО и отправил его вместе с документами в страховую компанию «Альфа». Это произошло ещё до того, как полис вступил в действие. Сегодня – девятое августа. Страховщик не прислал уведомление о том, что моё заявление принято, не говоря уже о том, чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги. Пожалуйста, расскажите, что с договором и когда ждать возврат? Свободных денег нет, а страховка очень нужна, без вашего возврата я не смогу купить новый полис и пользоваться автомобилем. Не подведите меня!

В течение месяца, ежедневно, пытаюсь добавить в свою электронную страховку ещё одного водителя, мужа. Каждая попытка заканчивается одинаково: по окончании внесения сведений о водителе появляется уведомление об ошибке, и процесс корректировки вынужденно прекращается. Звонки на «горячую линию» ничего не проясняют, всё, что могут операторы, так это посоветовать попытаться ещё разок. Ездила в офисы «АльфаСтрахования» на Сокольниках и Первомайской, там неизменно отвечают, что с электронными страховками в оффлайне никто не работает, интернет мне в помощь. Помогите победить вашу систему!