Александр больше месяца ждёт возврат денег от «Альфы»
А
Александр
09.08.2018
Александр больше месяца ждёт возврат денег от «Альфы»
Когда заполнял анкету на полис, ошибся и испортил страховку. Обнаружил это, когда получил её на электронку. За день до вступления договора в силу, шестого июля, написал заявление на аннулирование «автогражданки» и ждал больше месяца. Вот уже девятое августа – «Альфа» не отвечает, хотя на возврат у страховщика по регламенту только месяц. Проверил по базе, а мой полис до сих пор значится как действующий.
Четыре раза звонил в страховую компанию, мне четырежды давали разную информацию о том, на какой стадии рассмотрение моего заявления. Последний раз сказали про месяц, но страховщик не исполнил обязательства! Пожалуйста, ответьте, когда ждать возврат?
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Т
Трофимов Александр
09.08.2018
«Альфа» не подтвердила получение заявления Александра
28 июля написал заявление на аннулирование договора ОСАГО и отправил его вместе с документами в страховую компанию «Альфа». Это произошло ещё до того, как полис вступил в действие.
Сегодня – девятое августа. Страховщик не прислал уведомление о том, что моё заявление принято, не говоря уже о том, чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги. Пожалуйста, расскажите, что с договором и когда ждать возврат? Свободных денег нет, а страховка очень нужна, без вашего возврата я не смогу купить новый полис и пользоваться автомобилем. Не подведите меня!
М
Мария
08.08.2018
«Альфа» месяц не даёт изменить полис Марии
В течение месяца, ежедневно, пытаюсь добавить в свою электронную страховку ещё одного водителя, мужа. Каждая попытка заканчивается одинаково: по окончании внесения сведений о водителе появляется уведомление об ошибке, и процесс корректировки вынужденно прекращается. Звонки на «горячую линию» ничего не проясняют, всё, что могут операторы, так это посоветовать попытаться ещё разок.
Ездила в офисы «АльфаСтрахования» на Сокольниках и Первомайской, там неизменно отвечают, что с электронными страховками в оффлайне никто не работает, интернет мне в помощь. Помогите победить вашу систему!
Р
Роман
08.08.2018
Роман не может уговорить «Альфу» изменить модель машины
Оформлял на сайте «АльфаСтрахования» электронный полис и из-за технической ошибки модель автомобиля указал неверно. У меня Airwave, а в полисе – Airwawe. Как увидел, сразу связался с оператором «горячей линии», но он не смог ничего сделать и попросил перезвонить после девяти утра по Москве.
Перезвонив, получили рекомендацию отправить электронным письмом в страховую компанию фото ПТС и номер страхового договора. Ответ, по слухам, тоже должен был прийти по электронной почте. Как это ни странно, мне никто не позвонил, да и сам я дозвониться больше не смог. Ждёшь по полчаса – музыка играет. Причём мелодия-то спокойная, но на тридцатой минуте начинает бесить. Единственное, что удалось выяснить, это то, что на почту должно было прийти уведомление с присвоенным номером обращения, а его до сих пор нет!
Как ускорить процесс присвоения номера обращения и его рассмотрения?
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Т
Трофимов Александр
09.08.2018
«Альфа» не подтвердила получение заявления Александра
28 июля написал заявление на аннулирование договора ОСАГО и отправил его вместе с документами в страховую компанию «Альфа». Это произошло ещё до того, как полис вступил в действие.
Сегодня – девятое августа. Страховщик не прислал уведомление о том, что моё заявление принято, не говоря уже о том, чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги. Пожалуйста, расскажите, что с договором и когда ждать возврат? Свободных денег нет, а страховка очень нужна, без вашего возврата я не смогу купить новый полис и пользоваться автомобилем. Не подведите меня!
М
Мария
08.08.2018
«Альфа» месяц не даёт изменить полис Марии
В течение месяца, ежедневно, пытаюсь добавить в свою электронную страховку ещё одного водителя, мужа. Каждая попытка заканчивается одинаково: по окончании внесения сведений о водителе появляется уведомление об ошибке, и процесс корректировки вынужденно прекращается. Звонки на «горячую линию» ничего не проясняют, всё, что могут операторы, так это посоветовать попытаться ещё разок.
Ездила в офисы «АльфаСтрахования» на Сокольниках и Первомайской, там неизменно отвечают, что с электронными страховками в оффлайне никто не работает, интернет мне в помощь. Помогите победить вашу систему!
Р
Роман
08.08.2018
Роман не может уговорить «Альфу» изменить модель машины
Оформлял на сайте «АльфаСтрахования» электронный полис и из-за технической ошибки модель автомобиля указал неверно. У меня Airwave, а в полисе – Airwawe. Как увидел, сразу связался с оператором «горячей линии», но он не смог ничего сделать и попросил перезвонить после девяти утра по Москве.
Перезвонив, получили рекомендацию отправить электронным письмом в страховую компанию фото ПТС и номер страхового договора. Ответ, по слухам, тоже должен был прийти по электронной почте. Как это ни странно, мне никто не позвонил, да и сам я дозвониться больше не смог. Ждёшь по полчаса – музыка играет. Причём мелодия-то спокойная, но на тридцатой минуте начинает бесить. Единственное, что удалось выяснить, это то, что на почту должно было прийти уведомление с присвоенным номером обращения, а его до сих пор нет!
Как ускорить процесс присвоения номера обращения и его рассмотрения?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
