Андрей не смог застраховать мотоцикл в «Альфе»

11 августа оформлял электронную страховку на сайте «АльфаСтрахования», в какой момент мне «предложили» купить полис добровольного страхования от несчастных случаев, не знаю, но факт остаётся фактом: моя жизнь как водителя внезапно оказалась застрахованной по договору № 37921/398/01922/18. За этот полис страховщик взял с меня 350 рублей. Согласия на списание этой суммы я не давал, в запросе банка сумма была указана без этих денег, а страховщик как-то ловко завладел моими деньгами и прислал мне полис вместе с «автогражданкой». Аннулируйте страховку и верните, пожалуйста, деньги на карту, с которой была совершена оплата.

Зашёл в личный кабинет на сайте «АльфаСтрахования», чтобы добавить в действующую страховку ХХХ 0050160444 ещё одного водителя. В результате манипуляций получил уведомление, что сейчас на сайте это сделать нельзя, надо писать на электронную почту. Написал на указанный адрес письмо-заявление с данными второго водителя (Михаил Васильевич Кадников, дата рождения 10.08.1954, водительское удостоверение № 5404 002941, стаж вождения с 07.04.2001 года). Просьбу дублирую тут, так как на электронное письмо быстрого ответа не последовало. Прошу прислать новый полис с актуальными данными.

Когда заполнял анкету на полис, ошибся и испортил страховку. Обнаружил это, когда получил её на электронку. За день до вступления договора в силу, шестого июля, написал заявление на аннулирование «автогражданки» и ждал больше месяца. Вот уже девятое августа – «Альфа» не отвечает, хотя на возврат у страховщика по регламенту только месяц. Проверил по базе, а мой полис до сих пор значится как действующий. Четыре раза звонил в страховую компанию, мне четырежды давали разную информацию о том, на какой стадии рассмотрение моего заявления. Последний раз сказали про месяц, но страховщик не исполнил обязательства! Пожалуйста, ответьте, когда ждать возврат?