Виктор ждёт возврат премии от «Альфы» полгода
С
Смирнов Виктор
07.08.2018
Виктор ждёт возврат премии от «Альфы» полгода
Купил на сайте страховой компании «АльфаСтрахование» электронную страховку ХХХ 0028865273. При оформлении допустил ошибку и сразу написал заявление на расторжение договора и возврат премии. 22 марта обращение было принято, и страховая компания прислала уведомление о том, что в течение пяти дней аннулирует страховку, а деньги будут зачислены в срок от двух до тридцати дней в зависимости от работы банка.
Прошло уже почти полгода, а денег так и нет! «АльфаСтрахование», когда ждать возврат? Договор-то давно расторгли. Неужели мне пора идти в суд, а добровольно с моей премией вы не расстанетесь?
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Ю
Юлия
07.08.2018
«Альфа» не добавляет в полис Юлии водителя
Который день бьюсь над тем, чтобы вписать в полис своего отца ещё одного водителя. Несколько раз звонила на «горячую линию», операторы составляют обращение и заверяют, что отправляют в профильный отдел, надо три дня подождать ответ. Точнее, даже обещали добавить водителя и прислать новый полис, но так ничего и не пришло.
Зато пришёл ответ, что, мол, я не владелец и не страхователь, поэтому со мной общаться не будут, и вообще, не получается, потому что не отец занимается этим, а я. Через личный кабинет не добавляется, ау! Как вы идентифицируете клиента дистанционно? Пожалуйста, добавьте в полис водителя: Анатолий Викторович Сургутский, дата рождения – 06.10.1985 года, стаж – с 08.08.2017 года.
P.S. Мой отец – пожилой человек. Он не умеет пользоваться интернетом, поэтому всем занимаемся мы, его дети.
П
Поляков Сергей
06.08.2018
«Альфа» месяц не меняет полис Сергея
Тридцатого июня получил новое водительское удостоверение и со второго июля пытаюсь изменить данные в электронном полисе ОСАГО. Больше месяца у меня ничего не выходит! Я и через личный кабинет пробовал, и на электронную почту писал, и обращения оставлял, и жалобы, и операторов «горячей линии» терзал вопросом: «Как изменить полис?» Видимо, никак. Каждый раз находятся новые отговорки: то пока изменения нельзя внести, то базы на обновлении, то подождать надо несколько дней, то попробуйте снова.
Пожалуйста, укажите в моём полисе 0009224737-02 новый номер водительского удостоверения – 9900 201405.
В
Виктор
06.08.2018
Виктор готов жаловаться в ЦБ РФ на принудительные продажи «Альфы»
Шестого августа, то есть сегодня, оформил электронный полис ОСАГО ХХХ 0051550402. Простота процесса меня сильно порадовала, но радость была омрачена самовольным оформлением компанией «АльфаСтрахование» полиса добровольного страхования жизни водителя 36921/398/12942/18.
Я своё добро на заключение договора не давал, предложение оплатить не видел, списание 350 рублей с карты не подтверждал (более того, банк почему-то и не запрашивал моё согласие). Не понимаю, как вообще такое возможно?
Прошу аннулировать добровольную страховку и вернуть деньги на карту, с которой производилась оплата (**** **** **** 8981), в противном случае буду писать жалобу в Центробанк.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Ю
Юлия
07.08.2018
«Альфа» не добавляет в полис Юлии водителя
Который день бьюсь над тем, чтобы вписать в полис своего отца ещё одного водителя. Несколько раз звонила на «горячую линию», операторы составляют обращение и заверяют, что отправляют в профильный отдел, надо три дня подождать ответ. Точнее, даже обещали добавить водителя и прислать новый полис, но так ничего и не пришло.
Зато пришёл ответ, что, мол, я не владелец и не страхователь, поэтому со мной общаться не будут, и вообще, не получается, потому что не отец занимается этим, а я. Через личный кабинет не добавляется, ау! Как вы идентифицируете клиента дистанционно? Пожалуйста, добавьте в полис водителя: Анатолий Викторович Сургутский, дата рождения – 06.10.1985 года, стаж – с 08.08.2017 года.
P.S. Мой отец – пожилой человек. Он не умеет пользоваться интернетом, поэтому всем занимаемся мы, его дети.
П
Поляков Сергей
06.08.2018
«Альфа» месяц не меняет полис Сергея
Тридцатого июня получил новое водительское удостоверение и со второго июля пытаюсь изменить данные в электронном полисе ОСАГО. Больше месяца у меня ничего не выходит! Я и через личный кабинет пробовал, и на электронную почту писал, и обращения оставлял, и жалобы, и операторов «горячей линии» терзал вопросом: «Как изменить полис?» Видимо, никак. Каждый раз находятся новые отговорки: то пока изменения нельзя внести, то базы на обновлении, то подождать надо несколько дней, то попробуйте снова.
Пожалуйста, укажите в моём полисе 0009224737-02 новый номер водительского удостоверения – 9900 201405.
В
Виктор
06.08.2018
Виктор готов жаловаться в ЦБ РФ на принудительные продажи «Альфы»
Шестого августа, то есть сегодня, оформил электронный полис ОСАГО ХХХ 0051550402. Простота процесса меня сильно порадовала, но радость была омрачена самовольным оформлением компанией «АльфаСтрахование» полиса добровольного страхования жизни водителя 36921/398/12942/18.
Я своё добро на заключение договора не давал, предложение оплатить не видел, списание 350 рублей с карты не подтверждал (более того, банк почему-то и не запрашивал моё согласие). Не понимаю, как вообще такое возможно?
Прошу аннулировать добровольную страховку и вернуть деньги на карту, с которой производилась оплата (**** **** **** 8981), в противном случае буду писать жалобу в Центробанк.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
