«Альфа» мешает мужу Дианы ездить на работу
Д
Диана
08.07.2018
«Альфа» мешает мужу Дианы ездить на работу
Десять лет мы с мужем страхуемся в «АльфаСтраховании». В этом году впервые решили попробовать оформить полис ОСАГО через Интернет. Купили страховку на двоих, всё удалось.
Через некоторое время муж получил серьёзную травму и самостоятельно управлять машиной не может. Наняли водителя, который будет возить мужа, и поехали в офис «Альфы» вписывать его в полис. Менеджеры сказали, что с электронными страховками они не работают, якобы все изменения мы должны вносить сами.
В личном кабинете нашли функцию по изменению данных, внесли всё, что требовалось, но сохранить изменения не удалось. Нашли адрес электронной почты и отправили на неё заявку. В ответ – тишина. Даже номер нашему обращению не присвоили, вообще ничего не написали в ответ.
Уважаемая страховая компания! Мужу надо ездить на работу, водитель не может сесть за руль. Ни о каких допуслугах со стороны страховщика, конечно, лапоть не звенел. Как нам ускорить процесс внесения данных водителя в полис?
Другие отзывы об АльфаСтраховании
И
Игорь Владимирович Никифоров
08.07.2018
Игорь настойчиво просит «Альфу» актуализировать Кбм
Обращаюсь к «АльфаСтрахованию» прилюдно: ответьте на мою просьбу по исправлению данных в АИС РСА!
Получив новое водительское удостоверение (так как с момента оформления предыдущего уже прошло десять лет), на сайте «АльфаСтрахования» указал новый номер документа. Страховщик оперативно отправил мне новый полис, за что отдельное спасибо. Проверил по базе РСА – полис есть.
На адрес good-service@alfastrah.ru я отправил уже пять писем с документами и просьбой актуализировать сведения в базе РСА относительно размера коэффициента бонус-малус, но не получил никакой реакции! У меня девятый класс, Кбм 0,7. Уже десять дней жду хоть какого-нибудь ответа, но нет, меня как будто не существует. Зачем давать адрес, на письма по которому никто не отвечает?
Прошу закрепить за новым водительским удостоверением корректное значение Кбм (№ 9901 №133584), о выполнении моей просьбы сообщить на адрес nikiforovig@inbox.ru.
Е
Ерофеев Андрей Васильевич
08.07.2018
Андрей требует от «Альфы» внести данные о полисе в базу РСА
Оформил страховку ещё 28 июня. Я был рад тому, что так легко купил полис, потому что успел начитаться о том, какие проблемы возникают у людей на сайтах страховщиков. Рано радовался! Вот уже первая неделя июля истекла, а полис так и не отображается на сайте РСА.
Уже и на «горячую линию» звонил, и в отделение ходил по месту регистрации, просил и скандалил, четырежды писал в службу контроля качества, писал отзывы на разных сайтах – данные так и не обновились. А ведь на сайте «Альфы» написано, что компания поддерживает высочайшее качество обслуживания. Очевидно, что это не так!
Прошу срочно внести данные о моём полисе в базу РСА!
А
Ашхен
08.07.2018
«Альфа» назвала Ашхен мужчиной
Купила страховку на сайте компании «АльфаСтрахование» и испытала некоторое удивление, переходящее в стресс. Во-первых, в графе «Пол» почему-то указан «Мужской», но я собственноручно ставила «Женский», так как я уж точно не мужчина.
Но и это ещё не всё! Без моего согласия и помимо моей воли страховая компания оформила на моё имя полис страхования жизни за триста рублей. У меня банк даже не запросил согласие на проведение транзакции! Как это вы всё ловко обустроили, что научились обходить защиты?
Прошу вернуть деньги за ненужный полис, забрать его, а в «автогражданке» изменить пол на женский.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
И
Игорь Владимирович Никифоров
08.07.2018
Игорь настойчиво просит «Альфу» актуализировать Кбм
Обращаюсь к «АльфаСтрахованию» прилюдно: ответьте на мою просьбу по исправлению данных в АИС РСА!
Получив новое водительское удостоверение (так как с момента оформления предыдущего уже прошло десять лет), на сайте «АльфаСтрахования» указал новый номер документа. Страховщик оперативно отправил мне новый полис, за что отдельное спасибо. Проверил по базе РСА – полис есть.
На адрес good-service@alfastrah.ru я отправил уже пять писем с документами и просьбой актуализировать сведения в базе РСА относительно размера коэффициента бонус-малус, но не получил никакой реакции! У меня девятый класс, Кбм 0,7. Уже десять дней жду хоть какого-нибудь ответа, но нет, меня как будто не существует. Зачем давать адрес, на письма по которому никто не отвечает?
Прошу закрепить за новым водительским удостоверением корректное значение Кбм (№ 9901 №133584), о выполнении моей просьбы сообщить на адрес nikiforovig@inbox.ru.
Е
Ерофеев Андрей Васильевич
08.07.2018
Андрей требует от «Альфы» внести данные о полисе в базу РСА
Оформил страховку ещё 28 июня. Я был рад тому, что так легко купил полис, потому что успел начитаться о том, какие проблемы возникают у людей на сайтах страховщиков. Рано радовался! Вот уже первая неделя июля истекла, а полис так и не отображается на сайте РСА.
Уже и на «горячую линию» звонил, и в отделение ходил по месту регистрации, просил и скандалил, четырежды писал в службу контроля качества, писал отзывы на разных сайтах – данные так и не обновились. А ведь на сайте «Альфы» написано, что компания поддерживает высочайшее качество обслуживания. Очевидно, что это не так!
Прошу срочно внести данные о моём полисе в базу РСА!
А
Ашхен
08.07.2018
«Альфа» назвала Ашхен мужчиной
Купила страховку на сайте компании «АльфаСтрахование» и испытала некоторое удивление, переходящее в стресс. Во-первых, в графе «Пол» почему-то указан «Мужской», но я собственноручно ставила «Женский», так как я уж точно не мужчина.
Но и это ещё не всё! Без моего согласия и помимо моей воли страховая компания оформила на моё имя полис страхования жизни за триста рублей. У меня банк даже не запросил согласие на проведение транзакции! Как это вы всё ловко обустроили, что научились обходить защиты?
Прошу вернуть деньги за ненужный полис, забрать его, а в «автогражданке» изменить пол на женский.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
