Андрей требует от «Альфы» внести данные о полисе в базу РСА

Купила страховку на сайте компании «АльфаСтрахование» и испытала некоторое удивление, переходящее в стресс. Во-первых, в графе «Пол» почему-то указан «Мужской», но я собственноручно ставила «Женский», так как я уж точно не мужчина. Но и это ещё не всё! Без моего согласия и помимо моей воли страховая компания оформила на моё имя полис страхования жизни за триста рублей. У меня банк даже не запросил согласие на проведение транзакции! Как это вы всё ловко обустроили, что научились обходить защиты? Прошу вернуть деньги за ненужный полис, забрать его, а в «автогражданке» изменить пол на женский.

В 2015 году у меня был полис от «Альфы» ЕЕЕ 0353419601, в который вписывали госномер автомобиля и сделали это с ошибкой, точнее, регион указан не 136, а 36. Та же неточность перекочевала в полис, оформленный в 2016 году, – ЕЕЕ 0383765724, а потом и в следующий, в страховку от 2017 года – ХХХ 0005783194. Причём последний полис оформлял через Интернет, но просто не обратил внимания, так как данные подтянулись автоматически из старого полиса. Попытался исправить номер региона сам, в том же личном кабинете, но не смог. Мне скоро продлевать новый полис, а ошибку исправить не могу. Прошу помочь мне дописать единицу в номер региона.

Третьего июля через онлайн-сервис «АльфаСтрахования» купил электронный полис ОСАГО. В анкете указал свои данные, потому что полис покупаю для себя. После оплаты получил документ на почту и увидел, что в графе «Страхователь» написано Туровцев Елена Константинович. Поехал в липецкое отделение на улице Барышева, дом 1. Менеджер заявил, что пока полис не вступил в силу, они не могут ничего сделать, и предложил прийти через три дня. Через три дня я снова пришёл в тот же офис. Общался уже с другим менеджером. Он сделал честные глаза и сказал, что я всё неправильно понял: как раз когда полис вступил в силу, исправить уже ничего нельзя. Можно только расторгнуть этот договор и заключить новый, только вернут мне не полную сумму, а меньше 80%. В техподдержку обращался неоднократно. Там меня заверяли, что у меня есть выбор: расторгать договор или исправить ошибку. Возвращать полис я не собирался, хотел только имя правильное указать. А менеджеры вон чего устроили… Помогите, пожалуйста! Полис ХХХ 0047412013.