«Альфа» назвала Ашхен мужчиной
А
Ашхен
08.07.2018
«Альфа» назвала Ашхен мужчиной
Купила страховку на сайте компании «АльфаСтрахование» и испытала некоторое удивление, переходящее в стресс. Во-первых, в графе «Пол» почему-то указан «Мужской», но я собственноручно ставила «Женский», так как я уж точно не мужчина.
Но и это ещё не всё! Без моего согласия и помимо моей воли страховая компания оформила на моё имя полис страхования жизни за триста рублей. У меня банк даже не запросил согласие на проведение транзакции! Как это вы всё ловко обустроили, что научились обходить защиты?
Прошу вернуть деньги за ненужный полис, забрать его, а в «автогражданке» изменить пол на женский.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
О
Олег
07.07.2018
Олег не может исправить ошибку трёхлетней давности
В 2015 году у меня был полис от «Альфы» ЕЕЕ 0353419601, в который вписывали госномер автомобиля и сделали это с ошибкой, точнее, регион указан не 136, а 36. Та же неточность перекочевала в полис, оформленный в 2016 году, – ЕЕЕ 0383765724, а потом и в следующий, в страховку от 2017 года – ХХХ 0005783194. Причём последний полис оформлял через Интернет, но просто не обратил внимания, так как данные подтянулись автоматически из старого полиса.
Попытался исправить номер региона сам, в том же личном кабинете, но не смог. Мне скоро продлевать новый полис, а ошибку исправить не могу. Прошу помочь мне дописать единицу в номер региона.
Т
Туровцев Василий Константинович
07.07.2018
Менеджеры «Альфы» вынуждают Василия расторгнуть договор
Третьего июля через онлайн-сервис «АльфаСтрахования» купил электронный полис ОСАГО. В анкете указал свои данные, потому что полис покупаю для себя. После оплаты получил документ на почту и увидел, что в графе «Страхователь» написано Туровцев Елена Константинович.
Поехал в липецкое отделение на улице Барышева, дом 1. Менеджер заявил, что пока полис не вступил в силу, они не могут ничего сделать, и предложил прийти через три дня. Через три дня я снова пришёл в тот же офис. Общался уже с другим менеджером. Он сделал честные глаза и сказал, что я всё неправильно понял: как раз когда полис вступил в силу, исправить уже ничего нельзя. Можно только расторгнуть этот договор и заключить новый, только вернут мне не полную сумму, а меньше 80%.
В техподдержку обращался неоднократно. Там меня заверяли, что у меня есть выбор: расторгать договор или исправить ошибку. Возвращать полис я не собирался, хотел только имя правильное указать. А менеджеры вон чего устроили… Помогите, пожалуйста! Полис ХХХ 0047412013.
В
Вячеслав
05.07.2018
Оператор «Альфы» отключился от диалога с Вячеславом
Недавно в М-Видео купил в рассрочку стиральную машину. После того как оплата прошла, мне выдали полис «АльфаСтрахования». Оказалось, что мою покупку застраховали по программе «Техника под защитой».
Позвонил на «горячую линию» и уточнил, как вернуть полис. Оператор нехотя отправила меня в офис или предложила отправить заявление с оригиналом полиса по почте, после чего немедленно отключилась. Разве сервисная компания может позволить себе так обращаться с клиентами?
Я живу в Таганроге, здесь нет офисов «АльфаСтрахования». Получается, чтобы узнать почтовый адрес, мне нужно звонить вашим нелюбезным операторам ещё раз. После первого опыта общения нет никакого желания связываться с вами повторно.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
О
Олег
07.07.2018
Олег не может исправить ошибку трёхлетней давности
В 2015 году у меня был полис от «Альфы» ЕЕЕ 0353419601, в который вписывали госномер автомобиля и сделали это с ошибкой, точнее, регион указан не 136, а 36. Та же неточность перекочевала в полис, оформленный в 2016 году, – ЕЕЕ 0383765724, а потом и в следующий, в страховку от 2017 года – ХХХ 0005783194. Причём последний полис оформлял через Интернет, но просто не обратил внимания, так как данные подтянулись автоматически из старого полиса.
Попытался исправить номер региона сам, в том же личном кабинете, но не смог. Мне скоро продлевать новый полис, а ошибку исправить не могу. Прошу помочь мне дописать единицу в номер региона.
Т
Туровцев Василий Константинович
07.07.2018
Менеджеры «Альфы» вынуждают Василия расторгнуть договор
Третьего июля через онлайн-сервис «АльфаСтрахования» купил электронный полис ОСАГО. В анкете указал свои данные, потому что полис покупаю для себя. После оплаты получил документ на почту и увидел, что в графе «Страхователь» написано Туровцев Елена Константинович.
Поехал в липецкое отделение на улице Барышева, дом 1. Менеджер заявил, что пока полис не вступил в силу, они не могут ничего сделать, и предложил прийти через три дня. Через три дня я снова пришёл в тот же офис. Общался уже с другим менеджером. Он сделал честные глаза и сказал, что я всё неправильно понял: как раз когда полис вступил в силу, исправить уже ничего нельзя. Можно только расторгнуть этот договор и заключить новый, только вернут мне не полную сумму, а меньше 80%.
В техподдержку обращался неоднократно. Там меня заверяли, что у меня есть выбор: расторгать договор или исправить ошибку. Возвращать полис я не собирался, хотел только имя правильное указать. А менеджеры вон чего устроили… Помогите, пожалуйста! Полис ХХХ 0047412013.
В
Вячеслав
05.07.2018
Оператор «Альфы» отключился от диалога с Вячеславом
Недавно в М-Видео купил в рассрочку стиральную машину. После того как оплата прошла, мне выдали полис «АльфаСтрахования». Оказалось, что мою покупку застраховали по программе «Техника под защитой».
Позвонил на «горячую линию» и уточнил, как вернуть полис. Оператор нехотя отправила меня в офис или предложила отправить заявление с оригиналом полиса по почте, после чего немедленно отключилась. Разве сервисная компания может позволить себе так обращаться с клиентами?
Я живу в Таганроге, здесь нет офисов «АльфаСтрахования». Получается, чтобы узнать почтовый адрес, мне нужно звонить вашим нелюбезным операторам ещё раз. После первого опыта общения нет никакого желания связываться с вами повторно.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
