Олег не может исправить ошибку трёхлетней давности

Третьего июля через онлайн-сервис «АльфаСтрахования» купил электронный полис ОСАГО. В анкете указал свои данные, потому что полис покупаю для себя. После оплаты получил документ на почту и увидел, что в графе «Страхователь» написано Туровцев Елена Константинович. Поехал в липецкое отделение на улице Барышева, дом 1. Менеджер заявил, что пока полис не вступил в силу, они не могут ничего сделать, и предложил прийти через три дня. Через три дня я снова пришёл в тот же офис. Общался уже с другим менеджером. Он сделал честные глаза и сказал, что я всё неправильно понял: как раз когда полис вступил в силу, исправить уже ничего нельзя. Можно только расторгнуть этот договор и заключить новый, только вернут мне не полную сумму, а меньше 80%. В техподдержку обращался неоднократно. Там меня заверяли, что у меня есть выбор: расторгать договор или исправить ошибку. Возвращать полис я не собирался, хотел только имя правильное указать. А менеджеры вон чего устроили… Помогите, пожалуйста! Полис ХХХ 0047412013.

Недавно в М-Видео купил в рассрочку стиральную машину. После того как оплата прошла, мне выдали полис «АльфаСтрахования». Оказалось, что мою покупку застраховали по программе «Техника под защитой». Позвонил на «горячую линию» и уточнил, как вернуть полис. Оператор нехотя отправила меня в офис или предложила отправить заявление с оригиналом полиса по почте, после чего немедленно отключилась. Разве сервисная компания может позволить себе так обращаться с клиентами? Я живу в Таганроге, здесь нет офисов «АльфаСтрахования». Получается, чтобы узнать почтовый адрес, мне нужно звонить вашим нелюбезным операторам ещё раз. После первого опыта общения нет никакого желания связываться с вами повторно.

Шестого апреля быстро и без проблем оформил электронный полис ОСАГО ХХХ 0034022416 на сайте «АльфаСтрахования» с периодом использования три месяца. Сегодня зашёл в личный кабинет и попытался продлить период до конца срока использования, но на девять месяцев пролонгировать нельзя программно, а на три месяца не получилось из-за какого-то технического сбоя, по всей видимости. Очень прошу помочь продлить страховой период моего полиса. Так как автомобилем пользуюсь ежедневно, «автогражданка» мне крайне необходима. Если надо, я могу и до офиса добраться, лишь бы толк был.