«Альфа» без предупреждения аннулировала полис Алексея
А
Алексей
20.06.2018
«Альфа» без предупреждения аннулировала полис Алексея
Купил на сайте «Альфы» полис ОСАГО. Он быстро пришёл на почту, ничто не предвещало беды. Сразу проверил по базе РСА, есть ли полис – отображается, вообще хорошо.
Почти сразу, но всё же не сразу, установил мобильное приложение «Альфы» и увидел, что в личном кабинете полис действительно есть, только застрахован не автомобиль немецкого автопрома, а бюджетный «кореец». Всё мой: VIN-код, номер ПТС, серия и номер водительского удостоверения, – а машина не моя.
Попытался скорректировать данные в полисе и передал представителю страховщика копии документов, подтверждающие то, какая на самом деле у меня машина.
20 июня получил от страховой компании заказное письмо с уведомлением о досрочном расторжении договора ОСАГО в одностороннем порядке по инициативе страховой компании, так как я предоставил ложные сведения. Я запросил копии документов, которыми обманул страховщика, но мне ничего не предъявили. Ну не мог я застраховать чужой автомобиль! Прошу разобраться и восстановить «автогражданку».
Другие отзывы об АльфаСтраховании
А
Антон
20.06.2018
Антон: «Альфа» рассматривает претензии в порядке живой очереди
Всё пытаюсь урегулировать убыток 4292/133/01828/18.
Сначала страховщик затягивал с осмотром моего автомобиля. Кое-как, через претензии и жалобы, добился того, чтобы машину осмотрели.
16 июня истёк двадцатидневный срок рассмотрения претензии. Ни денег, ни ответа.
20-го числа позвонил в страховую компанию и уточнил, каков вердикт по моему делу, на что мне вежливо ответили, что претензии страховщик рассматривает в порядке живой очереди, а вовсе не в срок, законом обусловленный. Я, конечно, прошу прощения, но в условиях, когда я не могу контролировать движение живой очереди, она может тянуться бесконечно. Уточните, пожалуйста, срок, когда будет вынесено решение.
С
Сергей
20.06.2018
«Альфа» предлагает Сергею купить е-ОСАГО в 2,5 раза дороже, чем он рассчитывал
Система неверно определяет мой коэффициент бонус-малус, из-за чего стоимость страховки завышена вдвое. С этой проблемой звонил в службу поддержки, отправили в офис. Ездил в самарское отделение – не решили. Срок текущего полиса вот-вот истечёт, а страховаться дороже я не хочу, ведь имею законную скидку на ОСАГО!
В «Альфе» оформляю полисы с 2011 года. Стоимость действующей страховки была рассчитана верно (ХХХ 006336272). 14 июня получил новое водительское удостоверение и 15-го числа обновил сведения через личный кабинет на сайте «Альфы». Страховщик прислал новый полис (ХХХ № 0044975974). По обоим водителям Кбм был указан верно (10), доплату за обновлённый полис никто не просил.
По всей видимости, страховщик не передал сведения в РСА, и потому мой Кбм вырос с 0,65 до 1,55, Кбм жены с 0,65 до 1,4. Жена меня водительское удостоверение ещё в 2016 году, и в прошлом году Кбм был правильный. За минувший год в ДТП не участвовали (ни как пострадавшие, ни как виновники). Отправлял запросы на актуализацию коэффициента по адресу eosago@alfastrah.ru, но не дождался никакой реакции страховщика.
Прошу исправить данные в АИС РСА и позволить оформить полис по справедливой цене.
Е
Екатерина
20.06.2018
«Альфа» утаивает от Екатерины её полис
30 января оформила на сайте «Альфы» полис е-ОСАГО: само оформление, оплата, получение на электронный ящик прошло быстро и легко. Ездила почти полгода, не зная хлопот и забот.
Неделю назад потребовалось вписать в полис двух водителей, но в личном кабинете полиса не нашла (справедливости ради, стоит отметить, что и не проверяла, есть он там или нет с момента покупки). В офисе работать с е-ОСАГО отказались, запросы на электронную почту ничего не дают.
Прошу или добавить полис в личный кабинет (а я уже неделю над этим бьюсь), или вписать в документ Горелкина Сергея Михайловича (дата рождения 19.07.1977 года, водительское удостоверение 31 ОК 660148, стаж вождения с 1997 года) и Горелкина Артёма Михайловича (дата рождения 06.06.1997 года, стаж вождения с 11.06.2015 года).
Заранее благодарна за помощь в решении проблемы.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
А
Антон
20.06.2018
Антон: «Альфа» рассматривает претензии в порядке живой очереди
Всё пытаюсь урегулировать убыток 4292/133/01828/18.
Сначала страховщик затягивал с осмотром моего автомобиля. Кое-как, через претензии и жалобы, добился того, чтобы машину осмотрели.
16 июня истёк двадцатидневный срок рассмотрения претензии. Ни денег, ни ответа.
20-го числа позвонил в страховую компанию и уточнил, каков вердикт по моему делу, на что мне вежливо ответили, что претензии страховщик рассматривает в порядке живой очереди, а вовсе не в срок, законом обусловленный. Я, конечно, прошу прощения, но в условиях, когда я не могу контролировать движение живой очереди, она может тянуться бесконечно. Уточните, пожалуйста, срок, когда будет вынесено решение.
С
Сергей
20.06.2018
«Альфа» предлагает Сергею купить е-ОСАГО в 2,5 раза дороже, чем он рассчитывал
Система неверно определяет мой коэффициент бонус-малус, из-за чего стоимость страховки завышена вдвое. С этой проблемой звонил в службу поддержки, отправили в офис. Ездил в самарское отделение – не решили. Срок текущего полиса вот-вот истечёт, а страховаться дороже я не хочу, ведь имею законную скидку на ОСАГО!
В «Альфе» оформляю полисы с 2011 года. Стоимость действующей страховки была рассчитана верно (ХХХ 006336272). 14 июня получил новое водительское удостоверение и 15-го числа обновил сведения через личный кабинет на сайте «Альфы». Страховщик прислал новый полис (ХХХ № 0044975974). По обоим водителям Кбм был указан верно (10), доплату за обновлённый полис никто не просил.
По всей видимости, страховщик не передал сведения в РСА, и потому мой Кбм вырос с 0,65 до 1,55, Кбм жены с 0,65 до 1,4. Жена меня водительское удостоверение ещё в 2016 году, и в прошлом году Кбм был правильный. За минувший год в ДТП не участвовали (ни как пострадавшие, ни как виновники). Отправлял запросы на актуализацию коэффициента по адресу eosago@alfastrah.ru, но не дождался никакой реакции страховщика.
Прошу исправить данные в АИС РСА и позволить оформить полис по справедливой цене.
Е
Екатерина
20.06.2018
«Альфа» утаивает от Екатерины её полис
30 января оформила на сайте «Альфы» полис е-ОСАГО: само оформление, оплата, получение на электронный ящик прошло быстро и легко. Ездила почти полгода, не зная хлопот и забот.
Неделю назад потребовалось вписать в полис двух водителей, но в личном кабинете полиса не нашла (справедливости ради, стоит отметить, что и не проверяла, есть он там или нет с момента покупки). В офисе работать с е-ОСАГО отказались, запросы на электронную почту ничего не дают.
Прошу или добавить полис в личный кабинет (а я уже неделю над этим бьюсь), или вписать в документ Горелкина Сергея Михайловича (дата рождения 19.07.1977 года, водительское удостоверение 31 ОК 660148, стаж вождения с 1997 года) и Горелкина Артёма Михайловича (дата рождения 06.06.1997 года, стаж вождения с 11.06.2015 года).
Заранее благодарна за помощь в решении проблемы.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
