В «Альфе» Сергею продали аннулированный полис

Продлевать полис ОСАГО пошёл в Смоленский филиал «АльфаСтрахования», а менеджер сказал, что оформит мне полис, но только не на бланке строгой отчётности, а электронный. Я согласился, но сотрудник не взял мои документы для оформления, а использовал данные из предыдущего полиса и отправил мне письмо для оплаты. В этот момент я подчеркнул, что поменял водительское удостоверение, так что придётся ей исправить ошибку. Она сделала вид, что аннулировала первую заявку, создала новую и повторно отправила письмо для оплаты. Дома проверил почту, но нашёл только одно письмо, по нему и провёл оплату. Деньги ушли, банк прислал чек на оплату страхового полиса 0040671250. Стоимость – 2 717 рублей 88 копеек. Полиса я так и не дождался, есть даже версия, что я оплатил аннулированный полис. «Горячая линия» предлагает мне купить новый полис. Это мошенничество! Верните деньги или пришлите полис!