«Альфа» не может продлить Гульнаре полис на правильный период

21 мая мой полис ОСАГО наконец-то оказался в базе РСА, только внесли данные с ошибкой: страховку я купила 17 мая, а в АСИ РСА указана другая дата – 18 мая. Позвонив в контактный центр, сорок минут ждала ответа, возмутительного ответа: мне сказали, что теперь я сама должна разбираться с РСА, уточнять причину появления ошибки и исправлять её. Хочу напомнить сотрудникам «АльфаСтрахования» Федеральный закон № 40, согласно которому в базу РСА вносит изменения только страховщик и никто другой. С момента покупки полиса прошло уже пять лет, а поставить машину на учёт я всё ещё не могу, так как страховщик делает всё, чтобы у меня это не получилось. Операторы «горячей линии» в реальности никакую помощь не оказывают, а лишь указывают направление, куда мне идти со своими запросами.

Седьмого мая через брокерскую программу в страховой компании «АльфаСтрахование» оформила полис ОСАГО, но забыла указать, что автомобиль с прицепом. И так, и сяк категория «В», то стоимость одинаковая. Обнаружила ошибку восьмого числа и попыталась через личный кабинет исправить её. На почту «Альфы» написала сразу же, как порекомендовал оператор «горячей линии». Он же сказал, что компании понадобится пять дней на то, чтобы откорректировать полис. Вот прошло уже десять рабочих дней, но ничего не изменилось. На моё письмо никто не ответил, исправления в личном кабинете не прошли. Прошу ускорить как-то процесс (страхователь Щелбанин).

12 мая купил электронную страховку ОСАГО, а вместе с ней получил ненужный полис страхования от несчастных случаев (№54921/398/00673/18). Так как согласия на его оплату я не давал, как и на его оформление, написал заявление на расторжение договора и возврат уплаченной премии. Страховщик ответил, что договор расторгнут, деньги возвращены на указанный счёт. Сегодня 21 мая. Прошло пять рабочих дней с момента отправки заявления на отказ от страховки. Деньги на карту не пришли, а в личном кабинете полис до сих пор отмечен как действующий. Уважаемый страховщик! Отмените эту страховку и верните деньги!