Дмитрий просит «Альфу» вписать его в полис
Д
Дмитрий Николаевич Миронов
23.05.2018
Дмитрий просит «Альфу» вписать его в полис
Мне понадобилось изменить список водителей, и я обратился в отделение «АльфаСтрахования» с просьбой дополнить полис. Сотрудник отказался, порекомендовав это сделать самому через личный кабинет.
У меня его не было, пришлось идти на сайт и регистрировать личный кабинет на адрес mironovdn1979@yandex.ru. Я владелец машины, страхователь и хотел бы стать ещё водителем по этому полису. Попытался это сделать, но система выдала сообщение о том, что внести изменения в полис невозможно. Прошу помочь мне!
Номер полиса ХХХ 0035777070, оформлен 16.04.2018 года, вписать надо Миронова Дмитрия Николаевича.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
М
Мальцев Дмитрий Андреевич
23.05.2018
«Альфа» предлагает Дмитрию не вписывать водителя, а купить новую страховку
15 мая купил электронный полис ОСАГО на сайте «АльфаСтрахования». Прошло пару дней, и я попробовал вписать в страховку ещё одного водителя. В личном кабинете меня ждала не удача, пришлось ехать в новосибирский офис, который на улице Фрунзе, дом 124/8. Милая девушка-специалист предложила прекрасный вариант: расторгнуть этот страховой договор и купить новый, с уже вписанным водителем. Можно это сделать и в офисе, и в Интернете, через личный кабинет. Хочу уточнить, насколько законно такое предложение? И почему мне просто не могут помочь добавить одного водителя? Мой полис ХХХ 0040275985.
Г
Гульнара Саматовна Федосова
23.05.2018
«Альфа» не может продлить Гульнаре полис на правильный период
24 ноября купила в «АльфаСтраховании» полис. Период использования – с 26.11.2017 года по 25.05.2018 года. Приехала сегодня, 22 мая, в офис, и попросила продлить период ещё на полгода, но сотрудник заявил, что я этим должна заниматься сама.
Зашла в личный кабинет, а там новый период начинается не с 26.05.2018 года, а с 27.05.2018 года. Куда делся этот день? Но и это ещё не всё: продлить полис можно только до 05.10.2018 года. А мне надо – до 26.11.2018 года! Что мне делать с оставшимся месяцем? Когда я заключала договор ОСАГО, то срок стоял с 26.11.2017 года по 25.11.2018 года.
Пожалуйста, расскажите, как продлить полис так, чтобы период использования был корректный?
Л
Людмила
22.05.2018
«Альфа» внесла данные о полисе Людмилы в АИС РСА с ошибкой
21 мая мой полис ОСАГО наконец-то оказался в базе РСА, только внесли данные с ошибкой: страховку я купила 17 мая, а в АСИ РСА указана другая дата – 18 мая. Позвонив в контактный центр, сорок минут ждала ответа, возмутительного ответа: мне сказали, что теперь я сама должна разбираться с РСА, уточнять причину появления ошибки и исправлять её. Хочу напомнить сотрудникам «АльфаСтрахования» Федеральный закон № 40, согласно которому в базу РСА вносит изменения только страховщик и никто другой.
С момента покупки полиса прошло уже пять лет, а поставить машину на учёт я всё ещё не могу, так как страховщик делает всё, чтобы у меня это не получилось. Операторы «горячей линии» в реальности никакую помощь не оказывают, а лишь указывают направление, куда мне идти со своими запросами.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
М
Мальцев Дмитрий Андреевич
23.05.2018
«Альфа» предлагает Дмитрию не вписывать водителя, а купить новую страховку
15 мая купил электронный полис ОСАГО на сайте «АльфаСтрахования». Прошло пару дней, и я попробовал вписать в страховку ещё одного водителя. В личном кабинете меня ждала не удача, пришлось ехать в новосибирский офис, который на улице Фрунзе, дом 124/8. Милая девушка-специалист предложила прекрасный вариант: расторгнуть этот страховой договор и купить новый, с уже вписанным водителем. Можно это сделать и в офисе, и в Интернете, через личный кабинет. Хочу уточнить, насколько законно такое предложение? И почему мне просто не могут помочь добавить одного водителя? Мой полис ХХХ 0040275985.
Г
Гульнара Саматовна Федосова
23.05.2018
«Альфа» не может продлить Гульнаре полис на правильный период
24 ноября купила в «АльфаСтраховании» полис. Период использования – с 26.11.2017 года по 25.05.2018 года. Приехала сегодня, 22 мая, в офис, и попросила продлить период ещё на полгода, но сотрудник заявил, что я этим должна заниматься сама.
Зашла в личный кабинет, а там новый период начинается не с 26.05.2018 года, а с 27.05.2018 года. Куда делся этот день? Но и это ещё не всё: продлить полис можно только до 05.10.2018 года. А мне надо – до 26.11.2018 года! Что мне делать с оставшимся месяцем? Когда я заключала договор ОСАГО, то срок стоял с 26.11.2017 года по 25.11.2018 года.
Пожалуйста, расскажите, как продлить полис так, чтобы период использования был корректный?
Л
Людмила
22.05.2018
«Альфа» внесла данные о полисе Людмилы в АИС РСА с ошибкой
21 мая мой полис ОСАГО наконец-то оказался в базе РСА, только внесли данные с ошибкой: страховку я купила 17 мая, а в АСИ РСА указана другая дата – 18 мая. Позвонив в контактный центр, сорок минут ждала ответа, возмутительного ответа: мне сказали, что теперь я сама должна разбираться с РСА, уточнять причину появления ошибки и исправлять её. Хочу напомнить сотрудникам «АльфаСтрахования» Федеральный закон № 40, согласно которому в базу РСА вносит изменения только страховщик и никто другой.
С момента покупки полиса прошло уже пять лет, а поставить машину на учёт я всё ещё не могу, так как страховщик делает всё, чтобы у меня это не получилось. Операторы «горячей линии» в реальности никакую помощь не оказывают, а лишь указывают направление, куда мне идти со своими запросами.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
