Обратилась в «АльфаСтрахование» с вопросом о моём коэффициенте бонус-малус. Получила ответ, в котором говорится, что страховщик сделал запрос в АИС РСА на предмет проверки Кбм и получил сообщение об ошибке при обработке запроса по договору ОСАГО ЕЕЕ 0381718898. Суть ошибки: система не видит договор с указанными данными, серией и номером полиса.
В письме мне рекомендуют отправить это письмо в службу контроля качества сервиса страховой компании. Я переслала письмо по указанному адресу ещё 21 февраля, но так никакого ответа и не получила. И Кбм по-прежнему неверный.
Подскажите, что мне сделать, чтобы страховщик исправил данные, если служба поддержки попросту молчит?
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны