Антон не смог купить полис ОСАГО на 3 месяца
А
Антон Сергеевич
19.03.2017
Антон не смог купить полис ОСАГО на 3 месяца
Мне нужен полис ОСАГО на три месяца. Для его оформления 16 марта 2017 года обратился к агенту, который находится по адресу: Новосибирск, улица Красина, дом 43. Однако он сказал, что компания продаёт полисы только на год.
На следующий день, 17 марта, я отправился в центральный офис (Новосибирск, улица Орджоникидзе, дом 38). Обратился в отдел продаж и хотел подать письменное заявление на оформление полиса ОСАГО. Однако менеджер мне ответила, что заявление – это лишнее, она и так всё оформит. Когда же узнала, что мне нужен полис только на три месяца, отказала. Видеозапись беседы есть.
Оформил письменное заявление и зарегистрировал его у секретаря. За три минуты до конца рабочего дня секретарь позвонила и уведомила меня, что письменный ответ на моё заявление готов, но его содержание она мне не огласит – узнаю, когда получу.
Когда забрал ответ, был сильно удивлён: оказывается, по их версии, мне отказали в оформлении полиса на три месяца, потому что я представил не все документы! Полный пакет документов вместе с заявлением тут же вручил секретарю и услышал: «Ваше заявление будет рассмотрено в течение тридцати дней».
Такого наглого и циничного нарушения действующего страхового законодательства я ещё не встречал.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Б
Булат
14.03.2017
Булат ждёт выплату больше 20 дней
Виновник аварии, в которой пострадал мой автомобиль, застрахован в «АльфаСтраховании». 20 февраля 2017 года принёс в офис страховщика пакет документов и заявление на выплату. В тот же день, приняв заявление и присвоив убытку номер 5392/133/00081/17, они осмотрели машину, но результаты экспертизы мне не предъявили.
Прошло уже порядка двадцати дней, но от страховщика никаких вестей. Не знаю, согласуют ли ремонт (или откажут) и в каком объёме. Звонил уточнить эти вопросы, но ни один оператор мне так ничего и не ответил, а машина стоит разбитая, её чинить надо.
Пожалуйста, ответьте, сколько ещё ждать.
А
Александр
12.03.2017
Александр без проблем купил е-ОСАГО
Срок действия моего полиса ОСАГО истекает. Сегодня выходной, потому решил оформить электронный документ. Сначала пошёл на сайт «ВСК», заполнил всё, а меня перенаправили на ресурс другой страховой компании. Зашёл на сайт «Ингосстраха». Ничего не получалось, везде какие-то ошибки и предложение купить полис у замещающего страховщика. Пошёл читать про «АльфаСтрахование». Пишут, что и сайт работает быстро, и проверка оперативная, и полис присылают без проблем. Зарегистрировал личный кабинет, расплатился картой и сразу же получил по электронной почте полис е-ОСАГО. Очень доволен, спасибо!
Ю
Юлия
09.03.2017
Юлия добивается направления на нужную СТОА
Три года подряд страховалась в «АльфаСтраховании» по КАСКО. В середине февраля неизвестный поцарапал мой автомобиль. Я сразу подала заявление на компенсацию убытка (0386/046/00044/17). Воз и ныне там.
Эпопея началась с неразберихи с сервисами. Моя машина на гарантии, поэтому ремонтировать её можно только у официального дилера. Мне удобно ремонтироваться на СТОА в ЦАО или САО, что я и указала в заявлении. Менеджер при приёме документов список станций на выбор мне не представила. Через два дня мне позвонили из сервиса в СЗАО, который находится где-то между МКАДом и лесом, а рядом нет даже остановки общественного транспорта.
Позвонила страховщику и сообщила, что меня не устраивает предложенный ими сервис. Предложили ехать в Красногорск! Затем последовали столь же чудовищные по своей абсурдности предложения. Потом им надоело и мне скинули перечень СТОА без адресов. Полдня я изучала месторасположение каждой из них. Подобрала подходящую станцию, написала по электронке, какой сервис подходит. Мне пообещали прислать направление. Но так и не прислали.
Позвонила в страховую компанию уточнить, что с моим направлением. Фанфары: менеджер попросила меня позвонить на станцию и спросить, пришло им моё направление или нет. Потом я работала связным между СТОА и страховщиком: продублируйте направление, прислали ли направление – и так по циклу.
Сегодня девятое марта, царапина на месте, направления нет. Резюмирую: мне несколько раз предложили не отвечающий моим пожеланиям сервис, затем я сама разбиралась с тем, где какой находится, потом выбивала направление и контролировала его доставку до сервиса. Это за мои же деньги! Три года я платила за КАСКО и была уверена, что мои интересы защищены, а оно вон как получилось.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Б
Булат
14.03.2017
Булат ждёт выплату больше 20 дней
Виновник аварии, в которой пострадал мой автомобиль, застрахован в «АльфаСтраховании». 20 февраля 2017 года принёс в офис страховщика пакет документов и заявление на выплату. В тот же день, приняв заявление и присвоив убытку номер 5392/133/00081/17, они осмотрели машину, но результаты экспертизы мне не предъявили.
Прошло уже порядка двадцати дней, но от страховщика никаких вестей. Не знаю, согласуют ли ремонт (или откажут) и в каком объёме. Звонил уточнить эти вопросы, но ни один оператор мне так ничего и не ответил, а машина стоит разбитая, её чинить надо.
Пожалуйста, ответьте, сколько ещё ждать.
А
Александр
12.03.2017
Александр без проблем купил е-ОСАГО
Срок действия моего полиса ОСАГО истекает. Сегодня выходной, потому решил оформить электронный документ. Сначала пошёл на сайт «ВСК», заполнил всё, а меня перенаправили на ресурс другой страховой компании. Зашёл на сайт «Ингосстраха». Ничего не получалось, везде какие-то ошибки и предложение купить полис у замещающего страховщика. Пошёл читать про «АльфаСтрахование». Пишут, что и сайт работает быстро, и проверка оперативная, и полис присылают без проблем. Зарегистрировал личный кабинет, расплатился картой и сразу же получил по электронной почте полис е-ОСАГО. Очень доволен, спасибо!
Ю
Юлия
09.03.2017
Юлия добивается направления на нужную СТОА
Три года подряд страховалась в «АльфаСтраховании» по КАСКО. В середине февраля неизвестный поцарапал мой автомобиль. Я сразу подала заявление на компенсацию убытка (0386/046/00044/17). Воз и ныне там.
Эпопея началась с неразберихи с сервисами. Моя машина на гарантии, поэтому ремонтировать её можно только у официального дилера. Мне удобно ремонтироваться на СТОА в ЦАО или САО, что я и указала в заявлении. Менеджер при приёме документов список станций на выбор мне не представила. Через два дня мне позвонили из сервиса в СЗАО, который находится где-то между МКАДом и лесом, а рядом нет даже остановки общественного транспорта.
Позвонила страховщику и сообщила, что меня не устраивает предложенный ими сервис. Предложили ехать в Красногорск! Затем последовали столь же чудовищные по своей абсурдности предложения. Потом им надоело и мне скинули перечень СТОА без адресов. Полдня я изучала месторасположение каждой из них. Подобрала подходящую станцию, написала по электронке, какой сервис подходит. Мне пообещали прислать направление. Но так и не прислали.
Позвонила в страховую компанию уточнить, что с моим направлением. Фанфары: менеджер попросила меня позвонить на станцию и спросить, пришло им моё направление или нет. Потом я работала связным между СТОА и страховщиком: продублируйте направление, прислали ли направление – и так по циклу.
Сегодня девятое марта, царапина на месте, направления нет. Резюмирую: мне несколько раз предложили не отвечающий моим пожеланиям сервис, затем я сама разбиралась с тем, где какой находится, потом выбивала направление и контролировала его доставку до сервиса. Это за мои же деньги! Три года я платила за КАСКО и была уверена, что мои интересы защищены, а оно вон как получилось.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
