Михаил о сложностях оформления полиса ОСАГО

В 2013 году оформила полис ОСАГО (CCC № 0665796039) в «АльфаСтраховании». Размер скидки по договору составил 20%. В феврале 2016 года сотрудник компании проверил информацию и сообщил мне, что по базе РСА моя скидка на момент оформления договора в 2013 году составляла 35%. С февраля пытаюсь вернуть средства, излишне уплаченные мной компании «АльфаСтрахование». То обращения теряются, то входящий всё-таки присваивают, но ответа не добиться. После долгих мытарств получила ответ, что компания готова вернуть излишне уплаченные средства по действующему договору серии ЕЕЕ № 0353471799, то есть за 2015 год. На моё следующее обращение, отправленное уже по факсу, о возврате средств не только за последний год, но и за 2013 и 2014 годы, ответ пришёл через месяц с лишним после моих звонков в компанию. Сотрудник службы контроля качества Самойлова Майя Александровна сообщила, что мне ранее был дан развёрнутый ответ и мне вернут часть излишне уплаченной премии по действующему договору. Сейчас, судя по всему, я попала в список игнорируемых. Компания берет измором, очевидно, это её политика. Погуглила пару минут – видно, что таких случаев много, общение с Майей Александровной ни к чему не приводит. Буду писать отзывы, в конце концов, пойду в суд, кто-то же должен бороться с этой уродливой системой, наша страна же!

До заключения договора ОСАГО со страховой компанией «АльфаСтрахование» я побывал в ДТП, по которому произведена выплата, в связи с чем стоимость полиса составила примерно 14 700 рублей. Я судился, все суды выиграл. Теперь восстанавливаю свой 13 уровень Кбм. Написал обращение в РСА, Кбм по прошлым договорам откорректировали и сообщили, что по действующему договору я должен обратиться в свою страховую компанию для корректировки и возврата излишне уплаченной премии. Обратился в «АльфаСтрахование», а они мне отказали! Отказ обосновали тем, что договор ОСАГО прекратил своё действие, следовательно, они ничего уже сделать не могут. Причём рассматривали обращение почти два месяца, за это время действие договора и истекло. И это с учётом того, что я в одних очередях на оформление данного полиса у них в офисе провёл порядка шести часов. Избегайте их: крупная компания, но работают отвратительно.

Не выдают справку о безубыточности в рамках договора КАСКО (об отсутствии страховых случаев). Перехожу в другую страховую компанию, при этом могу получить десятипроцентную скидку на КАСКО при предъявлении справки об отсутствии страховых случаев. По телефону и в главном офисе «АльфаСтрахования» мне в этой справке отказали, объяснив, что политика компании не предусматривает выдачу таких справок. Рада, что решила сменить страховщика.