Виктор починил поврежденную крышу

Ужасное обслуживание и хамское отношение к клиентам! Сегодня побывал в отделе выплат. Смог попасть туда только с третьей попытки, но меня тут же выставили за дверь, так как у них начался обед. У данного отдела очень неудобный график работы: три дня в неделю с 10:00 до 16:00, обед с 13:00 до 14:00. Стоял в очереди с 12:00 до 13:15, а в итоге меня выставили из кабинета. Послали к офис-менеджеру, которая, как ни странно, тоже обедала. Все закончилось звонком офис-менеджера в полицию. Почему-то для этого она даже пожертвовала тремя минутами обеденного перерыва. Граждане мурманчане! Советую обходить стороной эту компанию!

Хотел воспользоваться услугой «Страхование выезжающих за рубеж онлайн». Зашёл на сайт, заполнил данные, рассчитал стоимость полиса, выбрал тариф «Премиум», нажал «Купить» и сайт ушел в глубокий ступор. Появился вращающийся логотип «АльфаСтрахование» и на этом все закончилось. Пробовал разные браузеры на двух компьютерах, но опять тот же результат. Помимо прочей информации, нашел на сайте страховщика следующие данные: «В нашей компании можно оформить ВЗР в онлайн-режиме, а также позвонив по телефону контактного центра». Позвонил в службу поддержки. Вежливая девушка-консультант посоветовала мне сменить браузер на какой-нибудь другой, так как по ее данным сайт работает в штатном режиме. Я пояснил, что пробовал менять не только браузеры, но даже сменил компьютер. На предложение помочь мне оформить полис по телефону, девушка ответила, что они этим не занимаются, а затем порекомендовала подъехать в офис. На вопрос, зачем же они вводят в заблуждение потенциальных клиентов давая неточную информацию на сайте, дама-консультант сказала, что я неправильно интерпретировал сведения с их сайта. Затем она просто бросила трубку. Намучавшись с оформлением полиса, решил сменить не браузер, а страховую компанию, чего и всем желаю. Если даже на начальном этапе заключения договора происходит такое нелицеприятное общение с клиентом, то что же будет, если наступит страховой случай?

Номер полиса 92925/046/00239/4. Еще в январе 2015 года попали в ДТП, в котором виноват другой водитель. Обратились за возмещением по КАСКО в «АльфаСтрахование». Около недели ждали, когда сможет подъехать оценщик, который должен был зафиксировать повреждения. Затем больше месяца ждали, когда же посчитают сумму ущерба. При этом никто из сотрудников страховщика ни разу с нами не связался. В итоге эксперты страховой компании пришли к выводу, что нужно признать тотальную гибель машины. Вот только независимый эксперт оценил ущерб в 298 000 рублей. Это далеко от суммы, после которой можно признать гибель автомобиля. Наши юристы отправили страховщику претензию, уже больше месяца ждем ответ. Вероятнее всего, будем обращаться в суд. Сегодня позвонила в местный офис, чтобы узнать, когда получим хотя бы ответ на претензию. Сотрудник «АльфаСтрахования» ответил: «Я не знаю». Это как понимать?