Владимиру никак не переведут доплату

Саранск, страховое событие № 9092046/00051/15 от 28 января 2015. Все просто: попал в аварию по чужой вине, а затем обратился за возмещением по договору КАСКО. Передал в саранское отделение компании «АльфаСтрахование» все затребованные документы. Причем в указанном офисе отказались принимать мое заявление с просьбой выплатить возмещение деньгами (договор предусматривает такую возможность). После этого пришлось звонить в главный офис, общаться с юристами, операторами, сотрудниками службы контроля качества. Вкратце это можно описать как бесконечные переключения с одного специалиста на другого. И так в течение месяца. Также пришлось очень долго переписываться с Еленой Леоновой, Аленой Ардашевой, а также Алексеем Курчаковым. Последний раз общался по телефону с оператором Юлией (номер 4971), которая сообщила следующее: «Вы представили все документы, проведена независимая экспертиза, определена сумма возмещения, принято положительное решение о выплате, поэтому 11 марта 2015 вам перечислят деньги». До этого у меня пять раз просили выслать реквизиты банковской карты, что незамедлительно было исполнено. За все время мне ни разу не позвонили представители местного отделения СК «АльфаСтрахование». Сегодня настал день перечисления денег, но в моем личном кабинете на сайте страховщика почему-то стоит статус «направлен на СТОА». Для чего же были бесконечные разговоры о выплате? Это просто безобразие! Я понял, что денег не дождусь, поэтому сейчас собираю материалы для судебной тяжбы. Я сохранил переписку и записи телефонных разговоров с работниками страховщика. Желаю всем автолюбителям никогда не обращаться в «АльфаСтрахование»!

12 января обратилась за полисом «автогражданки». Мне отказали в оформлении договора ОСАГО по причине большой очереди. Было предложено написать заявление и ждать две недели. Минуло полтора месяца, звонка все не было, поэтому я отправилась в их офис. Менеджер с умным видом посмотрела на монитор и заявила, что моя очередь подойдет на следующей неделе. Почему-то мне сразу показалось, что это обман. В итоге оформила полис в другой организации. Сотрудники СК «АльфаСтрахование» так и не позвонили.

В ноябре 2014 года покупал полис страхования туристов для поездки во Вьетнам. Отдыхал на острове Фукуок, заболело ухо, позвонил в страховую, направили в госпиталь. Слава богу вылечили, правда за мой счет. По приезду подал документы на возмещение, внезапно оказалось, что они не сотрудничают с этим госпиталем и не могут найти диагноз в документах. При этом СК направила меня именно в этот госпиталь. Причем специалист на полном серьезе предлагает связаться мне с этим госпиталем самому. С вьетнамским госпиталем! На претензии почему они сами этого не сделают, ведь они меня туда послали на лечение, отвечают, что я должен им перевести все документы. Почему вы, господа, тогда полисы продаете в эти страны, если не можете даже документы перевести? На все мои вопросы как заведенные отвечают, что я им должен предоставить перевод. В общем, абсолютно мошенническая контора.