Евгений недоумевает по поводу причин расторжения договора «Альфой»

Машину родители покупали новой, в салоне, в 2019 году. Менеджер предложил оформить полисы КАСКО и ОСАГО в одной компании. В числе прочих была и «АльфаСтрахование». Выбрали её, ориентируясь на положительные отзывы. В полис ОСАГО отец был вписан страхователем, собственником и водителем, мать – водителем. В полис КАСКО агент почему-то вписала только мать, пояснив, что страхователь автоматически допущен к управлению автомобилем. Вроде логично, но не соответствует действительности, только это выяснилось позже. После аварии родители обратились в «Альфу» по полису КАСКО. Страховщик отказал, сославшись на то, что страхователь и собственник не допущен к управлению автомобилем. Мы пояснили, что страховку оформляла агент и обоснованно не вписала отца, но внятного ответа не последовало. Посоветовали обращаться в службу контроля качества. Тут оказалось, что это не случайная ошибка, а именно преднамеренная. Призываю всех автовладельцев проверить оформление полиса, чтобы не попасть в такую же ситуацию.

Третьего февраля при оформлении кредита в СКБ Банке менеджер навязал страховку «Деньги на здоровье+», заявив, что кредит без неё кредит не получу. Пятого февраля закрыла кредит и позвонила на «горячую линию» «АльфаСтрахования» с целью получить консультацию по возврату средств. Оператор посоветовал найти на сайте бланк заявления и отправить его вместе с документами. В тот же день написала заявление на расторжение договора 03432/405/SD162907/1, указав, что это делаю в течение периода охлаждения, сделала копии всех документов и отправила полный пакет заказным письмом. 11 февраля страховщик получил его, но деньги мне до сих пор не вернул. На «горячей линии» мне обещают, что в течение трёх дней мне перезвонит специалист, но, естественно, никто не звонит. Если до конца недели денег не будет, отправлю жалобы во все инстанции.

Месяц назад оформил в «Альфе» полис ОСАГО. На днях получил письмо о расторжении договора в одностороннем порядке, якобы по причине указания недостоверных данных. Позвонил на «горячую линию». Оператор посоветовал написать на электронную почту и ждать ответа десять дней. Моя работа связана с постоянными разъездами, и «Альфа» дала мне интересный выбор: или не выходить на работу, так как всё равно не могу исполнять свои обязанности, или пользоваться машиной без страховки. В первом случае я не получу зарплату, во втором – рискую нарваться на штраф. Кто компенсирует мне потери или эти расходы? Три года подряд страховался в «Альфе», всё было хорошо, к данным никогда никаких претензий не было, что нынче пошло не так? Требую незамедлительно восстановить действие полиса!