«Альфа» не продаёт Владимиру е-полис ОСАГО
В
Владимир Глотов
07.01.2021
«Альфа» не продаёт Владимиру е-полис ОСАГО
Несколько раз пытался оформить на сайте «АльфаСтрахования» электронную «автогражданку», но всё безуспешно. Делал это и с домашнего, и с рабочего компьютера, и со смартфона, и с планшета, однако каким бы устройством я ни пользовался, через какой бы браузер не заходил в личный кабинет, после ввода данных система зависает намертво или перебрасывает на сайт РСА, где процесс оформления заканчивается таким же провалом.
В какой-то момент РСА прислал такое уведомление: «Данные, содержащиеся в заявлении, не соответствуют данным, содержащимся в представленных копиях документов». Не уточнив, что именно не сходится, Союз заблокировал доступ к личному кабинету и посоветовал попробовать оформить полис на сайте страховщика, который не хочет его мне продавать. Никаких ошибок в данных нет, я несколько раз всё перепроверил. Какой-то саботаж!
Ответ организации
АльфаСтрахование
20.01.2021 13:41
Добрый день!
В настоящее время наблюдаются перебои в работе в части заключения и сопровождения электронных договоров ОСАГО.
Команда АО «АльфаСтрахование» совместно с Российским Союзом Автостраховщиков проводит необходимые мероприятия по разработкам и внедрению современных технологий в целях улучшения работы программного обеспечения для оформления и дистанционного сопровождения договоров ЕОСАГО. Это займёт определённое время. Приносим Вам извинения за временные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Е
Евгений Юджин
07.01.2021
«Альфа» не стала выплачивать за отменённый рейс Евгения
Должен был лететь на олимпиаду в Токио. Рейсы Владивосток-Токио и Токио-Владивосток отменили в связи с закрытием границ, и в мае авиакомпания прислала соответствующее уведомление.
Обратился в «АльфаСтрахование» с заявлением на урегулирование страхового случая и сдал полный пакет документов. Страховщик потребовал предоставить посадочные талоны на фактические рейсы, которыми была совершена перевозка взамен отменённых рейсов». Регистрации на рейс не было, посадочных талонов нет, и страховщику об этом известно.
На днях услышал другую версию отказа в урегулировании убытка. Якобы рейс был отменён до начала действия полиса, поэтому страховое возмещение не положено.
М
Михаил
05.01.2021
«Альфа» не принимает у Михаила заявление на отказ от страховки
В салоне МТС в рассрочку купил смартфон. В придачу к кредиту продали услугу «Комплексная защита покупки для устройств стоимостью 40 000-49 999 рублей» (полис от «АльфаСтрахования»).
После оплаты позвонил в контакт-центр страховщика и спросил, как отказаться от этой страховки. Оператор ответил, что для расторжения договора и полного возврата средств я должен представить оригинал полиса. За ним нужно приехать в офис страховщика. В Ульяновске он будет работать только 11 января, когда истечёт период охлаждения, и тогда вернуть деньги я уже не смогу.
Прошу прислать мне электронный полис и принять заявление на отказ от страховки!
М
Мария
05.01.2021
«Альфа» месяц не даёт ответ на заявление Марии
В самом начале пандемии купила в «АльфаСтраховании» для всех членов семьи полисы «Коровирус.Net» и теперь очень жалею об этом.
Ещё осенью переболела этой инфекцией и написала заявление на выплату страхового возмещения. Уже больше месяца жду от страховщика хоть какой-то реакции, но никто ничего не говорит. Операторы «горячей линии» вообще никогда ничего не знают, так что им звонить абсолютно бесполезно.
Я постоянный клиент «Альфы», постоянно покупаю полисы страхования от клещевого энцефалита, ежегодно пролонгирую полис ипотечного страхования, есть полис страхования жизни. Теперь мне кажется, что это просто бессмысленные бумажки, так как страховщик не может урегулировать копеечный убыток. На следующий год буду менять страховщика.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Е
Евгений Юджин
07.01.2021
«Альфа» не стала выплачивать за отменённый рейс Евгения
Должен был лететь на олимпиаду в Токио. Рейсы Владивосток-Токио и Токио-Владивосток отменили в связи с закрытием границ, и в мае авиакомпания прислала соответствующее уведомление.
Обратился в «АльфаСтрахование» с заявлением на урегулирование страхового случая и сдал полный пакет документов. Страховщик потребовал предоставить посадочные талоны на фактические рейсы, которыми была совершена перевозка взамен отменённых рейсов». Регистрации на рейс не было, посадочных талонов нет, и страховщику об этом известно.
На днях услышал другую версию отказа в урегулировании убытка. Якобы рейс был отменён до начала действия полиса, поэтому страховое возмещение не положено.
М
Михаил
05.01.2021
«Альфа» не принимает у Михаила заявление на отказ от страховки
В салоне МТС в рассрочку купил смартфон. В придачу к кредиту продали услугу «Комплексная защита покупки для устройств стоимостью 40 000-49 999 рублей» (полис от «АльфаСтрахования»).
После оплаты позвонил в контакт-центр страховщика и спросил, как отказаться от этой страховки. Оператор ответил, что для расторжения договора и полного возврата средств я должен представить оригинал полиса. За ним нужно приехать в офис страховщика. В Ульяновске он будет работать только 11 января, когда истечёт период охлаждения, и тогда вернуть деньги я уже не смогу.
Прошу прислать мне электронный полис и принять заявление на отказ от страховки!
М
Мария
05.01.2021
«Альфа» месяц не даёт ответ на заявление Марии
В самом начале пандемии купила в «АльфаСтраховании» для всех членов семьи полисы «Коровирус.Net» и теперь очень жалею об этом.
Ещё осенью переболела этой инфекцией и написала заявление на выплату страхового возмещения. Уже больше месяца жду от страховщика хоть какой-то реакции, но никто ничего не говорит. Операторы «горячей линии» вообще никогда ничего не знают, так что им звонить абсолютно бесполезно.
Я постоянный клиент «Альфы», постоянно покупаю полисы страхования от клещевого энцефалита, ежегодно пролонгирую полис ипотечного страхования, есть полис страхования жизни. Теперь мне кажется, что это просто бессмысленные бумажки, так как страховщик не может урегулировать копеечный убыток. На следующий год буду менять страховщика.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
