«Альфа» не компенсировала ущерб Виталия
В
Виталий
16.11.2020
«Альфа» не компенсировала ущерб Виталия
Девятого мая обратился в «Поволжский страховой альянс» с заявлением на урегулирование убытков по полису виновника аварии МММ 5015380604, так как я даже не успел ни застраховаться, ни зарегистрировать автомобиль. Оказалось, что у страховщика отозвана лицензия, и РСА направил меня в «АльфаСтрахование».
27 июля обратился в один из столичных офисов, сдал документы и представил автомобиль на осмотр. Время на урегулирование убытка вышло, и я направил страховщику претензию с просьбой выплатить денежную компенсацию. На неё ответа также не последовало.
Так как связи с «Альфой» никакой нет, позвонил в РСА и спросил, что делать. Специалист Союза предложил подавать исковое заявление в суд, объяснив, что я не первый, кто жалуется на отсутствие реакции страховщика.
Тут выяснятся, что седьмого августа «Альфа», оказывается, направила мне уведомление о том, что в деле не хватает каких-то документов. Однако я ничего не получал! Как и не получал ответа на претензию, хотя страховщик утверждает, что всё было в срок отправлено. Представьте, пожалуйста, идентификаторы почтовых отправлений, чтобы проверить вашу честность.
Ответ организации
АльфаСтрахование
15.12.2020 13:23
Добрый день!
Документы в компанию поступили 27.07.2020.
Документы были рассмотрены, и 07.08.2020 было направлено уведомление о недостающих документах.
В установленные сроки сотрудники профильного подразделения также направили ответы на претензии.
К сожалению, на данный момент, запрошенные документы не поступили в компанию.
После предоставления запрашиваемого документа, мы готовы вернуться к рассмотрению заявления.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Другие отзывы об АльфаСтраховании
А
Ада
16.11.2020
«Альфа» вернула Аде 63% от вложенной суммы
Хотите потерять свои деньги? Вложите их в прекрасно работающую организацию ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Они будут пользоваться вашими деньгами год, намекая, что вы в соответствии с их таблицей, получите через год большую сумму процентов. На деле, когда вы разберётесь в этой афере, они выдадут вам 63% от вашей суммы!
Какие умные ребята там собрались!
Э
Эрик
13.11.2020
«Альфа» перевела Эрику 8,6 тыс. руб. на ремонт Mercedes
Попал в первое в своей жизни ДТП. Машина – Mercedes S, вина не моя: ехал по главной дороге, вдруг откуда ни возьмись, со второстепенной дороги, выехала девушка, да так бесцеремонно! В общем, в результате столкновения разбита фара и бампер, сломано зеркало заднего вида, царапины на капоте и двери, помятости на крыле.
Разбирательство длились очень долго. Наконец, страховщик «урегулировал ущерб», выплатив на мою карту 8 600 рублей. На вопрос о скудности выплаты ответили тем, что трасологическая экспертиза помогла страховщику максимально точно определить размер убытка, и он такой, какой есть. Категорически не рекомендую!
В
Вера
12.11.2020
Вера хочет вернуть из «Альфы» премию за три года
Пользуюсь услугами Альфа-Банка уже более десяти лет. Пару лет назад взяла кредит, конечно, со страховкой. Полис на пять лет, обошёлся мне в 360 тысяч рублей. При подписании документов менеджер утверждал, что в случае досрочного погашения смогу получить неиспользованные по страховке деньги в «АльфаСтраховании».
В апреле 2020 года специалист банка предложил рефинансирование. Меня это не очень интересовало, но меня убедили. Девушка пообещала золотые горы, заверив, что можно будет оставить действующий полис, а от новой страховки отказаться и частично закрыть кредит за счёт возвращённых средств.
Обратилась за консультацией в чат мобильного банка. Там мне рассказали, что полис всегда привязан к конкретному кредиту, так что фокус не пройдёт. Через час перезвонила та же девушка и «как профессионал» раскритиковала консультацию. В общем, я ей поверила и согласилась на рефинансирование.
Вот получила сообщение о том, что кредит погашен, новый договор на семь лет, сумма платежа уменьшилась, но выгоды никакой, так как прав был консультант из чата. Сначала недействительность старой страховки подтвердили операторы «горячей линии», а затем и сотрудники «АльфаСтрахования». Страховщик категорически отказался возвращать деньги, сославшись на правила страхования. Я, конечно, буду направлять претензию: если страховка привязана к конкретному кредиту, то страховщик должен возвращать деньги тогда, когда этого кредита нет, так как у него нет и обязательств. Считаю, что ваши условия нарушают мои права!
Другие отзывы об АльфаСтраховании
А
Ада
16.11.2020
«Альфа» вернула Аде 63% от вложенной суммы
Хотите потерять свои деньги? Вложите их в прекрасно работающую организацию ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Они будут пользоваться вашими деньгами год, намекая, что вы в соответствии с их таблицей, получите через год большую сумму процентов. На деле, когда вы разберётесь в этой афере, они выдадут вам 63% от вашей суммы!
Какие умные ребята там собрались!
Э
Эрик
13.11.2020
«Альфа» перевела Эрику 8,6 тыс. руб. на ремонт Mercedes
Попал в первое в своей жизни ДТП. Машина – Mercedes S, вина не моя: ехал по главной дороге, вдруг откуда ни возьмись, со второстепенной дороги, выехала девушка, да так бесцеремонно! В общем, в результате столкновения разбита фара и бампер, сломано зеркало заднего вида, царапины на капоте и двери, помятости на крыле.
Разбирательство длились очень долго. Наконец, страховщик «урегулировал ущерб», выплатив на мою карту 8 600 рублей. На вопрос о скудности выплаты ответили тем, что трасологическая экспертиза помогла страховщику максимально точно определить размер убытка, и он такой, какой есть. Категорически не рекомендую!
В
Вера
12.11.2020
Вера хочет вернуть из «Альфы» премию за три года
Пользуюсь услугами Альфа-Банка уже более десяти лет. Пару лет назад взяла кредит, конечно, со страховкой. Полис на пять лет, обошёлся мне в 360 тысяч рублей. При подписании документов менеджер утверждал, что в случае досрочного погашения смогу получить неиспользованные по страховке деньги в «АльфаСтраховании».
В апреле 2020 года специалист банка предложил рефинансирование. Меня это не очень интересовало, но меня убедили. Девушка пообещала золотые горы, заверив, что можно будет оставить действующий полис, а от новой страховки отказаться и частично закрыть кредит за счёт возвращённых средств.
Обратилась за консультацией в чат мобильного банка. Там мне рассказали, что полис всегда привязан к конкретному кредиту, так что фокус не пройдёт. Через час перезвонила та же девушка и «как профессионал» раскритиковала консультацию. В общем, я ей поверила и согласилась на рефинансирование.
Вот получила сообщение о том, что кредит погашен, новый договор на семь лет, сумма платежа уменьшилась, но выгоды никакой, так как прав был консультант из чата. Сначала недействительность старой страховки подтвердили операторы «горячей линии», а затем и сотрудники «АльфаСтрахования». Страховщик категорически отказался возвращать деньги, сославшись на правила страхования. Я, конечно, буду направлять претензию: если страховка привязана к конкретному кредиту, то страховщик должен возвращать деньги тогда, когда этого кредита нет, так как у него нет и обязательств. Считаю, что ваши условия нарушают мои права!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
