«Альфа» не даёт Физули внести правки в «автогражданку»

Всем здравствуйте! Проживаю в СПб. Купил квартиру, сделал ремонт. Решил застраховать квартиру от потопа, залива, а также от других бедствий. Выбрал «АльфаСтрахование». Меня затопили соседи, я обратился в «АльфаСтрахование». Подготовил все необходимые документы, приехал оценщик, всё зафиксировал. Пришёл отказ. Мотивируют тем, что не признали страховым случаем! Договор составлен слишком хитро. Не страхуйтесь в «АльфаСтраховании» и предупредите об этом своих близких и знакомых!

Повеселила представительница «АльфаСтрахования». 16 сентября в 15:56 раздался звонок с номера +7-800-511-62-20. Девушка говорит: «Добрый день!» Отвечаю взаимностью. Девушка, называя моё имя, уточняет, я ли это. На это я прошу её представится. Дама игнорирует вопрос и повторяет свой вопрос. «Я не понимаю, с кем я говорю», – объясняю я девушке. И это действительно так: номер не определился, поэтому я даже не подозревал, что мне звонит некто из страховой компании. На это девушка обижается и отключается. Вот представься она сразу, так я бы с радостью продлил страховку. А так отдал деньги другому страховщику. Хочу обратить внимание руководства «Альфы» на недопустимость такого общения с клиентами. Если уж ваши сотрудники звонят мне, пусть представляются.

22 июня оформила у страхового менеджера в столичном салоне «Рольф» полис ОСАГО на б/у автомобиль. Так как у меня ярославская регистрация, имеющийся номер государственной регистрации менеджер в полис не вписал. Сказал: «Поставите авто на учёт и внесёте в полис изменения». Зарегистрировала машину и позвонила на «горячую линию», чтобы указать новый номер, Т307АР76, в полисе. Не удалось дозвониться, и я поехала в офис. Специалист сказал, что ничего сделать не может, и дал номера телефонов, по которым надо звонить. А там трубку никто не берёт! Зарегистрировала личный кабинет, но и там меня ждала ошибка. Написала в техподдержку – молчат уже месяц. Что мне делать? Я езжу с полисом, в котором до сих пор не указан номер авто!