«Альфа» самопроизвольно изменила Андрею ТК

Стал участником аварии из четырёх автомобилей. ДТП произошло в октябре 2019 года. Виновник въехал в зад моей машины на светофоре, а я – в следующую, та – ещё в одну. Своей вины он не отрицал, что зафиксировали инспекторы ГИБДД, которые оформляли протокол. К сожалению, они допустили ошибку, из-за которой долго не могли установить страховую компанию виновника. Пока шли разбирательства «Альфа» провела экспертизу, и я сделал независимую. В мае 2020 года проблемы с документами были улажены, и я стал ждать выплату. Так как мне никто не звонил, не писал, денег не перечислял, отправил досудебную претензию, на которую не получил никакого ответа. Завтра отправляю претензию финансовому омбудсмену. Двое других потерпевших получили страховые выплаты в положенный срок, то есть никаких оснований для задержки выплаты попросту нет.

В этом году произошло серьёзное ДТП: виновник не я, сумма выплаты была большой. Проблем с её получением не возникло. Продал оба автомобиля и расторг договоры ОСАГО. Через некоторое время купил новую машину и попытался застраховаться в «Альфе». Агент оформить полис в «Альфе», но не получилось. По его словам, автомобиль использовался как такси, побывал в тотале, поэтому страховщик не хочет с ней связываться. Прежний владелец передал мне фотографии той аварии, в которой была машина, ни о каком тотале речь не идёт: поменяли только два крыла. Салон, кузов и «начинка» в идеальном состоянии. Лицензии такси на неё отродясь не было. Другой страховщик продал полис без вопросов. По совокупности обстоятельств делаю вывод, что «Альфа» просто так отбраковала меня, хотя все деньги, которые она потратила на урегулирование моего убытка, вернула страховая компания виновника.

В ночь с 22 на 23 августа неизвестные повредили мой автомобиль: разбили заднее стекло и помяли спойлер. Выйдя к машине, жена увидела погром и первым дело позвонила в страховую компанию. Оператор заверил, что это страховой случай, и отправил её в полицию. Вскоре написал заявление в полицию, и через некоторое время получил на руки постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, сославшись на пункт 1 части 1 статьи 24 УПК РФ. На словах полицейский добавил, что попадание камня могло быть чистой случайностью, а доказать ничего нельзя. Через мобильное приложение отправил заявление на урегулирование убытка и получил отказ в урегулировании дела № 4**2/046/06**3/20. Страховщик утверждает, что заявленный случай не попадает в перечень страховых рисков, так как в постановлении полиции не сказано, что повреждения получены в результате попадания камня. В пункте 3.2 Правил страхования, на которые ссылается «Альфа» сказано, что страховым событием является повреждение имущества в результате падения инородных объектов и противоправных действий третьих лиц. Очевидно же, что разбитое стекло – это результат либо одного, либо второго. Получается, что полиция отказывает в возбуждении дела, не находя для этого оснований, страховщик, опираясь на решение полиции, отказывает в выплате. На полицию я повлиять никак не могу, а страховщик ищет формальную причину для отказа. Всем расскажу о нечистоплотности «Альфы».