Получила на электронную почту письмо от «Альфы» с напоминанием о том, что истекает срок действия страховки, и ссылкой на страницу пролонгации договора.
Перешла по ссылке, заполнила, что требовалось, попыталась пролонгировать страховку – не работает. Ни через приложение, ни через личный кабинет на сайте продлить полис не удалось. В поддержке дают стандартные советы: поезжайте в офис или покупайте полис заново. В офисе полисы ОСАГО продают дважды в неделю по два часа, а с оформлением нового полиса та же беда, что и с пролонгацией действующего. Просила оставить заявку для отдела техподдержки, чтобы они исправили ошибку, но операторы отказываются её принимать. И зачем вы мне эту ссылку прислали? Вашим операторам просто поговорить не с кем?
- ККвятковский Денис АлексеевичПредставитель «АльфаСтрахование»Добрый день! Для рассмотрения ситуации просьба направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на inguru/ 17145». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Руководитель Службы контроля качества сервиса
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны
