«Альфа» не хочет признавать случай Максима страховым

Первого ноября попал в аварию: при движении на круговом перекрёстке в меня въехала машина и поцарапала правую стороны бампера. В результате столкновения меня отбросило в бетонный отбойник, и бампер повредился ещё и с левой стороны. Кроме того, пострадало левое колесо и рычаг на колесе. На место происшествия вызвали гаишников, те выдали документ, подтверждающий вину второго водителя. Кое-как доехал до дома и сразу позвонил в «АльфаСтрахование». Меня записали на подачу документов на шестое ноября. Менеджер в офисе, узнав, что машина не на ходу, прислал выездного оценщика, который приехал ко мне во двор 11 ноября. Подготовив акт, он сообщил, что срок рассмотрения убытка – 20 рабочих дней. 19 ноября мне позвонил представитель «Альфы» и попросил прислать фотографии с места ДТП. Я отправил всё, что было, и продолжил ждать. 2 декабря получил почтовое извещение о получении на моё имя заказного письма. 3 декабря это письмо я забрал и крайне удивился его содержимому: эксперт страховщика считает, что повреждения на моём автомобиле не соответствуют описанным обстоятельствам. Это ложь! Требую пересмотреть решение по делу № 0890/PVU/05660/19.