«Альфа» не передала в РСА данные о страховке Анастасии

24 июня купил электронный полис ОСАГО ХХХ 0088342555. Четвёртого июля получил от страховщика письмо, в котором было сказано, что страховая компания досрочно расторгла договор ОСАГО. В качестве причины страховщик указал на внесение в заявление ложных сведений, которые имели существенное значение для расчёта стоимости страховки. О каких таких ложных сведениях говорил страховщик, я не знаю, пришлось писать заявление с несогласием, так как написал всё честно. Отправил жалобу в тот же день. Уже на следующий день страховщик прислал ответ, что действие полиса восстановлено. Благодарю за адекватную реакцию, но больше не делайте мне нервы!

В «АльфаСтраховании» было оформлено три полиса на одну и ту же машину: 10 августа 2016 года – ЕЕЕ 0387562761, 11 июля 2017 года – ХХХ 0010327971, 14 августа 2018 года – ХХХ 0052390114. В первых двух все данные были верные, а в последнем, который оформлял агент, появилась ошибка. Собственником автомобиля является мой отец, Намазбаев Маулет Тулегенович, а девушка вписала меня, Намазбаева Рамиля Маулетовича. Узнал об этом только после ДТП, в котором я был виновником. Пострадавший обратился за выплатой, но получил отказ. Тут-то всё и всплыло. Приехал к тому же агенту, который оформлял страховку, девушка заявила, что её вины нет, и отправила в офис «АльфаСтрахования». В астраханском офисе сказали, что исправлять ничего не будут, потому что ошибки, допущенные страхователем при оформлении электронного договора, вообще не исправляются. Мне абсолютно непонятна позиция страховщика. Во-первых, анкету заполнял агент. Во-вторых, эта ошибка ни на что не влияет: данные автомобиля указаны верно, мы с отцом зарегистрированы в одном и том же регионе, так что на расчёт премии эти данные никак не влияют. Категорически разочарован!

Несколько лет мой работодатель оформлял на весь штат сотрудников полисы ДМС в «АльфаСтраховании». Меня всегда всё устраивало: и объём включённых в страховое покрытие услуг, и сопровождение клиента. Сейчас понимаю, что во многом своим хорошим имиджем в моих глазах «Альфа» обязана конкретному человеку – Елене Кичинской. Перешла на новую работу, в Росбанк, и через год службы получила полис ДМС. Моё мнение по поводу этой страховки никто из новых коллег не разделял, и вскоре я поняла почему. После первичного осмотра получила назначение на проведение ряда дополнительных обследований, причём нам пришлось вместе с неврологом проверять, включены ли они в страховку. Направив лист назначений в страховую компанию, ожидала скорейшего согласования, но вскоре пришёл отказ с такой мотивировкой: «Объективный осмотр и инструментальные исследования признаков заболевания не выявили». Получается, что страховая компания заключает партнёрские договоры с клиниками, докторам которых не доверяет, и вынуждает клиентов тратить драгоценное время на бесполезные визиты, а работодателя – деньги на неработающие страховки. Наш корпоративный менеджер не проявляет никакой заинтересованности в решении проблемы.