«Альфа» отказывает Борису в обслуживании по ОСАГО
Б
Борис
15.06.2019
«Альфа» отказывает Борису в обслуживании по ОСАГО
В салоне официального дилера купил машину и сразу застраховал ответственность у представителя «АльфаСтрахования». Агент не вписал в страховку государственный номер автомобиля, так как его физически не было.
Через пять дней получил номер и поехал в офис страховщика, чтобы внести его в страховку. Специалист заявил, что агент ещё не перевёл деньги, поэтому полис как бы не действителен, и в него внести никаких изменений нельзя. Ну а без госномера в страховке ездить тоже нельзя. Позвонил на «горячую линию» и услышал то же самое: «Через неделю после получения денег от агента вы сможете обратиться в офис страховщика».
Получается, что я заплатил за страховку, которой не могу пользоваться. Страховщик отказывает в обслуживании из-за неторопливой работы их агента. Меня не должны волновать ваши отношения! Деньги я отдавал за полис ОСАГО, а выходит так, что попади я сейчас в ДТП, страховщик ни копейки не выплатит, потому что «агент не сдал деньги». Какая хитрая форма обмана!
Другие отзывы об АльфаСтраховании
В
Вячеслав
14.06.2019
Вячеслав получил от «Альфы» направление на СТО после подписания допсоглашения на выплату
У меня есть полис ОСАГО от «АльфаСтрахования».
21 мая пострадал в ДТП, документы по которому оформили сотрудники ГИБДД. Оператор «горячей линии» предложил на выбор несколько станций, где могут осмотреть мой автомобиль и принять документы. Выбрал СТО «Кубань-Партнёр» на улице Аэропортовской, дом 37, потому что она расположена ближе всего.
24 мая написал заявление и после осмотра машины сдал все бумаги. Выплатное дело № 3692/PVU/03932/19.
29 мая позвонил сотрудник компании «Кубань-Партнёр» и предложил забрать 76 700 рублей в качестве выплаты. Я согласился, и в тот же день на электронную почту прислали дополнительное соглашение, которое я подписал и отправил обратно. Деньги должны были прийти в течение 20 рабочих дней.
31 мая завёз на СТО распечатанное и подписанное дополнительное соглашение.
10 июня получил СМС-сообщение с направлением на другую станцию. Оператор «горячей линии» страховщика ничего пояснить не смог. Объясните, пожалуйста, что произошло?
С
Светлана
14.06.2019
Светлане не нравится ДМС от «Альфы»
К сожалению, у меня полис ДМС по стандартной программе от «АльфаСтрахования». Выбор медицинских учреждений ничтожный, особенно в разрезе того, что я могу посещать клиники после окончания своего рабочего дня, то есть те, которые работают до 20:00 или в субботу и воскресенье. За такую возможность мне приходится ежемесячно доплачивать страховщику по 1400 рублей.
Для посещения каждого специалиста я вынуждена звонить и выпрашивать у страховщика гарантийные письма, объясняя оператору «Альфы», что конкретно у меня болит и какие есть симптомы заболевания. При этом согласовать назначение, сделанное в выходной день (например, на УЗИ), нет ни одного шанса. Когда у меня был полис от «РЕСО-Гарантии», обращалась в любую клинику из перечня партнёров, записывалась на приём, а страховщик с клиникой уже сами договаривались об оплате.
Впервые за 16 лет пользования такими страховками сталкиваюсь с подобным отношением.
Д
Дмитрий
13.06.2019
Дмитрий не может добиться от «Альфы» возврата страховой премии
16 мая купил в салоне связи «Билайн» телефон в кредит. Менеджер навязал мне страховку, от которой я решил отказаться, внимательно прочитав договор.
18 мая отправил заявление на расторжение договора и все документы заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения в страховую компанию «АльфаСтрахование» на адрес: Москва, улица Шаболовка, дом 31 «Б».
22 мая представитель страховщика забрал письмо.
Восьмого июня позвонил на «горячую линию». Оператор соединил меня с отделом выплат, где мне сообщили, что никакой информации по моему делу нет, и посоветовали написать в службу контроля качества.
Прошло 14 рабочих дней. От страховщика не последовало никакого запроса на дополнительные документы, отказа или денег. Подаю досудебную претензию.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
В
Вячеслав
14.06.2019
Вячеслав получил от «Альфы» направление на СТО после подписания допсоглашения на выплату
У меня есть полис ОСАГО от «АльфаСтрахования».
21 мая пострадал в ДТП, документы по которому оформили сотрудники ГИБДД. Оператор «горячей линии» предложил на выбор несколько станций, где могут осмотреть мой автомобиль и принять документы. Выбрал СТО «Кубань-Партнёр» на улице Аэропортовской, дом 37, потому что она расположена ближе всего.
24 мая написал заявление и после осмотра машины сдал все бумаги. Выплатное дело № 3692/PVU/03932/19.
29 мая позвонил сотрудник компании «Кубань-Партнёр» и предложил забрать 76 700 рублей в качестве выплаты. Я согласился, и в тот же день на электронную почту прислали дополнительное соглашение, которое я подписал и отправил обратно. Деньги должны были прийти в течение 20 рабочих дней.
31 мая завёз на СТО распечатанное и подписанное дополнительное соглашение.
10 июня получил СМС-сообщение с направлением на другую станцию. Оператор «горячей линии» страховщика ничего пояснить не смог. Объясните, пожалуйста, что произошло?
С
Светлана
14.06.2019
Светлане не нравится ДМС от «Альфы»
К сожалению, у меня полис ДМС по стандартной программе от «АльфаСтрахования». Выбор медицинских учреждений ничтожный, особенно в разрезе того, что я могу посещать клиники после окончания своего рабочего дня, то есть те, которые работают до 20:00 или в субботу и воскресенье. За такую возможность мне приходится ежемесячно доплачивать страховщику по 1400 рублей.
Для посещения каждого специалиста я вынуждена звонить и выпрашивать у страховщика гарантийные письма, объясняя оператору «Альфы», что конкретно у меня болит и какие есть симптомы заболевания. При этом согласовать назначение, сделанное в выходной день (например, на УЗИ), нет ни одного шанса. Когда у меня был полис от «РЕСО-Гарантии», обращалась в любую клинику из перечня партнёров, записывалась на приём, а страховщик с клиникой уже сами договаривались об оплате.
Впервые за 16 лет пользования такими страховками сталкиваюсь с подобным отношением.
Д
Дмитрий
13.06.2019
Дмитрий не может добиться от «Альфы» возврата страховой премии
16 мая купил в салоне связи «Билайн» телефон в кредит. Менеджер навязал мне страховку, от которой я решил отказаться, внимательно прочитав договор.
18 мая отправил заявление на расторжение договора и все документы заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения в страховую компанию «АльфаСтрахование» на адрес: Москва, улица Шаболовка, дом 31 «Б».
22 мая представитель страховщика забрал письмо.
Восьмого июня позвонил на «горячую линию». Оператор соединил меня с отделом выплат, где мне сообщили, что никакой информации по моему делу нет, и посоветовали написать в службу контроля качества.
Прошло 14 рабочих дней. От страховщика не последовало никакого запроса на дополнительные документы, отказа или денег. Подаю досудебную претензию.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
