«Альфа» груба ошиблась в расчётах по убытку Маргариты
М
Маргарита
23.05.2019
«Альфа» груба ошиблась в расчётах по убытку Маргариты
Заплатила за «автогражданку» «АльфаСтрахованию» 18 670 рублей 80 копеек и думала, что защищена государством.
11 мая попала в аварию: меня подрезал другой автомобиль, и на моей «Мазде 6» 2012 года выпуска появились царапины и вмятины на переднем бампере, обоих левых крыльях и панели порога, а задняя левая дверь восстановлению не подлежит вследствие нарушения геометрии. Документы оформляли в подразделении ГИБДД, после чего меня направили в один из пунктов урегулирования убытков. На сайте «Альфы» опубликован обширный перечень таких пунктов, все они оформлены на разных юридических лиц, а номера телефонов – мобильные.
13 мая специалист этого пункта приняла заявление и организовала осмотр сразу на месте, после чего мне предложили позвонить им через три-четыре рабочих дня.
20 мая узнала, что страховщик готов выплатить мне 43 406 рублей 79 копеек. Этих денег не хватит даже на установку одной двери, а восстанавливать надо шесть элементов. Не согласившись с таким расчётом, попросила прислать калькуляцию ущерба. Специалист отправил меня в головной офис, где я и получила документ.
Сотрудники «АльфаСтрахования» считают, что на свою «Мазду» я должна поставить порог китайского производства стоимостью 2 446 рублей 74 копейки. Дверь, не подлежащую восстановлению, я должна отремонтировать за 2 700 рублей (видимо, за счёт наложения толстенного слоя шпаклёвки). И так – по каждому элементу. Да ни в одном сервисе никто не возьмётся восстанавливать машину за такие деньги! Да одна оригинальная накладка стоит 20 тысяч рублей!
Эта авария первая, все элементы стоят оригинальные, выкрашенные на заводе, толщина слоя краски не превышает 200 микрон. В результате ДТП машина потеряла в стоимости 150-200 тысяч рублей, а страховщика это абсолютно не интересует.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Д
Дарья Александрова
21.05.2019
Дарья ждёт от «Альфы» расчёты
Авария произошла 26 апреля. С виновником оформили извещение самостоятельно, и уже на следующий день, 27-го числа, привезла пакет документов в отдел урегулирования убытков в Сергиевом Посаде.
17 мая зашла на сайт «АльфаСтрахования» и узнала, что я могу получить страховую выплату в размере 30,3 тысячи рублей. Это неприлично мало! У меня Mazda 3 2011 года выпуска. Пока ждала решения по выплатному делу, обратилась на СТО, где планирую проводить ремонт, и попросила посчитать, во сколько обойдутся работы. Так вот, на восстановление и покраску двух дверей с левой стороны мне этих денег никак не хватит. Даже с учётом износа деталей выплата слишком маленькая!
В офисе в Сергиевом Посаде висит объявление, что все претензии принимаются в столичном офисе на Золоторожском валу. Почему я не могу оставить претензию по месту регистрации и фактического проживания? Почему невозможно сделать это дистанционно? Прошу прислать на мою электронную почту расчёт по убытку № 6810/PVU/00113/19.
Д
Далгат
21.05.2019
Далгат не может пользоваться своим авто из-за медлительности «Альфы»
16 мая оформил страховой полис ОСАГО. Деньги списали моментально, но до сих пор не могу получить полис и пользоваться своим автотранспортом. Горячая линия уже неделю твердит, что сегодня полис будет выгружен, но про какое именно сегодня не могу знать. Противная компания, противный сервис, и самые циничные сотрудники горячей линии. Никому не рекомендую.
Ю
Юрий Николаевич Короид
20.05.2019
«Альфа» угодила в личный чёрный список Юрия
А вы знаете что такое регрессное требование? Нет? А я теперь знаю. Это требование страховой компании полной суммы от участника страхового случая. Они лоббировали такую возможность при принятии ФЗ-40 не только, чтобы остановить мошенничество со стороны клиентов (что, кстати, происходит во всех странах), но и чтобы дополнительно иметь возможность обогащения.
Я не могу этого по другому назвать: после мелкой аварии во дворе (2018 г.) заполнили со вторым участником евро протокол (мы же почти в Европе) и мирно разошлись. По независящим от меня причинам отослал копию в страховую не в течение 5 дней, а чуть позже (20 дней).
Спустя год получил иск от СК «АльфаСтрахование» с регрессными требованиями в полном объёме. Вы подумайте: вы оплачиваете страховую премию (обязательную), в случае ДТП в течение года – в следующем году размер вашей страховки будет значительно дороже и вы не можете ездить без страховки. Я не пытался обогатиться за их счёт, но СК настолько отвратительно относится к своим клиентам, что иски им выставляет, хотя с точки зрения клиент-услуга они не понесли никаких убытков случайных. Страховая выплата второму участнику ДТП произошла в любом случае. К чему я это всё: пока СК настолько плохо относятся к своим клиентам у меня даже в мыслях не возникнет платить им за какие-то дополнительные услуги (страхование жизни, недвижимости и тд).
Мой чёрный список: «АльфаСтрахование». В общем «алягер ком алягер» и ни одной лишней копейки за некачественные услуги! Всем успехов.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Д
Дарья Александрова
21.05.2019
Дарья ждёт от «Альфы» расчёты
Авария произошла 26 апреля. С виновником оформили извещение самостоятельно, и уже на следующий день, 27-го числа, привезла пакет документов в отдел урегулирования убытков в Сергиевом Посаде.
17 мая зашла на сайт «АльфаСтрахования» и узнала, что я могу получить страховую выплату в размере 30,3 тысячи рублей. Это неприлично мало! У меня Mazda 3 2011 года выпуска. Пока ждала решения по выплатному делу, обратилась на СТО, где планирую проводить ремонт, и попросила посчитать, во сколько обойдутся работы. Так вот, на восстановление и покраску двух дверей с левой стороны мне этих денег никак не хватит. Даже с учётом износа деталей выплата слишком маленькая!
В офисе в Сергиевом Посаде висит объявление, что все претензии принимаются в столичном офисе на Золоторожском валу. Почему я не могу оставить претензию по месту регистрации и фактического проживания? Почему невозможно сделать это дистанционно? Прошу прислать на мою электронную почту расчёт по убытку № 6810/PVU/00113/19.
Д
Далгат
21.05.2019
Далгат не может пользоваться своим авто из-за медлительности «Альфы»
16 мая оформил страховой полис ОСАГО. Деньги списали моментально, но до сих пор не могу получить полис и пользоваться своим автотранспортом. Горячая линия уже неделю твердит, что сегодня полис будет выгружен, но про какое именно сегодня не могу знать. Противная компания, противный сервис, и самые циничные сотрудники горячей линии. Никому не рекомендую.
Ю
Юрий Николаевич Короид
20.05.2019
«Альфа» угодила в личный чёрный список Юрия
А вы знаете что такое регрессное требование? Нет? А я теперь знаю. Это требование страховой компании полной суммы от участника страхового случая. Они лоббировали такую возможность при принятии ФЗ-40 не только, чтобы остановить мошенничество со стороны клиентов (что, кстати, происходит во всех странах), но и чтобы дополнительно иметь возможность обогащения.
Я не могу этого по другому назвать: после мелкой аварии во дворе (2018 г.) заполнили со вторым участником евро протокол (мы же почти в Европе) и мирно разошлись. По независящим от меня причинам отослал копию в страховую не в течение 5 дней, а чуть позже (20 дней).
Спустя год получил иск от СК «АльфаСтрахование» с регрессными требованиями в полном объёме. Вы подумайте: вы оплачиваете страховую премию (обязательную), в случае ДТП в течение года – в следующем году размер вашей страховки будет значительно дороже и вы не можете ездить без страховки. Я не пытался обогатиться за их счёт, но СК настолько отвратительно относится к своим клиентам, что иски им выставляет, хотя с точки зрения клиент-услуга они не понесли никаких убытков случайных. Страховая выплата второму участнику ДТП произошла в любом случае. К чему я это всё: пока СК настолько плохо относятся к своим клиентам у меня даже в мыслях не возникнет платить им за какие-то дополнительные услуги (страхование жизни, недвижимости и тд).
Мой чёрный список: «АльфаСтрахование». В общем «алягер ком алягер» и ни одной лишней копейки за некачественные услуги! Всем успехов.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
