Дарья ждёт от «Альфы» расчёты

16 мая оформил страховой полис ОСАГО. Деньги списали моментально, но до сих пор не могу получить полис и пользоваться своим автотранспортом. Горячая линия уже неделю твердит, что сегодня полис будет выгружен, но про какое именно сегодня не могу знать. Противная компания, противный сервис, и самые циничные сотрудники горячей линии. Никому не рекомендую.

А вы знаете что такое регрессное требование? Нет? А я теперь знаю. Это требование страховой компании полной суммы от участника страхового случая. Они лоббировали такую возможность при принятии ФЗ-40 не только, чтобы остановить мошенничество со стороны клиентов (что, кстати, происходит во всех странах), но и чтобы дополнительно иметь возможность обогащения. Я не могу этого по другому назвать: после мелкой аварии во дворе (2018 г.) заполнили со вторым участником евро протокол (мы же почти в Европе) и мирно разошлись. По независящим от меня причинам отослал копию в страховую не в течение 5 дней, а чуть позже (20 дней). Спустя год получил иск от СК «АльфаСтрахование» с регрессными требованиями в полном объёме. Вы подумайте: вы оплачиваете страховую премию (обязательную), в случае ДТП в течение года – в следующем году размер вашей страховки будет значительно дороже и вы не можете ездить без страховки. Я не пытался обогатиться за их счёт, но СК настолько отвратительно относится к своим клиентам, что иски им выставляет, хотя с точки зрения клиент-услуга они не понесли никаких убытков случайных. Страховая выплата второму участнику ДТП произошла в любом случае. К чему я это всё: пока СК настолько плохо относятся к своим клиентам у меня даже в мыслях не возникнет платить им за какие-то дополнительные услуги (страхование жизни, недвижимости и тд). Мой чёрный список: «АльфаСтрахование». В общем «алягер ком алягер» и ни одной лишней копейки за некачественные услуги! Всем успехов.

Приобрёл страховку в «АльфаСтраховании» через систему «е-Гарант». Получил от РСА уведомление о заключении страхового договора с номером полиса ХХХ 0084384076. Прошло пять дней – полиса нет. Звоню и звоню на «горячую линию», а ласковые голоса всё предлагают и предлагают подождать ещё. А страховки нет ни в личном кабинете, ни на электронной почте – нигде! Многочисленные просьбы как-то ускорить формирование полиса и его отправку привели лишь к тому, что на мою электронку пришло уведомление о проведении регламентных работ. Оставил претензию № 396172 с требованием или вернуть деньги, или отправить мне полис, пока никакой реакции. Почему вы не соблюдаете сроки проведения технических работ?