«РГС» отказывается актуализировать данные в е-страховке Сергея
В
Вечерко Сергей
29.04.2019
«РГС» отказывается актуализировать данные в е-страховке Сергея
Поменял водительское удостоверение и поехал в офис «Росгосстраха» в Когалыме, чтобы исправить данные в действующей страховке. Специалист сказал, что с электронными полисами она не работает, нужно всё делать через интернет. В личном кабинете меня ждала неприятность: постоянно выскакивало сообщение об ошибке. Система настойчиво рекомендовала обратиться в офис, откуда меня уже однажды выгнали.
Делать нечего, поехал ещё раз в то же отделение, но там со мной снова отказались работать. Операторы «горячей линии» рекомендовали написать в службу техподдержки или опять штурмовать офис. Написал. Отправили в офис. Круг замкнулся. Снова позвонил на «горячую линию» и спросил, как расторгнуть договор. Оператор ответил, что формальной причины для расторжения нет, поэтому на возврат денег я могу не рассчитывать.
В понедельник, то есть вчера, снова поехал в офис. Специалист заявил, что не видит в базе мой полис, поэтому не может ничего сделать. Неужели только через суд будете действовать?
Другие отзывы об АльфаСтраховании
А
Александр
28.04.2019
«Альфа» помогла Александру оформить страховой случай и отказала в выплате
Вот так, легко и просто компания расстаётся с наиболее лояльными клиентами! И судя по отзывам это уже практика.
Полис 61929/046/4362758/8, убытки: 6192/046/01427/19, 6192/046/01428/19.
Во дворе, ночью, повредили 2 элемента. Задний противотуманный фонарь и царапина на бампере. Виновника нет. Многочисленные камеры не зафиксировали момент ДТП.
В офисе предложили оформить отдельными случаями, так как обращение было без справок, согласно условиям договора.
На следующий день отправили письмо с отказом. Всё стандартно. Пункт 3.2. Видимо в офисе конвейер.
1. «Помогли» оформить.
2. Отправили «Отказ».
На данный момент крайне испорчено мнение об «Альфе» как о страховой компании. До сегодняшнего, к сожалению, дня, я был вашей лучшей рекламой.
Е
Екатерина
28.04.2019
«Альфа» затянула расчёты с Екатериной
Была застрахована в «Ангаре». Ущерб оценили в 477 500 рублей. Под давлением Центробанка страховщик выплатил 295 559 рублей. В тот день, когда получила от «Ангары» деньги, регулятор отозвал у неё лицензию.
Для получения доплаты в размере 104 441 рубля обратилась в страховую компанию виновника – «АльфаСтрахование», представив результаты независимой экспертизы. На 21-й день после подачи заявления № 5192/133/00930/19 получила 17 500 рублей. Остальные деньги не пришли. Я заказывала блок АБС, который стоит почти 200 000 рублей, а мне его выкупить не на что.
29 апреля позвонила в «АльфаСтрахование» и выяснила, что 26 апреля страховщик подписал платёжное поручение на доплату в размере 86 000 рублей. Деньги пока не пришли, если на счёт ничего не капнет, буду писать в Центробанк. Жалуюсь, потому что вовремя платить надо, а не после жалоб и претензий. Мало того что в ДТП пострадала, так ещё и с системой третий месяц бьюсь.
М
Марина
28.04.2019
Марине не понравились условия страховки от «Альфы»
На сайте «АльфаСтрахования» приобрела полис выезжающих за рубеж, заплатив 5 700 рублей. Дороговато, конечно, но условия мне понравились, поэтому я была готова к таким тратам.
После получения страховки на электронную почту позвонила на «горячую линию» и уточнила, как мне действовать в том случае, если вдруг мне понадобится помощь. Оператор сообщил, что я должна буду оплатить все медицинские услуги самостоятельно, собрать все справки и бумаги, а, вернувшись, принести их в офис страховой компании: «После этого «АльфаСтрахование», возможно, возместит все ваши расходы». Это меня насторожило, и я решила расторгнуть договор.
17 апреля написала заявление на расторжение договора и возврат уплаченных денежных средств, однако вторую неделю не могу получить деньги обратно. Выяснить статус заявления тоже не получается, информация засекречена, никто ничего не знает. Верните деньги!
Другие отзывы об АльфаСтраховании
А
Александр
28.04.2019
«Альфа» помогла Александру оформить страховой случай и отказала в выплате
Вот так, легко и просто компания расстаётся с наиболее лояльными клиентами! И судя по отзывам это уже практика.
Полис 61929/046/4362758/8, убытки: 6192/046/01427/19, 6192/046/01428/19.
Во дворе, ночью, повредили 2 элемента. Задний противотуманный фонарь и царапина на бампере. Виновника нет. Многочисленные камеры не зафиксировали момент ДТП.
В офисе предложили оформить отдельными случаями, так как обращение было без справок, согласно условиям договора.
На следующий день отправили письмо с отказом. Всё стандартно. Пункт 3.2. Видимо в офисе конвейер.
1. «Помогли» оформить.
2. Отправили «Отказ».
На данный момент крайне испорчено мнение об «Альфе» как о страховой компании. До сегодняшнего, к сожалению, дня, я был вашей лучшей рекламой.
Е
Екатерина
28.04.2019
«Альфа» затянула расчёты с Екатериной
Была застрахована в «Ангаре». Ущерб оценили в 477 500 рублей. Под давлением Центробанка страховщик выплатил 295 559 рублей. В тот день, когда получила от «Ангары» деньги, регулятор отозвал у неё лицензию.
Для получения доплаты в размере 104 441 рубля обратилась в страховую компанию виновника – «АльфаСтрахование», представив результаты независимой экспертизы. На 21-й день после подачи заявления № 5192/133/00930/19 получила 17 500 рублей. Остальные деньги не пришли. Я заказывала блок АБС, который стоит почти 200 000 рублей, а мне его выкупить не на что.
29 апреля позвонила в «АльфаСтрахование» и выяснила, что 26 апреля страховщик подписал платёжное поручение на доплату в размере 86 000 рублей. Деньги пока не пришли, если на счёт ничего не капнет, буду писать в Центробанк. Жалуюсь, потому что вовремя платить надо, а не после жалоб и претензий. Мало того что в ДТП пострадала, так ещё и с системой третий месяц бьюсь.
М
Марина
28.04.2019
Марине не понравились условия страховки от «Альфы»
На сайте «АльфаСтрахования» приобрела полис выезжающих за рубеж, заплатив 5 700 рублей. Дороговато, конечно, но условия мне понравились, поэтому я была готова к таким тратам.
После получения страховки на электронную почту позвонила на «горячую линию» и уточнила, как мне действовать в том случае, если вдруг мне понадобится помощь. Оператор сообщил, что я должна буду оплатить все медицинские услуги самостоятельно, собрать все справки и бумаги, а, вернувшись, принести их в офис страховой компании: «После этого «АльфаСтрахование», возможно, возместит все ваши расходы». Это меня насторожило, и я решила расторгнуть договор.
17 апреля написала заявление на расторжение договора и возврат уплаченных денежных средств, однако вторую неделю не могу получить деньги обратно. Выяснить статус заявления тоже не получается, информация засекречена, никто ничего не знает. Верните деньги!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
