«Альфа» помогла Александру оформить страховой случай и отказала в выплате

Была застрахована в «Ангаре». Ущерб оценили в 477 500 рублей. Под давлением Центробанка страховщик выплатил 295 559 рублей. В тот день, когда получила от «Ангары» деньги, регулятор отозвал у неё лицензию. Для получения доплаты в размере 104 441 рубля обратилась в страховую компанию виновника – «АльфаСтрахование», представив результаты независимой экспертизы. На 21-й день после подачи заявления № 5192/133/00930/19 получила 17 500 рублей. Остальные деньги не пришли. Я заказывала блок АБС, который стоит почти 200 000 рублей, а мне его выкупить не на что. 29 апреля позвонила в «АльфаСтрахование» и выяснила, что 26 апреля страховщик подписал платёжное поручение на доплату в размере 86 000 рублей. Деньги пока не пришли, если на счёт ничего не капнет, буду писать в Центробанк. Жалуюсь, потому что вовремя платить надо, а не после жалоб и претензий. Мало того что в ДТП пострадала, так ещё и с системой третий месяц бьюсь.

На сайте «АльфаСтрахования» приобрела полис выезжающих за рубеж, заплатив 5 700 рублей. Дороговато, конечно, но условия мне понравились, поэтому я была готова к таким тратам. После получения страховки на электронную почту позвонила на «горячую линию» и уточнила, как мне действовать в том случае, если вдруг мне понадобится помощь. Оператор сообщил, что я должна буду оплатить все медицинские услуги самостоятельно, собрать все справки и бумаги, а, вернувшись, принести их в офис страховой компании: «После этого «АльфаСтрахование», возможно, возместит все ваши расходы». Это меня насторожило, и я решила расторгнуть договор. 17 апреля написала заявление на расторжение договора и возврат уплаченных денежных средств, однако вторую неделю не могу получить деньги обратно. Выяснить статус заявления тоже не получается, информация засекречена, никто ничего не знает. Верните деньги!

У меня была «автогражданка» от «Росгосстраха» ХХХ 0025996063, оформленная на «ЗАЗ Шанс» (государственный номер автомобиля В411ТТ 102), страховой период – с 31 января 2018 года по 30 июля 2018 года. Мой автомобиль пострадал в ДТП 12 декабря 2018 года, то есть по истечении страхового периода. Позвонил в Уфимский филиал «АльфаСтрахования», где застрахована ответственность виновника ДТП, и меня отправили в «Росгосстрах». Говорят, что раз у меня была действующая страховка, то ущерб следует урегулировать в прямом порядке. Но она уже не действовала, так как страховой период истёк ещё летом! 19 апреля представитель «АльфаСтрахования» получил моё письмо с претензией, надеялся на адекватное решение, но оно было такое же: срок страхования – год, а период страхования никого не интересует в данном случае. А в «Росгосстрахе» со мной общаться не хотят, отправляют в «Альфу». Сколько меня ещё будут гонять туда-сюда?