Александр добился от «Альфы» выдачи направления к официалам

Есть у меня полис КАСКО № 08205/046/3989157/8 по программе «Всё включено», по которому я попытался получить возмещение, после того как застрахованную машину угнали. Привёз в офис страховщика справку о возбуждении уголовного дела по статье 166 УК РФ «Угон», так как в пункте 3 Правил страхования чётко указано, что угон – страховой случай. Через несколько дней получил от «АльфаСтрахования» требование представить результаты расследования уголовного дела. Оно якобы необходимо для принятия решения по делу. Однако по той программе, по которой я застрахован, нужна только справка о возбуждении уголовного дела, так указано в памятке. Прошу отозвать требование и урегулировать страховой случай в соответствии с правилами.

Авария произошла в Нижнем Новгороде. У обоих участников – полисы ОСАГО от «АльфаСтрахования». Приехала в отдел по урегулированию убытков, высидела трёхчасовую очередь, и тут менеджер заявляет, что до конца рабочего дня успеет принять только ещё двоих. Собственник автомобиля – мой отец, который должен был вот-вот приехать. За полчаса до конца рабочего дня ещё раз вышел менеджер и заявил, что сегодня никакого осмотра уже проводить никто не будет. Пришлось ехать на осмотр в другой день. Эксперт грубым тоном заявил, что под замену только крыло, а всё остальное – под покраску. Через некоторое время пришло направление на ремонт в какой-то автосервис «Автограф», вовсе даже не к официалам. Три раза звонила на «горячую линию» с просьбой заменить СТО, но страховщик меня просто проигнорировал. Сдала машину на ремонт в «Автограф». Срок был до тридцатого марта, но мастера сказали, что сделать автомобиль не успевают, так что забрала я его только второго апреля. Всё сделано просто ужасно! Позвонила в «Альфу», чтобы выяснить, как получить выплату по УТС, попросила пригласить менеджера, которая ведёт моё дело, но её всё время нет на месте.

У меня «автогражданка» от «АльфаСтрахования», оформленная на дорогую иномарку – «БМВ Х6». После ДТП, в котором я не виноват (и по повреждениям видно, и по документам тоже), написал заявление на урегулирование убытка путём выплаты денежного возмещения. Столкновение было лобовое, так что менять две подушки безопасности, передний бампер, радиатор, фару, крыло и ещё по мелочи. Пока ждал ответа от «АльфаСтрахования», провёл независимую экспертизу. Тот насчитал минимум 790 тысяч рублей на ремонт. Наконец, страховщик разродился выплатой – я получил аж 130 тысяч рублей на свой счёт! Да у меня одна фара дороже стоит, чем вы весь ремонт оценили. Больше не куплю в «Альфе» ни одной страховки.