Любовь не смогла продлить «автогражданку» в «Альфе» на 9 месяцев

У меня претензия по убытку № 0355/133/00052/19. Страховщик выплатил копейки вместо того, чтобы отправить автомобиль на СТО на ремонт, а я хочу именно направление, ваши деньги мне не нужны! 21 марта указала страховщику на то, что в смете отсутствует ряд повреждённых деталей. В частности, нет блока управления фары и датчика парковочной системы, а также неверно указан артикул пыльника (верный – 1669536030). 25 марта страховщик ответил, что «АльфаСтрахование» пересчитала смету и направила в бухгалтерию документы на доплату. 27 марта получила деньги, но закрыть вопрос не готова, так как с учётом износа страховщик должен был доплатить 20 000 рублей (без учёта износа – 25 000 рублей), а пришло только 11 400 рублей. По дороге потерялось ещё 8 600 рублей. Если «АльфаСтрахование» не считает нужным доплачивать в полном объёме, требую отправить машину на станцию, которая готова за эти деньги восстановить «Лексус» новыми оригинальными запчастями. Я уложиться в эту сумму категорически не могу. Если не будет адекватного решения в ближайшие дни, подаю досудебную претензию и исковое заявление в суд с требованием выплатить неустойку и компенсацию морального ущерба.

Купила новую «Шкоду Кадиак» и застраховала её в «АльфаСтраховании». Всего через четыре месяца меня притёрли, и я 17 февраля подала в офис страховщика все документы. На ремонт (одна деталь – под восстановление, две – под покраску) страховщик выделил 12,7 тысячи рублей. В качестве альтернативы предложили отправить машину на СТО в Королёве, до которой нам два часа ехать. Пригнали автомобиль на станцию ещё в феврале, его там осмотрели и сказали, что закончат работы только в мае, а начнут только 12 апреля. Оставила претензию примерно неделю назад, попросили прислать документы на электронку, я всё отправила. После этого удалось добиться переноса покраски на середину апреля, это, конечно, лучше, чем в мае, но всё равно неприлично долго. Уважаемый страховщик, почему вы так неспешно работаете?

Я был вписан в страховку ХХХ 0040929691, оформленный в «АльфаСтраховании». Страхователь стал виновником аварии, и ему, конечно, повысили коэффициент бонус-малус. Тут я стал оформлять новую страховку, а меня все страховые компании перенаправляют к Единому агенту. Оказывается, «АльфаСтрахование» повысило Кбм не только страхователю и виновнику, но и мне. Я-то тут причём? Я в том ДТП не участвовал и даже о нём не знал. Приехал в центральный офис страховщика в Белгороде, обрисовал ситуацию, но мне отказались помочь, отправили разбираться с проблемой на «горячую линию». Оператор тоже ничего толкового не сказал, принял обращение и сказал ждать пять дней. Пять дней прошло – проблема не решена. Из-за этой ошибки, по которой я оказался без вины виноватым, я не могу зарегистрировать в ГИБДД новый автомобиль, так как страховку никто не продаёт. Что ж мне делать-то?