«Альфа» проигнорировала справку ГИБДД и заключение эксперта по осмотру машины Ильдара
И
Ильдар
30.03.2019
«Альфа» проигнорировала справку ГИБДД и заключение эксперта по осмотру машины Ильдара
Обратился после ДТП в «АльфаСтрахование», чтобы восстановить автомобиль. Отправили на экспертизу, после получения акта сказали, что ещё позвонят, чтобы обсудить размер выплаты. Предупредили, что если сумма не устроит, то надо будет машину частично разобрать и провести ещё один осмотр.
Однако через некоторое время после этой встречи страховщик перечислил на мой счёт деньги. Сумма была настолько маленькой, что даже стыдно. А машина-то полностью разбита. Когда я связался со страховщиком и выразил своё несогласие, мне заявили, что никто со мной был не обязан связываться.
В общем, страховщик проигнорировал решение эксперта и справку о ДТП, постановил, что вина в аварии обоюдная, основываясь на превышении скорости (хотя гаишники указали, что превышение скорости с моей стороны никаким образом не связано с столкновением), и выплатил, как хотел. Нет, специалист, конечно, заявил, что выплатили «по закону», и даже отправил к юристу и в суд, но факт остаётся фактом: никакие справки из ГИБДД для «Альфы» не закон. Я даже в офис «Альфы» съездил и попросил пересмотреть дело, на что было сказано, что дело закрыто, поэтому никто его пересматривать не будет.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
С
Сергей
30.03.2019
«Альфа» нашла предлог отказать Сергею в расторжении ошибочно заключённого договора
25 марта в личном кабинете на сайте «АльфаСтрахования» продлил договор ОСАГО, но промахнулся – страховка получилась на тот автомобиль, который продал. Тут же составил заявление на расторжение этого договора и отправил на электронную почту страховщика.
26 марта специалист написал в ответ, что расторгнуть договор невозможно, так как он уже вступил в силу. Однако договор заключил 25-го числа, заявление на расторжение написал 25-го же, а то, что руки до него у специалистов дошли только на следующий день, я не виноват. Это какая-то хитрая уловка? Специально дождались начала действия страховки? Как я мог в здравом уме и добром здравии застраховать то, что мне уже не принадлежит, и чем я управлять не собираюсь?
Т
Татьяна
26.03.2019
«Альфа» без согласия Татьяны урегулировало ущерб деньгами
«АльфаСтрахование» урегулировало убыток 0355/133/00052/19 в срок, но выплата очень занижена: на эти деньги я отремонтировать машину не смогу! По факту выяснила, что в смету не включили разбитый датчик парковочной системы и блок управления фары. Также неверно указали артикул пыльника (нужный мне стоит дороже, чем тот, который внесли в смету).
Это вдвойне странно, так как дополнительное соглашение на выплату денежных средств я не подписывала. Меня вполне устроило бы направление на станцию, которая возьмётся отремонтировать «Лексус» за ту сумму, которую предлагает страховщик. Обратилась в страховую компанию с просьбой прислать бланк заявления на возврат страховщику выплаченных средств, попросили дать согласие на отправку автомобиля на ремонт на СТОА «Авто Тушино». Согласие отправила, пока направление не получила и бланк заявления тоже. Можно ускориться?
В
Виленский Виктор
24.03.2019
«Альфа» занесла Виктора в «чёрный» список
Я постоянный клиент «АльфаСтрахования». Оформляю здесь несколько лет разные страховки: и на машины (ОСАГО и ДСАГО), и для выезда за рубеж, и ДМС. Подошло время очередной раз продлевать автостраховки (истекает срок действия ХХХ 0029708117). Попробовал пролонгировать через мобильное приложение – ошибка. Зашёл в личный кабинет – система перенаправила на сайт РСА.
Поехал в центральный офис «Альфы» на площади Ильича, попросил оформить на розовом бланке – и это не получилось. Специалист попробовал не продлевать, а сделать просто новый полис (и обычный, и электронный), но система выдала ошибку. Как пояснила девушка, на моём договоре есть какая-то пометка, обычная она появляется либо в том случае, если клиент выиграл суд против «Альфы», либо тогда, когда клиент использует машину в режиме такси, либо подавал жалобу на навязывание дополнительных услуг. Такая пометка не даст просто так заключить договор, надо писать заявление и ждать месяц.
И тут я вспомнил, что в прошлом году при оформлении е-полиса «Альфа» продала дополнительную страховку, без спроса и согласия списав с карты 200 рублей. После этого поехал в отделение страховщика и там написал заявление на аннулирование договора и возврат средств. Деньги вернули без проблем, но пометку оставили, и перекрыли доступ ко всем страховым услугам, которых я покупаю и так достаточно, без всяких бессмысленных «допов». Пожалуйста, помогите пролонгировать страховку!
Из достоинств хочу отметить многое: выплачивают в срок, даже если при первом осмотре находят не всё, то доплачивают так, чтобы выплата была достойной. Специалисты в отделе по урегулированию вежливые, внимательные.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
С
Сергей
30.03.2019
«Альфа» нашла предлог отказать Сергею в расторжении ошибочно заключённого договора
25 марта в личном кабинете на сайте «АльфаСтрахования» продлил договор ОСАГО, но промахнулся – страховка получилась на тот автомобиль, который продал. Тут же составил заявление на расторжение этого договора и отправил на электронную почту страховщика.
26 марта специалист написал в ответ, что расторгнуть договор невозможно, так как он уже вступил в силу. Однако договор заключил 25-го числа, заявление на расторжение написал 25-го же, а то, что руки до него у специалистов дошли только на следующий день, я не виноват. Это какая-то хитрая уловка? Специально дождались начала действия страховки? Как я мог в здравом уме и добром здравии застраховать то, что мне уже не принадлежит, и чем я управлять не собираюсь?
Т
Татьяна
26.03.2019
«Альфа» без согласия Татьяны урегулировало ущерб деньгами
«АльфаСтрахование» урегулировало убыток 0355/133/00052/19 в срок, но выплата очень занижена: на эти деньги я отремонтировать машину не смогу! По факту выяснила, что в смету не включили разбитый датчик парковочной системы и блок управления фары. Также неверно указали артикул пыльника (нужный мне стоит дороже, чем тот, который внесли в смету).
Это вдвойне странно, так как дополнительное соглашение на выплату денежных средств я не подписывала. Меня вполне устроило бы направление на станцию, которая возьмётся отремонтировать «Лексус» за ту сумму, которую предлагает страховщик. Обратилась в страховую компанию с просьбой прислать бланк заявления на возврат страховщику выплаченных средств, попросили дать согласие на отправку автомобиля на ремонт на СТОА «Авто Тушино». Согласие отправила, пока направление не получила и бланк заявления тоже. Можно ускориться?
В
Виленский Виктор
24.03.2019
«Альфа» занесла Виктора в «чёрный» список
Я постоянный клиент «АльфаСтрахования». Оформляю здесь несколько лет разные страховки: и на машины (ОСАГО и ДСАГО), и для выезда за рубеж, и ДМС. Подошло время очередной раз продлевать автостраховки (истекает срок действия ХХХ 0029708117). Попробовал пролонгировать через мобильное приложение – ошибка. Зашёл в личный кабинет – система перенаправила на сайт РСА.
Поехал в центральный офис «Альфы» на площади Ильича, попросил оформить на розовом бланке – и это не получилось. Специалист попробовал не продлевать, а сделать просто новый полис (и обычный, и электронный), но система выдала ошибку. Как пояснила девушка, на моём договоре есть какая-то пометка, обычная она появляется либо в том случае, если клиент выиграл суд против «Альфы», либо тогда, когда клиент использует машину в режиме такси, либо подавал жалобу на навязывание дополнительных услуг. Такая пометка не даст просто так заключить договор, надо писать заявление и ждать месяц.
И тут я вспомнил, что в прошлом году при оформлении е-полиса «Альфа» продала дополнительную страховку, без спроса и согласия списав с карты 200 рублей. После этого поехал в отделение страховщика и там написал заявление на аннулирование договора и возврат средств. Деньги вернули без проблем, но пометку оставили, и перекрыли доступ ко всем страховым услугам, которых я покупаю и так достаточно, без всяких бессмысленных «допов». Пожалуйста, помогите пролонгировать страховку!
Из достоинств хочу отметить многое: выплачивают в срок, даже если при первом осмотре находят не всё, то доплачивают так, чтобы выплата была достойной. Специалисты в отделе по урегулированию вежливые, внимательные.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
