«Альфа» два месяца не исправляет данные в полисе Михаила

Супруга получила новое водительское удостоверение, и я взялся за обновление полиса ОСАГО от «АльфаСтрахования». Нашёл отделение страховщика в Пятигорске, приехал туда, а специалист отказал мне, заявив, что офис не работает с розничными клиентами – только с юрлицами. Посоветовал обратиться к партнёру страховщика. Приехал к этому якобы партнёру (то есть агенту), он сказал, что я должен заплатить пятьсот рублей за бланк полиса, так как он не уполномочен ставить соответствующие отметки на действующей страховке. Через полгода новое водительское удостоверение получил и я, и история могла бы повториться, только я же учёный. Оставил обращение на сайте «АльфаСтрахование», прикрепив копию нового удостоверения, паспорта и полиса. Ответила специалист из Ставропольского филиала и рекомендовала отправить заявление на электронную почту eosago@alfastrah.ru. Я сразу написал, но ответ не пришёл и через полторы недели. Новый полис тоже не прислали. Как будто я никуда и не писал! И что прикажете делать?

Срок действия предыдущего водительского удостоверения истёк, и я оформил новое. Специалист сказал, что к старому номеру привязан Кбм, и скидка отличная. Оператор «горячей линии» заверил, что никаких проблем в дальнейшем не будет, скидка автоматически подтянется при оформлении нового полиса. Однако я решил всё же поменять номер удостоверения. Приехал в офис «АльфаСтрахования» в Химках на улице Горшина, чтобы исправить в электронном полисе ОСАГО номер удостоверения. Меня приняла дама без опознавательных знаков и сказала, что в полисе есть ошибка, поэтому менять она ничего не будет, более того, подготовит документы для расторжения полиса. Правда, если я немедленно уйду из офиса, она ничего предпринимать не будет. В итоге я поменял номер водительского удостоверения через личный кабинет на сайте «АльфаСтрахования», но это последняя страховка, которую я у вас оформил. Настоятельно прошу разобраться с офисными сотрудниками, которые позволяют грубить клиентам. Я потратил деньги на страховку, время на посещение отделения, получил в ответ только хамство и запугивание расторжением договора.

У меня есть электронная страховка ОСАГО ХХХ 0054228823. Пошёл через личный кабинет дополнять список водителей, но система выдала ошибку. Ну, ошибка и ошибка, в Химках есть отделение «АльфаСтрахования», поехал туда. Попал на приём к женщине лет 50-60, она не представилась, бейджика у неё не было, как её зовут, не знаю. Она покрутила в руках бумажку и отказалась с нею работать, сказала, что электронные полисы не её работа, так что сделать это можно только через личный кабинет. Я клиент «АльфаСтрахования», а не личного кабинета! На каком основании мне отказали в обслуживании? Я вам деньги заплатил, а вы меня отшили.