«Альфа» не хочет оплачивать ремонт автомобиля Андрея
З
Зубрицкий Андрей Валентинович
02.11.2018
«Альфа» не хочет оплачивать ремонт автомобиля Андрея
Кто-то зацепил зеркало с водительской стороны, вследствие чего сломался повторитель поворота и электропривод складывания. Обратился в кировский офис «АльфаСтрахования» на улице Московской дом 25. Приехал эксперт и оценил повреждение в 7,9 тысячи рублей. Я попросил отправить машину на ремонт и получил направление на СТО «Европа».
Пригнал автомобиль на СТО, там две недели думали и в итоге сказали, что этой суммы на восстановление никак не хватит: даже зеркало не найти за эти деньги, не говоря уже о стоимости работ. Позвонил в «Альфу» – в доплате отказали, сказали, что ещё не поздно забрать 7,9 тысячи рублей. Попросил дать направление на другую СТО, которая сможет уложиться в эти деньги, но и в этом отказали. По итогам переговоров специалист заявил, что страховщик перечислит выплату на карту, но я категорически отказался.
На станции официального дилера зеркало стоит 18 тысяч рублей. Зачем не 7,9 тысячи рублей? Поставлю зеркало за свой счёт и буду через суд добиваться выплаты в полном объёме!
Другие отзывы об АльфаСтраховании
О
Олег Захаров
01.11.2018
«Альфа» не обновляет полис Олега
13 июля 2018 года заключил с «Альфой» договор ОСАГО ХХХ 0048674356. Получил новое водительское удостоверение и попытался через личный кабинет обновить информацию в договоре. Актуализировать данные не удалось, система неизменно выдаёт ошибку. После этого написал на электронную почту good-service@alfastrah.ru, вложил заявление, сканированную копию полиса, нового водительского удостоверения.
Прошли сутки – никакого ответа не последовало, полис в личном кабинете со старыми данными, на связь никто не выходит. Пожалуйста, исполните обязательства по договору! Вы препятствуете эксплуатации автомобиля.
М
Максим
01.11.2018
«Альфа» будет исправлять полис Максима 2 недели
Неверно указал данные транспортного средства. Написал в техподдержку. Сказали, ждать 14 дней. Сервис так себе работает. А мне сейчас придётся ждать 14 дней, чтобы полис восстановить? Почему нельзя так же онлайн аннулировать полис е-ОСАГО, не пойму. Хотелось бы поскорей решить эту проблему, не хочу быть пешеходом. Вроде, хорошая компания. А работают медленно.
П
Потапов Максим
30.10.2018
Сотрудник «Альфы» не озвучил Максиму полные условия КАСКО
Примерно полгода назад застраховал по КАСКО новый автомобиль. Полис обошёлся дорого, но я решил, что это связано с тем, что автомобиль новый, да ещё и кучу других страховок навязали. Заставили застраховать жизнь, недвижимость и ещё много чего. Ну, отказываться не стал, вдруг пригодится.
Осенью мою машину немного помяли. К ремонту крыло, дверь и зеркало. Поехал в дилерский центр на ремонт, и тут выяснилось, что у меня полис с франшизой. Как так? Когда специалист готовил договор и обсуждал со мной условия страхования, ни о какой франшизе речь не шла. Зато шла речь о том, что одно обращение возможно без справок, но меня заставили всё собрать. Деньги по франшизе выплатил, автомобиль восстановили, однако осадок остался.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
О
Олег Захаров
01.11.2018
«Альфа» не обновляет полис Олега
13 июля 2018 года заключил с «Альфой» договор ОСАГО ХХХ 0048674356. Получил новое водительское удостоверение и попытался через личный кабинет обновить информацию в договоре. Актуализировать данные не удалось, система неизменно выдаёт ошибку. После этого написал на электронную почту good-service@alfastrah.ru, вложил заявление, сканированную копию полиса, нового водительского удостоверения.
Прошли сутки – никакого ответа не последовало, полис в личном кабинете со старыми данными, на связь никто не выходит. Пожалуйста, исполните обязательства по договору! Вы препятствуете эксплуатации автомобиля.
М
Максим
01.11.2018
«Альфа» будет исправлять полис Максима 2 недели
Неверно указал данные транспортного средства. Написал в техподдержку. Сказали, ждать 14 дней. Сервис так себе работает. А мне сейчас придётся ждать 14 дней, чтобы полис восстановить? Почему нельзя так же онлайн аннулировать полис е-ОСАГО, не пойму. Хотелось бы поскорей решить эту проблему, не хочу быть пешеходом. Вроде, хорошая компания. А работают медленно.
П
Потапов Максим
30.10.2018
Сотрудник «Альфы» не озвучил Максиму полные условия КАСКО
Примерно полгода назад застраховал по КАСКО новый автомобиль. Полис обошёлся дорого, но я решил, что это связано с тем, что автомобиль новый, да ещё и кучу других страховок навязали. Заставили застраховать жизнь, недвижимость и ещё много чего. Ну, отказываться не стал, вдруг пригодится.
Осенью мою машину немного помяли. К ремонту крыло, дверь и зеркало. Поехал в дилерский центр на ремонт, и тут выяснилось, что у меня полис с франшизой. Как так? Когда специалист готовил договор и обсуждал со мной условия страхования, ни о какой франшизе речь не шла. Зато шла речь о том, что одно обращение возможно без справок, но меня заставили всё собрать. Деньги по франшизе выплатил, автомобиль восстановили, однако осадок остался.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
