Владимир не согласен с причиной отказа

Договор КАСКО № S492W1046/00110/5 от 23.03.2015 г. Паспорт убытка № S492/046/00588/15 от 26.11.2015 г. Государственный номер автомобиля: К104МС51. Номер кузова: MROFR29G201029667. Застраховал автомобиль Toyota Hilux на срок с 23.03.2015 г. по 22.03.2016 г. 27.10.2015 г. в результате ДТП мой автомобиль получил повреждения. Согласно правилам «АльфаСтрахования» данный случай является страховым. 28.10.2015 обратился к страховщику с заявлением о наступлении страхового случая. А также передал документы, предусмотренные договором и правилами страхования. 02.11.2015 специалист страховой компании осмотрел повреждения и составил акт. 24.11.2015 получил направление на ремонт в СТОА «Авто-Славения 40». На автостанции предложили сделать корректировку в направлении и получить новое. 27.11.2015 согласовали со страховщиком недочеты, и я получил документ, соответствующий всем требованиям. Доволен работой компании «Альфа Страхование», все обязательства выполняют в срок.

Добрый день. В течение дня не могу дозвониться в отдел автострахования. Никто не подходит к телефону. Надеюсь, что в компании обратят внимание на мой отзыв и исправят ситуацию. Спасибо.

01 марта 2016 года истекает срок договора страхования. Приехал в офис «АльфаСтрахования» по адресу: г. Волгоград, ул. Рокоссовского 62. Встал в очередь и узнал, что ОСАГО оформляют только по понедельникам. Утром 29 февраля приехал в тот же офис. Оказалось, что люди занимали очередь и ночевали в машине возле здания. Полисы оформляют с 10:00 до 16:00, но с перерывом на обед с 13:00 до 14:00. То есть приём ведётся один раз в неделю четыре часа. Только в 11:30 зашёл первый человек, так как не работала программа. В 15:50 подошла моя очередь, благодаря тем, кто отчаялся и разошёлся. На двери кабинета весит перечень документов, один из них – паспорт собственника. Машина оформлена на жену, а я вписан вторым водителем. Паспорт жены у меня был с собой. Но оказалось, что собственник должен присутствовать лично! В тот день я так и не оформил договор ОСАГО. Сейчас вынужден ездить без полиса, ведь онлайн-сервис тоже не работает.