Виктор информирует об особых условиях страхования

30.06.14 купила страховку в «АльфаСтраховании»: программа «ХОТЬ ПОТОП», полис №0104/303474. 11.08.14 меня затопил сосед сверху, вода текла по швам между панелей. Пострадали полоток и стены в комнате и коридоре. Текло даже из выключателей и розеток. Когда все высохло, появились отчетливые пятна на потолке, местами отвалилась шпатлевка. Обои изменили форму и местами отошли от стен, а потом еще и грибок появился. В общем, поврежденные помещения нуждаются в ремонте. Происшествие было документально оформлено, в числе прочих документов составили акт о затоплении. Затем я обратилась в «АльфаСтрахование» и передала сотрудникам СК все нужные бумаги. После визита эксперта страховщика мне отказали в возмещении, так как авария случилась по причине халатности соседа. Складывается ощущение, что это целенаправленная мошенническая схема работы страховой компании. Если у сотрудников «АльфаСтрахования» есть совесть, то пора о ней вспомнить! Думаю, что письменные жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор помогут разрешить сложившуюся ситуацию.

Я из Казахстана, ДТП произошло в Воронежской области. При подаче документов мне пояснили, что все справки в сборе. Спустя два месяца они заявляют, что требуется медицинское освидетельствование с места ДТП. После аварии мы вместе с виновником прошли тест на алкоголь. Я сразу попросил, предоставить один экземпляр протокола освидетельствования, но сотрудники ДПС сказали, что выдают его при запросе из страховой компании. Чем же тогда страховщики занимались все это время? И зачем навязывать страховой полис при въезде на территорию страны, если не могут обеспечить своевременную выплату и возместить ущерб?

Здравствуйте! Застраховала банковскую карту в «АльфаСтраховании». Произошел страховой случай – мошенники сняли деньги с кредитной карты. Картой не пользовалась, потом все же решила оплатить покупку, но там не оказалось денег. Проверила на следующий день (10 сентября) баланс через «Сбербанк онлайн», оказалось, что на счету отрицательный баланс (деньги сняты 18 августа). Сразу заблокировала карту, но страховщик отказал в возмещении, потому как прошло более 48 часов после страхового случая. Как я могла раньше заблокировать счет, если даже не знала, что произошел несанкционированный платеж? В общем, сплошной обман, не страхуйте свои карты, толку в этом нет.