«Альфа» не перерегистрировала автомобиль Ильи
И
Илья
23.11.2018
«Альфа» не перерегистрировала автомобиль Ильи
В конце 2016 года оформил по договору лизинга автомобиль «Хюндай Солярис». В соответствии с договором лизинга его надо было застраховать по программе КАСКО. Страховая компания «АльфаСтрахование» предложила самую хорошую цену, и я согласился.
Примерно через год попал я в аварию. О происшествии заявил страховщику 13 декабря 2017 года, и «Альфа» признала конструктивную гибель автомобиля. Дело рассматривали полгода, наконец, деньги выплатили. Я с облегчением выдохнул: наконец-то, не придётся оплачивать парковку.
Прошло полгода, и я получил из Питера штраф. Оказалось, что автомобиль до сих пор числится за мной. И теперь он целый и невредимый катается где-то за КАД, а я штрафы оплачивай! Седьмого сентября написал в страховую компанию «АльфаСтрахование» заявление, в котором описал ситуацию. Обращение принял сотрудник В. Кузнецов.
30 октября, не дождавшись никакого ответа, отправил в службу контроля качества электронное письмо (обращение № 360737).
Прошло почти три месяца – страховщик не ответил! Специалист Кузнецов ни на звонки, ни на письма не отвечает. Операторы «горячей линии» заставляют висеть на линии по десять-двадцать минут, после чего звонок обрывается. Кое-как удалось получить невнятный ответ, что «проводится внутренняя проверка». Что можно проверять целых три месяца?
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Т
Татьяна
22.11.2018
Татьяна не может оформить страховку на новый смартфон
27 октября в салоне МТС купила смартфон, и менеджер чуть ли ни силой заставил купить страховку от «АльфаСтрахования» (полис «Защита покупки» № Z6922/407/MT1820964/8).
Вскоре обнаружила брак, обратилась в тот же салон и согласовала обмен аппарата. Так как новый смартфон имеет другой номер, и страховая защита по полису «Защита покупки» на него не распространяется, то тот договор расторгла, а другой, на новый аппарат, заключить не удаётся. Сотрудники салона МТС говорят, что при замене возникли какие-то трудности с оформлением страхового договора.
Сейчас я без аппарата, так как, забрав новый смартфон, лишусь возможности его застраховать, поэтому вынуждена ждать, когда же у меня будет полис. Прошу помочь мне в этой ситуации!
Т
Титова Светлана Владимировна
21.11.2018
Светлана получила от «Альфы» два полиса с ошибками
Покупала я электронную страховку на сайте «АльфаСтрахования». Программа предложила внести номер кузова, а VIN- номер внести не дала. Эти номера совпадают, и я заполнила ту графу, что могла. Получила страховку на электронную почту и увидела, что в полисе нет идентификационного номера транспортного средства. Получается, что сначала система заблокировала нужную графу, а потом всё представили как мою ошибку.
Одновременно с тем мне против моей воли был навязан полис страхования жизни водителя. Никакие данные в этот полис не вносила, но и в нём оказалась ошибка: пол указан неверно.
Я могу объяснить эти ошибки только одним – желанием страховщика отказать в выплате в случае наступления страхового случая, так как ошибки делают оба полиса недействительными. Настоятельно требую незамедлительно исправить ошибки и прислать действительные страховки на мою почту. Все документы уже отправила на электронный ящик eosago@alfastrah.ru.
Е
Екатерина Евгеньевна Геворгян
21.11.2018
«Альфа» продала Екатерине семь «допов»
Вчера покупала на сайте «АльфаСтрахования» электронный полис ОСАГО, и страховщик не поскупился: вместе с «автогражданкой» выслал мне аж семь дополнительных полисов страхования жизни водителя. Не один, не два – семь! И за каждую страховку с моей карты списал 350 рублей. Итого – 2 150 рублей. Ни один из этих платежей я не подтверждала, все деньги были списаны с карты без моего ведома и согласия. Через смс авторизовала только один платёж – для оплаты «автогражданки». Что же это за наглость такая?
Прошу аннулировать полисы № 88921/398/11008/18, № 88921/398/11021/18, № 88921/398/11007/18, № 88921/398/11033/18, № 88921/398/11014/18, № 88921/398/11027/18, № 88921/398/11039/18. Полную сумму прошу вернуть на карту, с которой была совершена оплата.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Т
Татьяна
22.11.2018
Татьяна не может оформить страховку на новый смартфон
27 октября в салоне МТС купила смартфон, и менеджер чуть ли ни силой заставил купить страховку от «АльфаСтрахования» (полис «Защита покупки» № Z6922/407/MT1820964/8).
Вскоре обнаружила брак, обратилась в тот же салон и согласовала обмен аппарата. Так как новый смартфон имеет другой номер, и страховая защита по полису «Защита покупки» на него не распространяется, то тот договор расторгла, а другой, на новый аппарат, заключить не удаётся. Сотрудники салона МТС говорят, что при замене возникли какие-то трудности с оформлением страхового договора.
Сейчас я без аппарата, так как, забрав новый смартфон, лишусь возможности его застраховать, поэтому вынуждена ждать, когда же у меня будет полис. Прошу помочь мне в этой ситуации!
Т
Титова Светлана Владимировна
21.11.2018
Светлана получила от «Альфы» два полиса с ошибками
Покупала я электронную страховку на сайте «АльфаСтрахования». Программа предложила внести номер кузова, а VIN- номер внести не дала. Эти номера совпадают, и я заполнила ту графу, что могла. Получила страховку на электронную почту и увидела, что в полисе нет идентификационного номера транспортного средства. Получается, что сначала система заблокировала нужную графу, а потом всё представили как мою ошибку.
Одновременно с тем мне против моей воли был навязан полис страхования жизни водителя. Никакие данные в этот полис не вносила, но и в нём оказалась ошибка: пол указан неверно.
Я могу объяснить эти ошибки только одним – желанием страховщика отказать в выплате в случае наступления страхового случая, так как ошибки делают оба полиса недействительными. Настоятельно требую незамедлительно исправить ошибки и прислать действительные страховки на мою почту. Все документы уже отправила на электронный ящик eosago@alfastrah.ru.
Е
Екатерина Евгеньевна Геворгян
21.11.2018
«Альфа» продала Екатерине семь «допов»
Вчера покупала на сайте «АльфаСтрахования» электронный полис ОСАГО, и страховщик не поскупился: вместе с «автогражданкой» выслал мне аж семь дополнительных полисов страхования жизни водителя. Не один, не два – семь! И за каждую страховку с моей карты списал 350 рублей. Итого – 2 150 рублей. Ни один из этих платежей я не подтверждала, все деньги были списаны с карты без моего ведома и согласия. Через смс авторизовала только один платёж – для оплаты «автогражданки». Что же это за наглость такая?
Прошу аннулировать полисы № 88921/398/11008/18, № 88921/398/11021/18, № 88921/398/11007/18, № 88921/398/11033/18, № 88921/398/11014/18, № 88921/398/11027/18, № 88921/398/11039/18. Полную сумму прошу вернуть на карту, с которой была совершена оплата.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
