Татьяна не может оформить страховку на новый смартфон

Покупала я электронную страховку на сайте «АльфаСтрахования». Программа предложила внести номер кузова, а VIN- номер внести не дала. Эти номера совпадают, и я заполнила ту графу, что могла. Получила страховку на электронную почту и увидела, что в полисе нет идентификационного номера транспортного средства. Получается, что сначала система заблокировала нужную графу, а потом всё представили как мою ошибку. Одновременно с тем мне против моей воли был навязан полис страхования жизни водителя. Никакие данные в этот полис не вносила, но и в нём оказалась ошибка: пол указан неверно. Я могу объяснить эти ошибки только одним – желанием страховщика отказать в выплате в случае наступления страхового случая, так как ошибки делают оба полиса недействительными. Настоятельно требую незамедлительно исправить ошибки и прислать действительные страховки на мою почту. Все документы уже отправила на электронный ящик eosago@alfastrah.ru.

Вчера покупала на сайте «АльфаСтрахования» электронный полис ОСАГО, и страховщик не поскупился: вместе с «автогражданкой» выслал мне аж семь дополнительных полисов страхования жизни водителя. Не один, не два – семь! И за каждую страховку с моей карты списал 350 рублей. Итого – 2 150 рублей. Ни один из этих платежей я не подтверждала, все деньги были списаны с карты без моего ведома и согласия. Через смс авторизовала только один платёж – для оплаты «автогражданки». Что же это за наглость такая? Прошу аннулировать полисы № 88921/398/11008/18, № 88921/398/11021/18, № 88921/398/11007/18, № 88921/398/11033/18, № 88921/398/11014/18, № 88921/398/11027/18, № 88921/398/11039/18. Полную сумму прошу вернуть на карту, с которой была совершена оплата.

Четвёртого октября представитель «АльфаСтрахования», которая сидит в столичном визовом центре Польши, продала мне неоправданно дорогой полис. За годовую страховку для получения студенческой визы я заплатила 13 041 рубль 62 копейки. Поехала домой, так и не сумев подать документы на визу, и прочитала внимательно договор. Оказалось, что это обычная страховка для туристической поездки. Она действует 90 дней в течение полугода, но никак не 365 дней. Такой полис непосредственно в офисе «АльфаСтрахования» стоит 3 000 рублей. Почему ваша сотрудница меня обманула? Пятого октября поехала в офис страховщика на Шаболовке, дом 31 и написала заявление на расторжение договора страхования выезжающих за рубеж. Специалист пообещал, что деньги вернутся в течение десяти рабочих дней. Десятого октября получила письмо, подписанное Любовью Пиновой, с требованием прислать копии всех страниц моего загранпаспорта. Требование страховщика исполнила. 19 октября сделала запрос с уточнением статуса дела. Та же специалист ответила, что заявление согласовано. Прошёл месяц. Денег нет. Несколько раз делала аналогичные запросы и получала точно такие же ответы: «Согласовано. Ждите». Направила в службу контроля качества «АльфаСтрахования» жалобу, но никто ничего не ответил. Я сейчас за границей, лично приехать в офис «АльфаСтрахования» не могу, как ещё воздействовать на страховщика, не понимаю. Когда будет возврат?